АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2012
14.07.12 - 28.07.12
- Воздержался

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Первым делом хочу сказать большое спасибо ЯНЕ на ресепшн...

Первым делом хочу сказать большое спасибо ЯНЕ на ресепшн, за замену фемили рум на два стандарта без всякой доплаты( до поездки пытались поменять через Натали турс, запросили 65 000 рублей!!!).

Отдельно хочу упомянуть туроператора НАТАЛИ ТУРС. РАБОТАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!

В феврале через них забронировали отель и бизнес класс на перелет.За две недели до вылета они нам сообщают что снимают с нас бизнес класс по причине замены борта самолета.В авиакомпании мне объяснили что это полная чушь, при замене борта бизнес

не снимается.В одну сторону мы добились бизнеса, а вот обратно нет. Вообщем наш бизнес, оплаченный за четыре месяца до вылета они перепродали другим, видать более выгодным для себя людям. Деньги за бизнес нам так ещё и не вернули. Восемь лет мы летали через Наталишников, но в этом году у меня пропало всякое желание теперь покупать у них путевки!!!!

Теперь об отеле.Интерьеры отеля конечно шикарные.Номера, кроме фемили рум огромные.Уборка в номерах сносная, питание не зказать что шикарное, но поесь всегда что-то найдешь. Обслуживание в барах и ресторанах видно что стараются, но не всегда получается. Часто попадалась плохо помытая посуда.

А вот территория отеля совершенно не продуманная!!! Сделали огромный АКВА бар который и на половину не загружен днем да и вечером тоже, а у детских бассеинов люди седят чуть ли не друг на друге.Пляж отвратительный, навесы как в плохой трешке, детская площадка на пляже убогая под этим убогим навесом. Бали шатры и шатрами не назовешь больше похожие на деревянный сарай со шторками. Помывочная одна, на выходе с пляжа, остальные убогое подобие повывочной. Бара на пляже нет,есть только на пирсе до которого замучаешся идти, и ходит какайто товарищ с тележкой с напитками, но если он уходит на другую сторону пляжа то это часа на 1,5.

А вот об анимации особенно вечерней хочется рассказать отдельно!!! Анимация как в плохой трешке. Профессиональные шоу которые приезжали в отель далеко не профессиональны. Особенно возмутило САМБА ШОУ. Бразильские девушки в костюмах, которые встречали у входа в ресторан в зашитых-перешитых белыми нитками, коричневых колготках ну явно не уровень ДЕЛЬФИН ИМПЕРИАЛ. ГАЛА НОЧЬ ВООБЩЕ ОТСТОЙ!!! Салюты тоже ну максимум уровень 3* отеля (хотя там они небывают). В Турции 10 раз поверьте есть с чем сравнивать.Вообщем организация вечерних развлекательных программ отвратительная для уровня ИМПЕРИАЛ!!!

Добавлено 01.08.12 12:01 (2 392 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:38 13.08.12

В основном согласен. Что касается Яны, то вам просто либо повезло, что маловероятно, либо скорее всего, на этот номер были реальные претендннты. Вообще ни Яна, ни другие девчонки из СНГ ничего сами не решают, только турки, в том числе русскоговорящий (один) . Сам просил Яну 4 раза отремонтировать минибар (были в конце июля - начале августа) - улыбка и обещания, результат нулевой. В отеле дейсвует правило "кнута иили пряника", или деньги, или решительная демонстрация готовности написать в их гнигу отзывов жалобу, благо она на постаменте рядом с ресепшн находится, действуел лучше денег, проверено. Ну и конечно до уровня Паласа и Делюкса по уровню сервиса и отзывчивости персонала абсолютно не дотягивает Империал. Подробный отзыв напишу позже.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв