АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.07.12
Страны, города: 8 / 13
Отзывов: 6
Комментариев: 0
Читательский охват: 2247
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
июле 2012
17.07.12 - 28.07.12
- Воздержался

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

В отеле вирус !!!!!!

Здравствуйте всем. Отдыхали в Альва Донне с 17 по 28 июля 2012 года. Сразу начну с сути моего заголовка. Когда собирались в Турцию перешистрили весь интернет в поисках статей о вирусе, т.к. ехали с ребёнком 2,8 года. Написано много, но как и все Русские , понадеялись на АВОСЬ ПРОНЕСЁТ и поехали. А, самое главное - переписывался несколько раз с провайдером этого отеля - Екатериной Улутюрк, которая божилась, что в отеле всё спокойно и никакого вируса там нет. Вот кого действительно нет в отеле, так это этой Екатерины. И на Гест Релейшен о такой даже не знают.

И так. За четыре дня до отъезда домой, я заметил у дочери прыщики на ступнях ног. Подумал комары. На следующий день у неё поднялась температура 38,3. Сбили панадолом. На следующий день тоже самое. Тут уже пошли к отельному доктору. И как-то начали обращать внимание на то что, то там, то там, мамы с детьми суетятся. НЕТ, паники нет, просто до нашего ребёнка мы не обращали внимания, а тут: то скорая подъедет, то какая-нибудь мама спрашивает по телефону какие таблетки дать её чаду и т.д. Начали общаться с родителями и действительно , очень много детей с температурой и больным горлом. Вот и у нас в добавок к прыщикам и температуре заболело горло. Короче говоря, сходили к доктору, тот прописал антибиотик. Температура была всего три дня. По приезду домой, у меня такие же симптомы - с начало пару дней температура, потом горло и прыщики на ладонях и на ступнях. Оказалось болючие прыщики. Вот теперь пью антибиотики. Вот такая история о вирусе, "которого нет".))))))

Теперь о самом отеле. Отель старый. Территория спроектирована абсолютно бездарно. У нас ребёнок на месте не сидит. Хочет то на горки , то в маленький бассейн, то в большой, то на большие горки, то на площадку с качелями и т.д. А это всё находится в разных местах и отнюдь не близко друг к другу.

Номера. Сказать, что номера маленькие - значит ничего не сказать. В ванной комнате может поместится только один человек. Звукоизоляция с соседним номером на проч отсутствует, так что если Вам не повезло с соседями - значит Вам НЕ ПОВЕЗЛО. )))) А соседи могут быть очень разные, т.к. народ в отеле очень разный . Такого интернационала я не встречал нигде. В основном жители средней азии. А они, хочу Вам сказать , остались в 90х годах. Это касается и принятия спиртного.)))) Да не обидятся на меня азиаты. )))) Из плюсов - это очень тихо работающий кондиционер и множество каналов на русском языке. С уборкой всё так, как писали до меня. Убираются неплохо, но в то время когда им вздумается, а то что ребёнок в обед спит никого не волнует.

Питание. Вот это действительно ПЯТЬ. Еда очень вкусная и можно сказать разнообразная. Для детей, так просто как дома : супчики, борщики, свекольники, куриный бульен с лапшичкой, катлетки, тефтельки и т.д. Короче, супер. Единственный косяк - всё мясное или из курицы или из баранины. Моя жена баранину вообще не ест, так к концу отдыха жаловалась.

Сервис. С этим не плохо, но не на 5. По поводу уборки я уже писал, а в целом, вроде как и ходит девушка постоянно, интересуется, всё-ли в порядке, всё-ли устраивает, а в итоге всё по прежнему. То есть создаёт вид бурной деятельности. Например у нас 26 числа была годовщина свадьбы. Не существующая Екатерина Улутюрк во время переписки, обещала вино и фрукты в номер от отеля. За день до 26 подошёл на гест релейшин и попросил завтра букет принести (разумеется за деньги), так на следующий день пришлось ещё три раза подходить, чтобы всё таки привезли семь коротеньких роз за 70 евро, ну а о вине и фруктах, думою Вы всё поняли...... )))) Вообщем в целом не плохо, но с не большими недочётами.

Море. Вот это действительно огромный минус. Нет, оно чистое и тёплое, но чтобы в него зайти, нужно преодолеть 5 метров колючих камней. Для не привыкших или детских ножек - этот путь покажется ОЧЕНЬ долгим. Правда есть пирс, с которого можно нырнуть , тем кто умеет плавать.

Анимация. С этим тоже всё О.К. И детская и взрослая. Концерты практически через три дня на четвёртый. В основном DJи, но один раз приезжал Митя Фомин. Пару раз был фейерверк. Так что и молодым одиноким туристам будет как время провести. ))))

Итак. Отель вообщем-то рекомендую, НО НЕ В ЭТОМ СЕЗОНЕ. Тем более, что говорят, собираются делать ремонт и обновить отель, а ему это не помешает. Рад буду ответить на вопросы. Всем спасибо за внимание.

