В который раз приезжаем в Турцию, но бльшего разочарования не испытывали. На 5 звезд он конечно близко не тянет. Максимум 3+. Хотя вобщем территория отеля неплохая, стильное здание самого отеля, апельсиновый сад, бассейн, детский бассейн, 2 горки. НО... обо всем далее по порядку:

- Заселили нас вовремя. Номер сам нормальный если не считать стены, халтурно обклеенные обоями. Впрочем такими же обоями обклеены стены в коридоре и... в туалетных комнатах на территории отеля. При заселении в ванной комнате висели два наполовину использованных рулона туалетной бумаги, унитаз, плотно покрытый мочевым камнем, 1 гель для душа, 1 мыло и 1 шампунь. (двухместное размещение). На следующий день я попоросила второй комплект. Положили, но убрать номер не соизволили. На стенках ванной висели прилипшие черные волосы прежних постояльцев. ОМЕРЗИТЕЛЬНО!

- Уборка комнат - больной вопрос этого отеля. Нареканий от туристов было очень много, но их почему-то игнорировали. Номера курортного отеля, где люди отдыхают после полудня оставались не убранными до 16-00. Наш номер убирала тетка пенсионного возраста. Убирала это значит разметала песок по углам ванной. Даже бакшиш не помогал. Эта склеротичка забывала менять полотенца, забывала сменить пепельницу, а гели, шампуни и мыло клала через 2-3 дня. Обо всем нужно было просить и напоминать. На просьбу выдать 2 куска мыла удивительно посмотрела на меня. Видимо она даже не знает, что мыло расчитано на однодневное использование. Но ничего, некторые особенно смеколистые туристы склеивали между собой обмылки.Это отель 5 звезд???

- Кормили нас действительно хорошо. СПАСИБО ПОВАРАМ! Ежедневно на обед и ужин мясо, рыба (сом, форель, чопра, скумбрия),индейка, курица, холодные закуски, большой ассортимент выпечки, фрукты (арбуз, дыни, виноград, яблоки, апельсины, груши), неплохое красное вино, пиво "EFES". Но официанты - неряшливые , пахнущие потом, в мятых рубашках и брюках "на вырост". Впечатление, что раньше они убирались в деревенских чайханах. Быстро перестеленная вкривь и вкось скатерть, ПЕРЕПОЛНЕННЫЕ ПЕПЕЛЬНИЦЫ ВО ВРЕМЯ УЖИНА ПРЯМО НА ВАШИХ ГЛАЗАХ ВЫТРЯХИВАЛИСЬ В СОБИРАЕМЫЕ ГРЯЗНЫЕ ТАРЕЛКИ И СТАВИЛИСЬ ОБРАТНО! ЭТО НЕДОПУСТИМО!

- До пляжа нас возил микроавтобус. Пляж отвратительный! Вместо зонтиков натянутая сетка по типу той, из которой шьют мешки для овощей. Естественно, что от нее ни какой тени не было. В море зацементированные острые глыбы, об которые туристы постоянно ранили ноги. С утра лежаки разбросаны по всему пляжу, матрасы небрежно свалены в кучу.На этом же пляже разрешено отдыхать туристам из соседнего 3-звездочного "Selim Han". Урн всего 2 штуки, столиков у лежаков нет. Водные виды спорта отсутствуют. Отвечающий за 2 каноэ и 1 катамаран (больше ни чего не было) кыргыз, на просьбу дать прокатиться на катамаране в 17-30 ! сказал, что работает до 17-00 и спешит на ужин. Бар отеля неплохой. Постоянно убирается, чистые столики, быстрое обслуживание, к 12-00 повар отеля готовил вкусные пироги.

- Территория бассейна чистая, рядом великолепный апельсиновый сад, где можно отдохнуть в тени деревьев, походить по мягкой травке. Днем в саду готовят гезлеме (традиционный турецкий тонкий пирог), можно самому сделать себе гамбургер, попить айран или фруктовый напиток.

- Анимация-полный отстой. Тоска зеленая! По вечерам программа для детей одна и та же. Анимация для взрослых вообще отсутствует. Вечером тишина, как на поминках. Во время обеда и ужина в самый пик всей толпой приходят в ресторан , когда туристы с тарелками в руках ищут свободный столик, что в принципе нарушение всякой субординации. Создается впечатление, что аниматоры приехали в отель отдохнуть и поразвлечься, а не обеспечивать хороший отдых туристам. В воскресенье у аниматоров вообще выходной день.

- Чай в одном из баров днем разливала (если была каким-то чудесным образом на месте) барменша или даже не знаю как правильно ее назвать, которая внешне напоминала уборщицу. Несуразная длинная юбка на резинке, свободная кофта навыпуск, полный кошмар! Неужели нельзя было ей дать какую-нибудь униформу для внешнего соответствия?

Вобщем, подводя итоги, могу сказать, что если не обращать внимания на эти, по-моему немаленькие минусы, то можно ставить пятерки по всем критериям, но объективно, отелю не хватает хорошего менеджмента, персоналу не хватает элементарного професионализма.