АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
78 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
14 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в июле 2012
17.07.12 - 28.07.12
- Воздержался
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В отеле вирус !!!!!!

Здравствуйте всем. Отдыхали в Альва Донне с 17 по 28 июля 2012 года. Сразу начну с сути моего заголовка. Когда собирались в Турцию перешистрили весь интернет в поисках статей о вирусе, т.к. ехали с ребёнком 2,8 года. Написано много, но как и все Русские , понадеялись на АВОСЬ ПРОНЕСЁТ и поехали. А, самое главное - переписывался несколько раз с провайдером этого отеля - Екатериной Улутюрк, которая божилась, что в отеле всё спокойно и никакого вируса там нет. Вот кого действительно нет в отеле, так это этой Екатерины. И на Гест Релейшен о такой даже не знают.

И так. За четыре дня до отъезда домой, я заметил у дочери прыщики на ступнях ног. Подумал комары. На следующий день у неё поднялась температура 38,3. Сбили панадолом. На следующий день тоже самое. Тут уже пошли к отельному доктору. И как-то начали обращать внимание на то что, то там, то там, мамы с детьми суетятся. НЕТ, паники нет, просто до нашего ребёнка мы не обращали внимания, а тут: то скорая подъедет, то какая-нибудь мама спрашивает по телефону какие таблетки дать её чаду и т.д. Начали общаться с родителями и действительно , очень много детей с температурой и больным горлом. Вот и у нас в добавок к прыщикам и температуре заболело горло. Короче говоря, сходили к доктору, тот прописал антибиотик. Температура была всего три дня. По приезду домой, у меня такие же симптомы - с начало пару дней температура, потом горло и прыщики на ладонях и на ступнях. Оказалось болючие прыщики. Вот теперь пью антибиотики. Вот такая история о вирусе, "которого нет".))))))

Теперь о самом отеле. Отель старый. Территория спроектирована абсолютно бездарно. У нас ребёнок на месте не сидит. Хочет то на горки , то в маленький бассейн, то в большой, то на большие горки, то на площадку с качелями и т.д. А это всё находится в разных местах и отнюдь не близко друг к другу.

Номера. Сказать, что номера маленькие - значит ничего не сказать. В ванной комнате может поместится только один человек. Звукоизоляция с соседним номером на проч отсутствует, так что если Вам не повезло с соседями - значит Вам НЕ ПОВЕЗЛО. )))) А соседи могут быть очень разные, т.к. народ в отеле очень разный . Такого интернационала я не встречал нигде. В основном жители средней азии. А они, хочу Вам сказать , остались в 90х годах. Это касается и принятия спиртного.)))) Да не обидятся на меня азиаты. )))) Из плюсов - это очень тихо работающий кондиционер и множество каналов на русском языке. С уборкой всё так, как писали до меня. Убираются неплохо, но в то время когда им вздумается, а то что ребёнок в обед спит никого не волнует.

Питание. Вот это действительно ПЯТЬ. Еда очень вкусная и можно сказать разнообразная. Для детей, так просто как дома : супчики, борщики, свекольники, куриный бульен с лапшичкой, катлетки, тефтельки и т.д. Короче, супер. Единственный косяк - всё мясное или из курицы или из баранины. Моя жена баранину вообще не ест, так к концу отдыха жаловалась.

Сервис. С этим не плохо, но не на 5. По поводу уборки я уже писал, а в целом, вроде как и ходит девушка постоянно, интересуется, всё-ли в порядке, всё-ли устраивает, а в итоге всё по прежнему. То есть создаёт вид бурной деятельности. Например у нас 26 числа была годовщина свадьбы. Не существующая Екатерина Улутюрк во время переписки, обещала вино и фрукты в номер от отеля. За день до 26 подошёл на гест релейшин и попросил завтра букет принести (разумеется за деньги), так на следующий день пришлось ещё три раза подходить, чтобы всё таки привезли семь коротеньких роз за 70 евро, ну а о вине и фруктах, думою Вы всё поняли...... )))) Вообщем в целом не плохо, но с не большими недочётами.

Море. Вот это действительно огромный минус. Нет, оно чистое и тёплое, но чтобы в него зайти, нужно преодолеть 5 метров колючих камней. Для не привыкших или детских ножек - этот путь покажется ОЧЕНЬ долгим. Правда есть пирс, с которого можно нырнуть , тем кто умеет плавать.

Анимация. С этим тоже всё О.К. И детская и взрослая. Концерты практически через три дня на четвёртый. В основном DJи, но один раз приезжал Митя Фомин. Пару раз был фейерверк. Так что и молодым одиноким туристам будет как время провести. ))))

Итак. Отель вообщем-то рекомендую, НО НЕ В ЭТОМ СЕЗОНЕ. Тем более, что говорят, собираются делать ремонт и обновить отель, а ему это не помешает. Рад буду ответить на вопросы. Всем спасибо за внимание.

