Отдыхал С семьей в
июле 2012
- Воздержался
16.07.12 - 30.07.12
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Только вернулась с семьёй из отеля Глория Гольф! Отель...
Только вернулась с семьёй из отеля Глория Гольф! Отель конечно же огромный,растительности много красивой,но в сравнении с Гюрал премьер-этот отель во многом отдыхает,и не стоит тех денег,что мы туда вложили! Сам номер(у нас был джуниор сьют),простотища во всем,тесный санузел,нищая пополняемость косметических средств! День и ночь у них по всей территории включаются фонтаны,и поливают зелень. Один из них был направлен прямо на наш балкончик,где пытались просохнуть купальные вещи,что естественно не получалось. Я просила,чтоб поменяли направление этого фонтана,но видимо зря! Однажды на ужин одела вечернее платье,иду себе спокойно с хорошим настроением,и вдруг из земли,как шпион,высовывается этот фонтан,и поливает меня с ног до головы! Потом,наживаются на детях:один детский клуб у них бесплатный,а другой они сделали за деньги! Глория-не позорьтесь! Платное телевидение меня повергло в шок: во всех моих предыдущих отелях,включил телевизор.и перед тобой множество каналов на разных языках.выбирай себе любой,без проблем! А тут,включили,запрос номера комнаты у нас попросили,дети у меня ввели,и все мы оказались оказывается на счетчике у Глории. Ничего не посмотрев,Глория нам выписала счет 57 долларов. Платить мы им отказались! В ресторанах официанты нас просто не замечали,очень неприятная из за этого атмосфера! Ладно утром,уже сами вставали и наливали себе соки,чай(не до ужина же их ждать),а днем и вечером напитки только официанты приносят. Вот и ждешь! А если тебе повезло,и у тебя приняли заказ,то они попросту про него забывали! В последнии дни отдыха я просто подзывала старшего и говорила,что долго ждем. Только тогда шевелились! А девушка,убирающая наш номер,видимо берет только бумажные чаевые. Мы оставили один раз мелочью больше доллара,она не взяла. Ну хорошо видимо живет! Вообщем либо Глория с его хозяином заелись,либо это было у них всегда!
Добавлено
31.07.12
15:50
(1 867 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:14 01.08.12
СОГЛАСНА НА 100%. УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ. СПЛОШНОЙ ОБМАН И ПОФИГИЗМ.
1. Заселить могут не соблюдая бронирования по ваучеру. Имея бронь от 02.02.2012 года на номер Junior Suit прожила неделю в стандартном номере. Встреча с ассистентом генерального менеджера и координатором отеля не принесла никаких результатов. С самого начала я была уверена, что меня обманул туроператор Ладжина, но после разговора с менеджментом отеля и его бездействием, ПОНЯЛА, ЧТО ОБМАНОМ ЗАНИМАЕТСЯ РУКОВОДСТВО ОТЕЛЯ.
2. На сайтах отеля выставлена блестящая детская АНИМАЦИЯ, но не написано, что она носит обучающий характер, и то для детей 3-7лет. С детьми от 8 до 12 лет никто не занимается. АНИМАЦИЯ МИНУСОВАЯ.
3. Обслуживающий персонал работает ВЯЛО и БЕЗКОНТРОЛЬНО. Уборка на территории бассейнов отсутствует. В ресторане Анатолия антисанитарные условия. Полы вечно чем-то залиты. Часто приходится долго ждать когда освободится столы от грязной посуды. Скатерти часто не меняются. Напитки можно дождаться к концу трапезы или вообще не дождаться. В баре у бассейна вечно очереди.
5. Вечерние шоу не поддаются никакой критике. Орущая музыка и вяло толкающиеся аниматоры. Программы нет. На арене еженедельно одно и тоже. СПЛОШНАЯ СКУКА.
6. Думаю, что в отеле проблема с подбором квалифицированного персонала. Ни официанты, ни горничные, ни работники пляжа и даже руководящий состав не обладают начальными навыками по общению с туристами.
Считаю, что отель Глория Гольф с трудом дотягивает до 3 звезд.
21:30 02.08.12
irinaka, вы уж закалибали жаловаться, всe ужe вкурсe, как вам нe повeзло, а нам всe понравилось, и дeти всe в восторгe (дeти от 5 до 17 лeт)А ВАШИ ДEТИ СТРАДАЛИ ОТ ВАШEГО ЗАНУДСТВА
13:10 03.08.12
А Елене тоже НЕ ПОВЕЗЛО, как и многим другим туристам с данного сайта? Вы сначала все отзывы почитайте, желательно ВНИМАТЕЛЬНО!!!!! А потом ставьте ДИАГНОЗЫ.
К ВАШЕМУ СВЕДЕНИЮ, Я, КАК И ВЫ, ИМЕЮ ПОЛНОЕ ПРАВО ВЫСКАЗЫВАТЬ СВОЁ ЛИЧНОЕ МНЕНИЕ О СВОЁМ ИСПОРЧЕННОМ ОТДЫХЕ.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ВАМ СООБЩУ О РЕШЕНИИ СУДА.
13:26 04.08.12
Ответ lina97
Ставлю Вас в известность, что ст. 129 и 130 были возвращены в УК РФ.
18:51 09.08.12
То что отель *ужасный* , это конечно преувеличение. Но сервис в общем ресторане слабенький, и с уборкой явные пробелы.
16:10 17.08.12
Ответ Lina 97
А вы мне с какого сдались? Путёвку я действительно отобью, но без Вашего участия. Если хотите, я Вам сообщу об этом лично.
Ответ Elelj
К сожалению, отель, в котором сервис слабенький и с уборкой явные пробелы, не может претендовать даже на 4 звезды. А ГЛОРИЯ - якобы VIP. Может быть мне не показали этих VIP зон!!!!
Куда не пойдешь-везде сплошной бардак. Менеджмент вообще ничего не решает. Одни разговоры!!!!
Как самим приятно, что все их распоряжения обслуживающий персонал НЕ ВЫПОЛНЯЕТ. Поговорили и разошлись. ВОТ ТАК РЕШАЮТСЯ ВОПРОСЫ. АБСУРД!!!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий