Начну с того, что пока мы ехали в отель и высаживали по пути других туристов (а потом, когда выезжали из отеля и забирали остальных) могу сказать, что у «Сайленса» самая большая и ухоженная территория. Всё вокруг чисто и «блисто». При таком огромном номерном фонде (нужно учесть, что везде уложен ковролин – а он сложен в чистке, в качестве заботы о гостях, чтобы не ступать по кафельному полу), а также при таких больших «квадратах» коридорных и холловых площадей, садовых участков, огромных бассейнах – везде и всюду очень чисто!

Все службы отеля начинают работать во время – будь то выдача полотенец у центрального бассейна, анимация, открытие столовой – всё в точь по часам. Особенно хочу отметить питание – в «Сайленсе» прекрасные повара, можно найти блюда на любой вкус – всегда в наличии мясо, рыба, гарниры, огромное количество салатов, заправок, соусов, сладостей – всё аккуратно разложено, вовремя докладывается, горячее и вкусное. Совершенно потрясающий хлеб с брынзой и фаршем, шпинатом – всегда горячий, просто объедение. Завтрак (по-моему есть и поздний завтрак), обед, мороженное с 16 до 19 часов «под мостом» и у «Атриума», ужин, поздний ужин – всё создано для гостей с большой любовью. На мой взгляд, лучше приходить к началу ужинов-завтраков-обедов – все столы накрыты и много свободного места, если придёте позже, может быть занято, т.к. у отеля много гостей, но при этом – столик найдётся обязательно, официанты быстро меняют скатерти и раскладывают приборы. Если не находятся – можно попросить и вам помогут. Очень вкусный чай (тот, что в заварочных чайниках) - всегда горячая вода (кипяток) - для нас, любящих обжигающий чай - просто находка!

Весь персонал очень любит детей, пока малыши сидят за столом или идут по отелю, всегда кто-то подойдет, пошутит, поздоровается – это очень приятно. Нам повезло, и даже горничная досталась замечательная – всегда улыбалась, делала нам потрясающих лебедей, сердечки и лотосы из полотенец и простыней, приносила лепестки цветов для своих композиций. Если встречались в коридорах – всегда приветствовали друг друга. Постельное бельё меняли каждый день, оно прекрасно выстирано и выглажено, мы попросили, нам выдали дополнительные одеяла и пододеяльники, т.к. ночью спали с включенным кондиционером.

На море очень много шезлонгов, я бы сказала, с избытком – всем всегда хватает, не нужно лежать с полотенцем на песке, если только это не ваше желание.

Каждый день новая вечерняя анимация – в 21:30 в «Атриуме», с самого утра в лифтах вы можете увидеть на формате листа А4 красочный анонс – что же будет сегодня вечером. Не нужно ждать, что это представления уровня Гранд Опера, но при этом с большой любовью и кучей идей каждый вечер развлекают гостей – очень приятные, обаятельные ведущие, у одного – совершенно потрясающая улыбка (и мускулы) – нам показалось, вся женская половина отеля была им очарована (к сожалению, имени не знаю:). Был замечательный вечер бразильских танцев и капоэйры, так вот в обед нас встречали участники вечернего представления, а персонал ресторана дарил всем женщинам по цветку – было очень трогательно! Ещё про персонал отеля - абсолютно никакой дискриминации русских туристов, о которой я читала в некоторых отзывах, мы не встретили, ко всем гостям относятся одинаково уважительно, доброжелательно и всячески пытаются помочь.

Отдельно хочу упомянуть про мороженное – мой ребенок был совершенно очарован молодым человеком, который его раскладывает (он днём и вечером режет арбузы в главном ресторане) – так вот )) он понимает все цвета и объяснения на пальцах, какое мороженное мы хотим, с улыбкой делает лестницу из нескольких шариков в рожке, малыши в совершенном восторге. Приятный менеджмент работает и на Ресепшн отеля – очень вежливые молодые люди, всегда помогут решить вопрос, дадут разъяснения, расскажут и покажут то, что нужно. Единственный неразговорчивый человек найденный нами за время отдыха – это татуировщик у бассейна, но, мы оправдали это тем, что тяжело весь день сидеть на жаре ))

Ах, да! Про «Лунапарк» – туда возят с 20 часов машинки от главного здания отеля, либо можно дойти пешком – это, буквально, 5 минут не спеша. Аттракционов не очень много, но я думаю, одно то, что у отеля есть СВОЙ Лунапарк – это уже очень здорово и необычно! Для мальчишек есть гонки на машинках и мотоциклах – на аттракционе работают два приятных молодых человека, помогают детям усесться и подталкивают, если кто-то где-то застрял )) Для девочек есть карусели )) Всем детям нравится делать картинки из песка – там работают две очень милые девушки! Также приятный мужчина, который продает билеты в кассе – в общем, все доброжелательные и хорошие люди!

Много хочется написать, просто хочу обратиться к владельцу отеля (менеджменту, управляющему) – наверное, Вы потрясающий человек (люди) – мы вечером семейно сидели в номере, разговаривали об отеле (представляли, как вы выглядите) и думали, сколько же труда нужно, чтобы такая большая система, как Сайленс, функционировала так слаженно, как это происходит сейчас – как удается координировать водителей, ресепшн, поваров, официантов, горничных, инженеров-электриков, водопроводчиков, ремонтные службы, садовые службы, гидов, обслуживающий персонал, охрану, административный персонал, носильщиков чемоданов, ночные смены, дневные, утренние, закупку продуктов, бытовой химии, расходных материалов, курировать работу прачечных (это огромный сегмент, по-моему) и многое-многое другое!

Спасибо вам большое за хороший отдых и потрясающее настроение!

Наталья, г. Москва :)

Номер: 6021, 6 этаж. Отдыхали в период 23.07 по 06.08.2012 г.