На улице столов не хватало??? Это полная чушь!!! Про депозит за полотенца: Вы наверное были в начале июля. В конце июля когда мы отдыхали никакого депозита за полотенца оставлять не нужно было. Просто выдавались пластиковые карты которые при выезде из отеля сдавали.

у нас тоже с кондиционером было тоже самое, дул как вентилятор. К нам тоже приходили разные мастера, которых вроде даже вызывали с Аланьи, но ничего не менялось. Холодным воздухом кондиционер дул строго "по часам". По поводу депозита за полотенца. Мы прилетели 23 июля вечером в 19.00 и нам тоже сказали, что депозит 10 долларов. Но когда на следующий день мы пошли за карточками, нам сказали, что депозит отменили. В этот отель есть смысл ехать с детьми подростками только из-за аквапарка и только 1 раз. Если кто-то хочет купаться в море, то не получится- море очень грязное!

Да, на улице не хватало столов! и депозит был за полотенца 10 дол. Были мы с 22 июля по 1 августа...и если у вас было по другому, значит вам повезло больше....

Здравствуйте. Благодарим Вас за то, что выбрали время и написали отзыв о нашем отеле. Для нас важно мнение наших гостей. Информируем Вас о том, что стандартное время размещения с 14:00, только при наличии свободных номеров возможно более раннее размещение. В основном ресторане гости могут покушать как в помещении, так и на террасе, где достаточное количество столов и в любое время имеются свободные столы. По вопросу техничеких проблем с кондиционером приносим извинения за предоставленные неудобства, всвязи с чем Вам был предоставлен другой номер. Также информируем Вас о том, что никакой инфекции в отеле нет. Технический сервис отеля каждый день берет пробы воды из бассейнов, каждую неделю Организация по контролю качества еды и воды в отелях, а также чистоты и гигиены осуществляет проверку. Раз в месяц производит контроль Министерство Здравоохранения Турции. Все необходимые документы о результатах проверок имеются. Звонки из номера на любые телефонные номера являются платной услугой, в т.ч. и в страховую компанию. В отчете отельной системы указано, что депозит за пляжные полотенца Вам был возвращен в день выезда из отеля.
С уважением, Галина и коллектив Water Planet Deluxe Hotel & Aquapark

Вот-вот, вашими сказками наелись досыта!!! мы выезжали из отеля в 6-00 утра, на ресепшн никого не было, пока мы сами их не позвали(еле нашли). А депозит за полотенца мы просили накануне вечером..и кому же интересно были возвращены наши деньги? Возврат должен фиксироваться, но нам никаких документов не показали...подпись то должна быть ? или вы деньги просто так раздаете? Неужели мы будем требовать второй раз ? Даже нехочу вспоминать ваш убогий отель, может на наши деньги вы купите себе хоть грамм совести...Без всякого уважения ...

2 месяца прошло, как я был в этом отеле , а проблемы те же самые так и остались. Отлично администрация отеля работает!

Такое ощущение, что мы отдыхали в разных отелях(. Я приехала с семьей 24 июля 2012года. И, кстати говоря, проживали по соседству с Вами в номере 1804. Вода была круглосуточно, кондиционеры работали на всю, уборка производилась вов время (не давая чаевых). И если на то пошло, то вы говорите, что только ночевали, откуда же вы знали, что отключали свет? Все это не правда свет был круглосуточно. А на счет инфекции, да было что-то, но это опять не связано никак с водой, так как вода постоянно хлорировалась и очищалась. Это просто вирусная инфекция, а если иммунитет слабый, то лучше сидеть дома. На счет ресторана- это тоже бред, мы были в ресторане-все на высшем уровне. А на счет полотенец-тоже не правда , выдавались пластиковые карты, которые обменивались на полотенца. Проблем никаких-поменяли карты на полотенца, а уезжали все сдали. Море-это отдельный вопрос. Да вечером море было грязнова-то, это не только в этом отеле, это везде, и даже в "Гранаде" неподалеку от нашего огтеля (напротив). К вечеру все всплывает со всех сторон и поэтому было неуютно. На утро все чистенько, так как работники отеля все чистили и вымывали ранним утром. Одним словом, очень жаль, что люди говорят не правду и из-за таких как вы народ задумывается, куда же ехать отдыхать? Я хочу призвать всех - ЛЮДИ НЕ ЧИТАЙТЕ ЭТОТ БРЕД! Сами езжайте и никого не слушайте, и заодно убедитесь во всем. Мы отдыхали с 24 по 2 августа 2012 года. Это было классно! На следующий год обязательно вернемся!

Ну насчет бреда ....Воду отключали и свет и не раз! приходили мы не только ночевать, но и как нормальные люди принять душ и переодется к обеду-ужину...В отеле у 60 процентов детей до 10 лет проблема с ушами (отит), у них что у всех слабый иммунитет? и потом с чего вы взяли что со слабым иммунитетом надо сидеть дома? вот мы как раз и приехали на море, оздоравливаться и что получили? И насчет полотенец все правда, деньги нам не вернули..если вам вернули, это не значит , что я пишу бред! и море грязное и отель плохо убирается, разве вы не видели грязной посуды в коридорах на полу, стоящей по нескольку дней? и столов на улице даже иногда не хватало...и за едой очереди...и бредит по моемому кто-то другой...а вы возвращайтесь хоть 2 раза в год , вам никто не запрещает...а мне дорого мое здоровье и нервы.

Полностью согласна,были там с 12,05,2012-я такого не ожидала,,,,,,,,,,,это даже на 5* не тянет,персонал-НАГЛЫЙ и ГРУБЫЙ!! без денег,смотреть на тебя не хотят,застряли в лифте,так никто даже пальцем не пошевелил,пока,наши РУССКИЕ нас не вытащили,страх божий,короче турки оборзели в корень-все хотят только денег,а отдачи никакой,3й раз была в Турции и наверное больше не поеду-кошмар,обнаглели в корень,ХАМЫ!!

ой кошмар все такие умные,первый раз.не пятерка,как-будто по 10000$ отдали за путевку купили дишман сидите и не вякайте!

А вы кто такая чтобы нам указывать?! Если отель позиционирует себя как 5 звездный, да еще де люкс, так пусть соответствует!

успакойтесь,я не в обиду!просто настроение на отдыхе ты сам себе делаеш,если так с негативом на все смотреть то рехнутся можно!