Сервис портит все
Отдыхали в Хуторке в июле 2012 года.
Если кратко - мы приехали в 5 утра, заселили нас в 2 часа дня (не было свободных номеров). Я, муж и 6-летний ребенок покупались с утра в море, прогулялись до Витязево и обратно, и еще несколько часов ждали в самом Хуторке. По правилам наш номер должен быть освобожден в 12 часов, но семья, которая в нем располагалась, просто забыла о своем переезде в другой номер и они пришли только к часу дня с моря. Сам номер, а мы брали трехместный стандарт, маленький, но, в принципе это не критично, главное, что кондер работал. В номере были три односпальные кровати, поменять на номер с одной двуспальной у нас не получилось. Нам сказали, что мы должны были оставить свои пожелания по кроватям в турагентстве (покупали в Криптоне). Криптон нам ничего не сказал на эту тему, а сами что-то не подумали. Ну, да ладно. Далее про номер. Помимо кроватей и кондера есть стол, две тумбочки, шкаф с мини-сейфом (ноут не влезет, максимум – деньги, документы, электронная книга), небольшой холодильничек и телевизор. Отдельная песня – это ванная комната. Душевую конструкцию можно посмотреть на сайте Хуторка. В нашем душе мы долго не могли найти держатель для душевой лейки, даже попросили установить, но держатель оказался на противоположной стороне конструкции и приходилось мыться с этой лейкой в руках, так как, если прицепить эту лейку на место, то получалось, что шланг от душа делал диагональ через поддон и мыться можно было только в этом очерченном шлангом треугольнике. Туалетную бумаги не было. Оказалось, что ее выдают по требованию. Странно, я не знаю людей, которые не пользуются туалетной бумагой.
Убираются в домике тоже, похоже, по требованию. У нас убрались на четвертый день нашего пребывания, после того как я написала об этом в группе Хуторка в «ВКонтакте» (кстати, мой отзыв там удалили).И даже поменяли полотенца, добавив к ним еще полотенца для умывания, о существовании которых мы три дня и не подозревали. Площадку перед домиком (где стоит стол со стульями) не убирали вообще - как мы заехали, она была усыпана арахисом (с каких пор он там лежал - не известно). Весь песок с пляжа на ногах заносится в домик, в итоге - весь пол в домике был песке. Я в сланцах там ходила (хоть бы придумали корытце какое на входе в комплекс, чтобы ноги от песка омывать).
Из плюсов. Питание там и правда хорошее, сытно и вкусно. По южным меркам можно смело ставить пятерку. Вот только в каши утром соли и сахара не досыпали - приходилось "доводить" до вкуса. Шашлык вкусный на улице перед Хуторком.
Полоска пляжа, где купаются отдыхающие Хуторка, хороша тем, что там народу не много и море здесь относительно чистое. Пляж, я считаю, тоже можно отнести к плюсам. Ходили в Витязево - там вообще куча народа друг на друге лежит (как и в Анапе).
Еще в плюсы можно отнести бассейн. Дети там постоянно плещутся. Моя дочка тоже пару раз искупалась..
Расположение Хуторка - это никакое не Джемете. Он находится между Джемете и Витязево. Рядом нет ни магазинов продуктовых (кроме хуторковского, где цены порядком завышены), ни сувенирных отделов. В этом отношении мне Витязево понравилось. Все сувениры покупали там. Кстати, в самом Витязево можно недорого и вкусно покушать - по дороге на главный пляж есть кафе "Рваные паруса", комплексный обед за 75 рублей. И хозяин там следит за качеством еды - каждый день приезжает и пробует блюда с раздачи.
Если будут вопросы по Хуторку – пишите, отвечу.
Кстати, Хуторок в этом году проводит конкурс на лучший отзыв. В связи с этим, наверное, подчищает не очень хорошие отзывы. Мой отзыв на победу не претендует, зато все честно.
Уважаемое руководство Хуторка, пожалуйста, обратите внимание на уборку и небольшой ремонт в некоторых домиках. Ну, все у вас хорошо – и территория красивая, и кормите вкусно. Но сервис портит все.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Я регулярно своих туристов отправляю от Криптона в Хуторок, и, честно говоря, Вы раздули из мухи слона:)
Все просто в восторге от них приезжают, т.к. ездят за отдыхом, даже с маленькими детьми.
Сейф для ноута - "серьёзный повод для снижения оценки";
Семья, которая забыла придти к выселению - тоже;
Ну, а то, что Вам лень попросить убраться у Вас, я вообще молчу (гостиница же)
Кстати, размер номера указан в описании отеля у Криптона (3-х местный - 25 метров) - это почти квартира 1-комнатная:)
Ну, а то, что Вы пожеланий своих по кроватям не озвучили - никто не виноват кроме Вас самих.
Для тех, кто собрался в Хуторок:
1. Достойная гостиница, оптимальное сочетание цена - качество
2. Можно с самыми маленькими даже отдыхать (неоднократно ездили)
3. Питание хорошее
4. Номера уютные, все соответствуют описанию
5. Маршрутки ходят до Анапы и Витязево с завидной регулярностью
6. Выбирая гостиницу, консультируйтесь, всё же, у турагента, а не у туроператора
7. Не ждите сервиса 5* от отеля без категории (для своего уровня Хуторок, повторюсь, отличный вариант по сочетанию цена - качество)