P.S. Уже вижу, как Призрак под именем Екатерина пишет , что она благодарна мне за отзыв, но никто не совершенен и они постараются всё исправить. ))))) УДАЧИ.

Добавлено от 03.08.2012 21:25

Здравствуйте всем. Отзыв об отеле я оставил ниже. Теперь же хочу поблагодарить директора отеля Джихана Иылмаза.

По порядку- Вчера вечером я написал свой отзыв где даже не пожаловался, а просто прокомментировал то, что нас с женой не поздравили с днём свадьбы. Сегодня утром мне звонят из международной службы доставки и говорят, что нас с женой поздравляют с годовщиной и прислали нам подарок. Сказать что я был ОЧЕНЬ удивлён - значит ничего не сказать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А после того как я увидел что нам подарили, так я просто опешил. Прекрасный букет в виде сердца, плюшевый мишка, бутылка шампанского и открытка с поздравлением.

Уважаемый Джихан Иылмаз. Мы с моей супругой искренне благодарим Вас за это. Этот знак действительно заслуживает глубокого уважения к Вам. Спасибо. Это очень приятно.

Теперь придётся ехать в Альва Донну на отдых и в следующем году. )))))))))))

Добавлено 03.08.12 01:26 (5 554 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

02:40 03.08.12

Доброй ночи уважаемый Эдуард!
Как Вы уже успели упомянуть в своем отзыве, хочется выразить свою благодарность за то, что несмотря на все отзывы о вирусной инфекции, которые просто пестрят на просторах интернета, Вы выбрали именно наш отель! Но позвольте также заметить, что пишет Вам не призрак Екатерины Улутюрк, а лично высшее руководство отеля Alva Donna Exclusive Hotel and Spa в лице генерального менеджера Джихана Иылмаза.
Во первых, позвольте выразить свое расстройство тем фактом, что Ваш ребенок стал одним из тех, кто попал в сети этого заболевания. Мы искренне выражаем свои пожелания о скорейшем выздоровлении и уповаем на Вашу доброту, надеясь на то, что Вы все таки простите нас за те или иные проступки, которые мы посмели совершить.
С Вашего разрешения хотелось бы объяснить неприсутствие самой Екатерины Улутюрк. В связи с семейными обстоятельствами, которые мы, к сожалению, не имеем права оглашать, Екатерина была вынуждена выехать за пределы Турции, и поэтому Вы не смогли лично встретиться с ней. Наши представители отдела по работе с гостями новые девочки, которые еще не успели освоиться и поэтому совершили такие неосмотрительный проступки связанные с цветами и сервисом фруктов и вина в номер. Обычно, аналогичные даты и годовщины наш отдел по работе с гостями очень внимательно выслеживает и организовывает все необходимые празднества. Опять таки приносим свои извинения, и обещаем, что уже в скором будущем мы обязательно исправимся, а на Ваш встречный вопрос каким образом? нашим ответом послужит следующее: дайте нам время, ведь как Вы уже говорили в своем отзыве, не все в этом мире идеально, и мы, к сожалению, не исключение.
что же касается территории, которая по Вашим словам, является совершенно непродуманной, на самом деле, большинство наших гостей одобряют расположение и инфраструктуру нашего отеля, отмечая, что территория отеля достаточно удобна для передвижения наших маленьких гостей.
ну, и что же касается самой инфекции, которая, по утверждению посетителей как нашего отеля, так и данного сайта, бушует в нашем отеле, опять таки не будем повторяться, а просто подчеркнем тот факт, что в нашем отеле огромное количество деток, и как бы не пытались всеми возможными и невозможными способами ограничить их от всевозможных болезней, мы, к сожалению не всесильны.Но опять таки, вспышек инфекций обнаружено не было.
Позвольте выразить наши пожелания о скорейшем выздоровлении Вашего ребеночка и надежда о том, что несмотря ни на что Вы вновь вернетесь к нам в отель.

с уважением,
Генеральный Директор Отеля Alva Donna Exclusive Hotel and Spa
Джихан Иылмаз

08:55 03.08.12

да заказной коммент видно же. отель видети ли не прдуман ты че когда выезжал фото отеля не смотрел, а до сайта добрался? Грамотный отель по всем параметрам, я сам русский и стараюсь ехать в хорошую, твердую 5 где отдыхают казахи, хотя они отыхают в большинстве в премиумах, потому что народ культурный и если азиат семейный, то вообще респект и уважуха, т.к. их жены тише воды ниже травы. Хотя мне попадались холостые казашки, это блин было что-то оторви и выбрось.