P.S. Уже вижу, как Призрак под именем Екатерина пишет , что она благодарна мне за отзыв, но никто не совершенен и они постараются всё исправить. ))))) УДАЧИ.

Добавлено от 03.08.2012 21:25

Здравствуйте всем. Отзыв об отеле я оставил ниже. Теперь же хочу поблагодарить директора отеля Джихана Иылмаза.

По порядку- Вчера вечером я написал свой отзыв где даже не пожаловался, а просто прокомментировал то, что нас с женой не поздравили с днём свадьбы. Сегодня утром мне звонят из международной службы доставки и говорят, что нас с женой поздравляют с годовщиной и прислали нам подарок. Сказать что я был ОЧЕНЬ удивлён - значит ничего не сказать!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А после того как я увидел что нам подарили, так я просто опешил. Прекрасный букет в виде сердца, плюшевый мишка, бутылка шампанского и открытка с поздравлением.

Уважаемый Джихан Иылмаз. Мы с моей супругой искренне благодарим Вас за это. Этот знак действительно заслуживает глубокого уважения к Вам. Спасибо. Это очень приятно.

Теперь придётся ехать в Альва Донну на отдых и в следующем году. )))))))))))

Добавлено: 03.08.2012 01:26
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 5 554 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

02:40 03.08.12
Доброй ночи уважаемый Эдуард!
Как Вы уже успели упомянуть в своем отзыве, хочется выразить свою благодарность за то, что несмотря на все отзывы о вирусной инфекции, которые просто пестрят на просторах интернета, Вы выбрали именно наш отель! Но позвольте также заметить, что пишет Вам не призрак Екатерины Улутюрк, а лично высшее руководство отеля Alva Donna Exclusive Hotel and Spa в лице генерального менеджера Джихана Иылмаза.
Во первых, позвольте выразить свое расстройство тем фактом, что Ваш ребенок стал одним из тех, кто попал в сети этого заболевания. Мы искренне выражаем свои пожелания о скорейшем выздоровлении и уповаем на Вашу доброту, надеясь на то, что Вы все таки простите нас за те или иные проступки, которые мы посмели совершить.
С Вашего разрешения хотелось бы объяснить неприсутствие самой Екатерины Улутюрк. В связи с семейными обстоятельствами, которые мы, к сожалению, не имеем права оглашать, Екатерина была вынуждена выехать за пределы Турции, и поэтому Вы не смогли лично встретиться с ней. Наши представители отдела по работе с гостями новые девочки, которые еще не успели освоиться и поэтому совершили такие неосмотрительный проступки связанные с цветами и сервисом фруктов и вина в номер. Обычно, аналогичные даты и годовщины наш отдел по работе с гостями очень внимательно выслеживает и организовывает все необходимые празднества. Опять таки приносим свои извинения, и обещаем, что уже в скором будущем мы обязательно исправимся, а на Ваш встречный вопрос каким образом? нашим ответом послужит следующее: дайте нам время, ведь как Вы уже говорили в своем отзыве, не все в этом мире идеально, и мы, к сожалению, не исключение.
что же касается территории, которая по Вашим словам, является совершенно непродуманной, на самом деле, большинство наших гостей одобряют расположение и инфраструктуру нашего отеля, отмечая, что территория отеля достаточно удобна для передвижения наших маленьких гостей.
ну, и что же касается самой инфекции, которая, по утверждению посетителей как нашего отеля, так и данного сайта, бушует в нашем отеле, опять таки не будем повторяться, а просто подчеркнем тот факт, что в нашем отеле огромное количество деток, и как бы не пытались всеми возможными и невозможными способами ограничить их от всевозможных болезней, мы, к сожалению не всесильны.Но опять таки, вспышек инфекций обнаружено не было.
Позвольте выразить наши пожелания о скорейшем выздоровлении Вашего ребеночка и надежда о том, что несмотря ни на что Вы вновь вернетесь к нам в отель.

