АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
79 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Sentido Turan Prince (отель был переименован 01.03.22)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2011
21.06.11 - 04.07.11
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Сервис оставляет желать лучшего!!!

Отдыхали в этом отеле в конце июня- начале июля 2011 года с ребенком 5 лет. Летели из Новосибирска турецкой авиакомпанией Pegasus. Вылет и прилет все четко по расписанию. Туроператор Корал Тревэл, встречающая сторона Одеон Тур.

По прилету встретили, быстро рассадили по автобусам. Наш отель был первым, а забирали нас соответственно последними, что очень удобно.

По приезду в отель (около 15.00) на решепшене нам сказали, что оплаченных нами стандартов нет, и нм могут предложить или номера в бунгало через дорогу или на пять человек ( а ездили мы с мужем и сыном и еще подруга с дочерью) трехкомнатный номер сьюит. После препирательств мы решили взять сьюит, который нам обещали через два дня поменять на два стандарта + к этому нам организовали день рождения сына, который был на следующий день в рыбном ресторане. Даже торт со свечками вынесли! И подарили бутылку вина и корзину фруктов в качестве извинения. Но как мы потом поняли далеко не всем так везет как нам!!! На протяжении всего отпуска на ресепшене постоянно наблюдали картину, как люди и через скандалы и через слезы пытаются добиться оплаченного ими при покупке тура номера. Через три дня к нам приехали друзья (муж с женой и дочкой 5 лет), которых без объяснений поселили в бунгало и только после вмешательства отельного гида пообещали на следующий день переселить в стандарт, в итоге сначала дали номер под крышей, но после долгих объяснений, что беременной женщине тяжело в такой жаре дали номер на 2 этаже в синей резиденции. Итак за размещение ставлю 3 с учетом того, что нам повезло и в бунгало мы не жили.

Номер: Сьюит - трехкомнатный номер, на втором этаже синей резиденции. В номер есть все необходимое, замечательный вид на бассейн и море, в ванной комнате джакузи – единственный минус - на пять человек маловато одной ванной комнаты, утром и после моря выстраивалась очередь. И вот через два дня нам этот номер действительно заменили на два соседних стандарта в синей резиденции на 3 этаже с неповторимым видом на море!!! В стандартном номере есть все необходимое все работало, (бесплатно сейф, прохладительные напитки), убирались плохо, первое время оставляли чаевые, после перестали.

Море: Пляж песчаный, заход в море тоже песок, вход пологий, но встречаются камни и мало пространства между пирсами для купания. До пляжа идти через подземный переход, от синего корпуса минут 5. С пирса отеля amara можно покормить рыбок, их там очень много. Бассейн чистый, есть неплохие горки, которые работают по расписанию. В то время когда мы отдыхали русских было около 60%-70%, остальные немцы, турки и др.

Из отеля в тюран ворлд каждый день ходит яхта, можно один раз съездить бесплатно, но мы не ездили. Лунопарк в отеле убрали, осталась только карусель с лошадками, платный батут и обычная детская площадка. Карусель работает по часам, сын упав с нее сломал палец на руке, обращались по страховке с госпиталь, за нами приехали в течение часа, увезли, сделали снимок, сказали что просто ушиб сильный, но через 2 дня еще раз покажитесь, будет специалист, и отвезли обратно. Через 2 дня мы уже улетали, поэтому показались дома врачу, сделали еще один снимок, не ушиб, а перелом.

Питание: нормальное, но не АХ!!!, кормили достаточно разнообразно, вкусно, фрукты не очень спелые. Черешню покупали на рынке за отелем. Проблем с пищеварением ни у кого не было. Официант за небольшие чаевые будет придерживать для вас столик и обслуживать по первому зову. А так как перед обедом и ужином за 10-15 минут до открытия уже выстраивалась толпа в ресторан – столик – это очень актуально, тем более что нас было 8 человек, а таких столов всего несколько. За время пребывания посетили рыбный и итальянский рестораны. Больше понравилось в рыбном, особенно то, что он на воздухе, а не в подвале как остальные. В турецкий ресторан не ходили.

Никаких гала-вечеров и подобных праздников в отеле не устраивается, разговаривали с фотографов во время фотосессии, сказал, что раньше здесь было гораздо, лучше, в последние годы сервис заметно испортился, стали ленится.

Анимация ненавязчивая, ребята работают, но особо мы их не видели. В основном вся анимация около бассейна, а там мы бывали редко. Сыну очень понравилось мини-диско. Еще разукрашивали футболки, которые потом на сцене вручают, но это платно, если не ошибаюсь 15 долларов.

За территорией отеля есть рынок, где можно купить сувениры, вещи и много всего интересного.

Из экскурсий ездили в дельфинарий с посещением бассейна с экзотическими рыбками, скатами и акулами. Шоу дельфинов очень понравилось, смотрели второй раз, но все равно с удовольствием. А вот бассейн так себе, рыбок особо не видно, к акулам оказывается платно погружение, но мы не стали.

В целом отдыхом мы остались довольны, сервис отеля нам его испортить не смог. Сам отель не рекомендую , а в Турции есть множество других отелей, за такую же цену и даже дешевле, чем данный, но с гораздо лучшим сервисом.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
Добавлено: 31.07.2012 05:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 898 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
18:28 21.03.16
Уважаемые Гости ,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля. Ваши замечания принесли большой вклад в развитие услуг нашего отеля.Ваши замечания мы передали менеджменту отеля. Будем рады видеть Вас снова в SENTIDO Turan Prince, желаем Вам здоровья и прекрасных дней.С уважением

АДМИНИСТРАЦИЯ SENTIDO TURAN PRINCE
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (630) Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
NataliD
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.03.2011
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 275
  • Фото: 28
0 Благодарностей