12:40 03.08.12

Ты решил, что коммент заказной, т.к. я не смотрел фото отеля?! )))) Интересное замечание.... ))) Объясни взаимосвязь между этими фактами. )))

12:44 03.08.12

Ещё раз повторюсь - Отель не плохой и возможно мы даже вернёмся туда (хотя скорее нет), да и оценки я по моему поставил неплохие. Но сейчас там болеют и это факт. Вот и всё что я хотел сказать. А по расположению, так извините, у каждого свой вкус..... И не в коем случае не хотел обидеть братьев из средней азии !!!!!!!!!!!!

13:51 03.08.12

Эдуард, хочу вам сказать что эта "инфекция" которую вы описали, выражается сыпью только у детей, в возрасте до 6 лет, у вас, как у взрослого человека, её не могло быть в помине, так как имунная система взрослого человека по другому устроена. у меня тоже был день рожденье, и муж заказал мне цветы, на том же Гест релейшин, за 65 евро, и это был прекрасный букет из 11 красивых белых роз. и фрукты и вино все было у нас. не знаю где вы обедали и ужинали, но кроме курицы и баранины, ещо были перепела на гриле, стейки из индейки, все возможные виды рыбы, дорадо, сибас,форель, семга малосольная, стейки из семги на гриле,паровая рыба, телятина, говядина, миллион закусок и салатов, крабы, криветки,мидии. и если вы считаете этот отель непродуманной территорией то вы просто не умеете, отдыхать!!!

15:19 03.08.12

Эдуард, а что вам врач сказал, что за болезнь и ребенка?

21:08 03.08.12

Уважаемая Dinyasha. Может я конечно был и не прав, но мне почу-то кажется что перепела на гриле и стейки из индейки - это тоже курица.)))) Я видимо не гурман. ))) Я просто ел то что вкусно. )))) Ваша агрессия совершенно непонятна. Я поставил 5 за ресторан и в отзыве написал, что это одно из преимуществ отеля.
Что же касается болезни, врач толком ничего не сказала. Какая-то герписная ангина. Дочь маленькая и сама не может точно сказать что с ней, но по своим ощущениям скажу что прыщики выскочили на ладонях и на ступнях. У дочери были только на ступнях. Прыщики похожи на комариные укусы и болели как мозоли. Т.е. ходить было больно и даже за рулём ездить проблематично. ОЧЕНЬ сильно болит горло. И три дня была температура, у дочери 38,3, у меня 37,8. Я заболел на следующий день после приезда (может это кому-то будет полезно знать).

08:42 04.08.12

Полезно, мы набрали лекарств, так что будем готовы, если что. Уже читала отзыв, где указывалась герпетическая ангина :((.

10:36 04.08.12

ExicO, поделитесь пожалуйста опытом каких лекарств вы набрались. Мы тоже летим туда через неделю, пол чемодана лекарств, а вдруг что-то упустила.

16:25 04.08.12

Про "бездарно спланированную территорию" - просто "жесть". Впрочем, как и про "находятся не близко". Вы, уважаемый. вообще еще где-нибудь были? Территория Альва Донны в принципе ОЧЕНЬ не большая, поэтому уже в силу этого все рядом. Это же надо такое написать...

17:19 04.08.12

alika690720, не знаю, можно ли здесь вещать списки лекарств :), а то сочтут, что комментарий не по теме:)) написала вам в личку..

21:08 08.08.12

Про азиатов чересчур. Именно русские не умею пить и ведут себя по хамски. Меня многие раздражали как они выпендривались и накладывали полные тарелки еды,как-будто в жизни ничего не видели или ели в последний раз! Кстати,именно русские туристы раздражают в Турции всех своими выходками!!!!!!!!!

13:32 09.08.12

Zhanarkda, а мне кажется, что многие выходцы из СНГ и России не умеют себя вести на отдыхе. Не в обиду будет сказано, я сама оттуда. Но меня и мужа просто шокировало поведение многих так сказать собратьев по СНГ. Это касается и культуры поведения в целом, поведения в ресторане, и знаменитое нагребание по 10 порций в одну тарелку. Многие ведь даже не знают как правильно есть крабов, а нагребали себе по 2-3 тарелки. Мне потом так смешно было наблюдать как люди не знали с какой стороны кушать этих самых крабов. А еще это все-таки цивильное место, и хотелось бы чтобы люди хоть как-то уважали других и придерживались правил типа не заходить в ресторан в купальниках и мокрой одежде вообще, а то как-то аппетит сразу пропадал. В общем то я теперь понимаю почему европейцы держались в стороне...

16:28 09.08.12

FromKG,полностью с вами согласна. А то этот Эдуард80 почему то азиатов оскорбил. Братья славяне, на себя посмотрите со стороны!
Про мокрые купальники вообще молчу,полураздетые приходят в ресторан,ужас! После этого точно нет аппетита.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Eduard1980 Lunin (6)