с уважением,
Генеральный Директор Отеля Alva Donna Exclusive Hotel and Spa
Джихан Иылмаз
да заказной коммент видно же. отель видети ли не прдуман ты че когда выезжал фото отеля не смотрел, а до сайта добрался? Грамотный отель по всем параметрам, я сам русский и стараюсь ехать в хорошую, твердую 5 где отдыхают казахи, хотя они отыхают в большинстве в премиумах, потому что народ культурный и если азиат семейный, то вообще респект и уважуха, т.к. их жены тише воды ниже травы. Хотя мне попадались холостые казашки, это блин было что-то оторви и выбрось.
Полезный отзыв
Ты решил, что коммент заказной, т.к. я не смотрел фото отеля?! )))) Интересное замечание.... ))) Объясни взаимосвязь между этими фактами. )))
Ещё раз повторюсь - Отель не плохой и возможно мы даже вернёмся туда (хотя скорее нет), да и оценки я по моему поставил неплохие. Но сейчас там болеют и это факт. Вот и всё что я хотел сказать. А по расположению, так извините, у каждого свой вкус..... И не в коем случае не хотел обидеть братьев из средней азии !!!!!!!!!!!!
Эдуард, хочу вам сказать что эта "инфекция" которую вы описали, выражается сыпью только у детей, в возрасте до 6 лет, у вас, как у взрослого человека, её не могло быть в помине, так как имунная система взрослого человека по другому устроена. у меня тоже был день рожденье, и муж заказал мне цветы, на том же Гест релейшин, за 65 евро, и это был прекрасный букет из 11 красивых белых роз. и фрукты и вино все было у нас. не знаю где вы обедали и ужинали, но кроме курицы и баранины, ещо были перепела на гриле, стейки из индейки, все возможные виды рыбы, дорадо, сибас,форель, семга малосольная, стейки из семги на гриле,паровая рыба, телятина, говядина, миллион закусок и салатов, крабы, криветки,мидии. и если вы считаете этот отель непродуманной территорией то вы просто не умеете, отдыхать!!!
Эдуард, а что вам врач сказал, что за болезнь и ребенка?
Уважаемая Dinyasha. Может я конечно был и не прав, но мне почу-то кажется что перепела на гриле и стейки из индейки - это тоже курица.)))) Я видимо не гурман. ))) Я просто ел то что вкусно. )))) Ваша агрессия совершенно непонятна. Я поставил 5 за ресторан и в отзыве написал, что это одно из преимуществ отеля.
Что же касается болезни, врач толком ничего не сказала. Какая-то герписная ангина. Дочь маленькая и сама не может точно сказать что с ней, но по своим ощущениям скажу что прыщики выскочили на ладонях и на ступнях. У дочери были только на ступнях. Прыщики похожи на комариные укусы и болели как мозоли. Т.е. ходить было больно и даже за рулём ездить проблематично. ОЧЕНЬ сильно болит горло. И три дня была температура, у дочери 38,3, у меня 37,8. Я заболел на следующий день после приезда (может это кому-то будет полезно знать).
Полезно, мы набрали лекарств, так что будем готовы, если что. Уже читала отзыв, где указывалась герпетическая ангина :((.
ExicO, поделитесь пожалуйста опытом каких лекарств вы набрались. Мы тоже летим туда через неделю, пол чемодана лекарств, а вдруг что-то упустила.
Про "бездарно спланированную территорию" - просто "жесть". Впрочем, как и про "находятся не близко". Вы, уважаемый. вообще еще где-нибудь были? Территория Альва Донны в принципе ОЧЕНЬ не большая, поэтому уже в силу этого все рядом. Это же надо такое написать...
alika690720, не знаю, можно ли здесь вещать списки лекарств :), а то сочтут, что комментарий не по теме:)) написала вам в личку..
Полезный отзыв
Про азиатов чересчур. Именно русские не умею пить и ведут себя по хамски. Меня многие раздражали как они выпендривались и накладывали полные тарелки еды,как-будто в жизни ничего не видели или ели в последний раз! Кстати,именно русские туристы раздражают в Турции всех своими выходками!!!!!!!!!
Zhanarkda, а мне кажется, что многие выходцы из СНГ и России не умеют себя вести на отдыхе. Не в обиду будет сказано, я сама оттуда. Но меня и мужа просто шокировало поведение многих так сказать собратьев по СНГ. Это касается и культуры поведения в целом, поведения в ресторане, и знаменитое нагребание по 10 порций в одну тарелку. Многие ведь даже не знают как правильно есть крабов, а нагребали себе по 2-3 тарелки. Мне потом так смешно было наблюдать как люди не знали с какой стороны кушать этих самых крабов. А еще это все-таки цивильное место, и хотелось бы чтобы люди хоть как-то уважали других и придерживались правил типа не заходить в ресторан в купальниках и мокрой одежде вообще, а то как-то аппетит сразу пропадал. В общем то я теперь понимаю почему европейцы держались в стороне...
FromKG,полностью с вами согласна. А то этот Эдуард80 почему то азиатов оскорбил. Братья славяне, на себя посмотрите со стороны!
Про мокрые купальники вообще молчу,полураздетые приходят в ресторан,ужас! После этого точно нет аппетита.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Eduard1980 Lunin
Россия
Калининград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.07.2012
  • Страны, города: 8 / 13
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 247
  • Фото: 0
0 Благодарностей