По возвращении из Sueno решил поделиться впечатлениями и обосновать свои оценки.

В июле 2011 года с семьей отдыхали в этом отеле, жили в фэмили, после отдыха остались очень приятные и сугубо положительные эмоции, поэтому планируя отпуск в этом году решили, что этот отель посетим однозначно.

Отдыхали с женой и детьми 6 и 8 лет сначала в роял драгоне, а затем с 21 по 31.07.12 в этом отеле и впечатления совсем другие. Я стараюсь не искать негатив и не портить себе "отпускное" настроение, но на мой взгляд за прошедший год ситуация с отелем и предоставляемым сервисом изменилась.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель самостоятельно на такси к 14-00, рускоговорящий сотрудник на ресепшен увидев наш ваучер и сопоставив это с отсутствием представителя туроператора был сильно удивлен, но через 15-20 мин оформил и предложил нам самостоятельно подняться в номер. При этом меня удивило отсутствие какого либо "поощерения" лояльности туриста, посетившего отель второй год подряд (многие отели практикуют корзину фруктов, вино, цветы и т.п.). Поднявшись в номер (2 этаж) и выйдя на балкон ощутил шумовое "давление" расположенных под окнами кондиционеров ресторана и генераторов, все это было разбавлено разгрузочным пандусом. Спустился на ресепшен, объяснил ситуацию и попросил заменить номер. После долгих переговоров, и часа ожидания нам предоставили другой фэмили, на все том же 2 этаже и вроде бы наступило счастье, но длилось оно ровно до 24-00, а потом прямо под нашим номером началась дискотека и танцевал я ровно до 3-00 не выходя из номера. На следующий день после 14-00 (тоже со скрипом) переселили на 5 этаж (номер 5114 с видом на рыбный ресторан и виллы) и даже принесли в новый номер несколько забытых нами вещей.

ПИТАНИЕ. в сравнении с 2011 годом стало значительно более скудным. Самое страшное время это завтрак - огромные толпы, постоянные очереди за "глазуньей" и напряженный поиск свободного столика. Обед и ужин - ситуация проще т.к. многие питаются на улице сиде, в пиццерии и ресторанах а ля карт, но в основном ресторане выбор ограничивается 1 видом рыбы, мяса и куры. Единственный солидный плюс - это пакетированные соки. В основном ресторане народу так много, что официанты не успевают ни убрать столики ни принести напитки до окончания трапезы. По поводу посуды -действительно попадается плохо отмытая, но видимо это неизбежное следствие использования посудомоечных машин.

ПЛЯЖ. Щикарный песчаный пляж с пологим входом в море, ради которого и затевалась поездка. Шезлонгов много, придя к 10 часам можно без проблем найти лежаки для семьи на 1 линии. НО пляж довольно грязный, утром лежаки все в песке.

НОМЕРА. Как писал побывали в трех номерах и все они несли на себе "печать" быстрого и некачественного косметического ремонта (неаккуратно замазанные "заплатки" на потолке в ванной, забрызганные краской плитка в ванной и ограждения на балконах. Дверь на балкон дети и жена самостоятельно закрыть не могли в виду недостатка "грубой физической силы", в одном из номеров, где довелось пожить ручка балконной двери постоянно отваливалась. Кондиционер в одной из комнат включать на скорость выше II категорически не рекомендовалось т.к. агрегат начинал так сильно вибрировать и шуметь, что это вызывало значительный дискомфорт. Уборка номеров осталась загадкой. На второй день прибывания, придя с пляжа в номер, увидели заправленную кровать в одной из комнат и решили что в номере проведена уборка, но при этом другие кровати не заправлены, мусор не вынесен, полотенца брошенные на пол в ванной не поменяны. В последующие пару дней уборка проводилась в неудобное для нас время, с чем было решено бороться путем оставления чаевых на кровати и вывешиванием соответствующей таблички на двери номера, однако, придя в номер было замечено полное отсутствие уборки и чаевых. Портить настроение и ругаться не стали. Мебель в номерах все еще выглядит достойно, за исключением большого количества сломанных вешалок в шкафах. Что доставило значительный дискомфорт так это экономия на освещении в номерах, которого недостаточно даже для вечернего чтения книги (во всех светильниках лампы заменены на что то похожее на светодиоды). Банные полотенца в номере неоднократно были замечены в сходстве с друшлагом и имели потрепанный вид.

АНИМАЦИЯ, не навязчивая. В основном рассредоточена около основного бассеина. На пляже предлогают бочу, волейбол, детский гольф. Много русскоговорящего персонала. Детскакя анимация хорошая. Две девочки говорят по русски уверенно, остальные способны объясниться. Детей там можно оставить с утра и аж до 23 (вроде). Мы там не засиживались, но график работы детского клуба удивил. Шоу программа вечером средняя, за исключением приглашённых артистов, а выступление аниматоров мы пропускали. Было два турецких концерта. Набегали отовсюду турки, приезжали в отель специально на концерт любимой звезды автобусами, следовательно в отеле аншлаг турков. Не очень это понравилось. Ну и облизывание персоналом "своих" тоже без внимания не оставлю. Иногда было неприятно.

Территория. Большая, красивая, зелёная, ухоженная. Тут всё отлично.

Все отмеченные минусы неприяты, но это не смогло испортить впечатления от отдыха. Однако Sueno мы для возможного отдыха больше не рассматриваем.