Оговорюсь сразу, мой отзыв адресован в большей степени администрации отеля и тем, кто собирается отдыхать в нем не в первый раз.

Отдыхала в этом отеле в 6-й раз, плюс несколько раз отправляла дочку с мамой, по моему совету отдыхали многочисленные друзья. В этом году впервые появилась мысль, а затем и убеждение - пора подыскивать альтернативу.

Началось с крайне неприятной процедуры заселения. При том, что все произошло довольно быстро и в соответствиии с моими пожеланиями, настроение было испорчено менеджером рисепшн Экином. Невоспитанный, невоздержанный тип, позволяющий себе панибратски-хамскую тональность общения. Указала в анкете, что я здесь в 6-й раз, ребенок в 8-й. Спросил, уверена ли я в том, что я здесь была, т.к. меня, в отличие от ребенка, нет в базе. Все это таким скандальным тоном, словно разоблачил мошенницу пытающуюся обманным путем пройти в закрытый клуб. Позже в базе я нашлась... Попросил планиновую карту постоянного посетителя. Мне такую никогда не предлагали. Уточнила, каковы условия ее получения. Сказал, что это - не его обязанности, и повернулся спиной. За 2 недели до этого, я отправляла отдыхать своих маму и дочку. У них также были неприятные моменты, связанные именно с этим менеджером. Надеюсь, администрация отеля просматривает отзывы и сделает соответствующие выводы.

В остальном, не могу твердо сформулировать в чем (вроде бы все по мелочи), но осталось твердое убеждение, что стало хуже. Все службы, как будто, стали подзабивать на свои обязанности, нет былой безупречности, не чувствуется рвения.

Номер, уборка, территория - ожидаемо хорошо.

На горках только номинально присутствует девушка-контролер, устремившая взгляд в неведомые дали. Итог - синяк во всю спину от рано стартовавшего за мной и дочкой мальчика-подростка. В луна-парке действительно грязные аттракционы, особенно машинки. На пляже грязновато с раннего утра: бычки, пластиковые стаканчики. Впервые за 6 лет вижу такую удручающую картину.

Питание - хорошо. Но вот опрятность подачи... Зачастую напротив лотков отсутствовали таблички с указанием названия блюда. Не пополнялись своевременно закончившиеся позиции. Заметно меньше стал выбор рыбы, мяса. Неоднократно попадались прокисшие дыня и арбуз. Персонал позволяет себе скользкие взгляды.

Анимация. Из старой команды осталась только Муфиде. Ласточка! При таком обилии проходящих через нее за сезон и годы лиц, помнит многих. К нам каждый год подходит, здоровается. Дети ее обожают) Остальная команда - стараются, но как-то все формально, не зажигают.

Резюмирую, в целом и общем отель по-прежнему хорош. Но пугает тенденция - вдруг на будущий год все еще больше испортится?