Mitsis Royal Mare Thalasso & Spa Resort 5*

Елена, а вы бывали еще в каких нибудь отелях на Крите? посоветуйте пожалуйста. Отзыв очень понравился!

Уважаемая Елена, Спасибо ВАМ за такой содержательный, подробный, интересный отзыв. Именно от Вас, нашей коллеги, получить его важно и полезно как отелю, так и тем , кто в него собирается.
Елена, позвольте мне , тем не менее, выразить нашу точку зрения на некоторые аспекты вашего комментария.
Касательно региона , где расположен отель - наверное, его нельзя назвать цветущим садом, но этот ландшафт присущ в целом восточному побережью Крита, в чем я думаю, Вы с нами согласитесь. Причем, к Херсониссосу пройти можно по красивой дороге вдоль моря, мимо отеля Кноссос Роял, вдоль бухты Св. Георгия. Это одна из самых живописных бухт, с видом на побережье куда, кстати, завозят для фотографирования экскурсии на яхтах. Агиос Николаус- очень красив, но трансфер до любого отеля этого региона от аэропорта Ираклио займет не 30 мин, как до Альдемара, а 1.5 часа. и потом, наверное, надо подчеркнуть, что именно здесь , в этом районе находятся самые дорогие отели не только Крита, но и Греции- отели Элунды. Альдемары так себя не позиционирует и столько не стоят.
По стоимости. Конечно, туры в Royal Mare нельзя назвать дешевыми, но Вы, как специалист, понимаете, что цена тура , о которой Вы пишите, складывается не только из стоимости проживания, а из стоимости и перелета, и трансфера и пр. А она немаленькая и из Вашего региона , в особенности.
Дорогая Елена, по Вашим замечаниям относительно отеля и номера. Мне очень жаль , что даже наша предварительная ( до Вашего заезда переписка) не помогла мне донести специфику этого отеля. Я надеюсь, что Вашим будущим клиентам в этот отель, а нам бы хотелось, чтобы наше сотрудничество продолжилось, будет полезно знать следующее:
Анимация – не его сильная сторона, Royal Mare – спокойный отель, с анимацией работающей soft way animation, по мини бару- он очень просто заполняется, просто надо заявку оставить , тоже самое касается неработающей ( подтекающей) сантехники и количества полотенец в номере. Их можно просто донести, как и халаты.
Пребывание в отеле с дом животными- НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ, по этому факту мы проведем служебное расследование и сообщим Вам результат.
Просим прощения и понимания за то, что не смогли предоставить номер на продление, но поверьте, что если бы такая возможность была то, отель бы с радостью на это пошел. Мы просим здесь Вашего понимания, как у коллеги ,потому как нам всем известно и, особенно турагенту, ЧТО испытывает турист , который заплатил за сьют ( в котором Вы жили) и ему его во время не предоставили в день его заезда. Количество сьютов в отеле – ограниченно.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за отзыв и просим Вас обращаться к нам всегда! Контакты нашего Генерального Представителя , Натальи Солнцевой, у Вас есть. Всего Вам самого наилучшего.

Такое ощущение, Елена, что вы в туризме случайно и не давно )
или я не в те отели туристов отправляю и сама езжу
Были 2 раза (в мае и сентябре) в 2011 году в этом отеле, жили в таком же номере и все работало, все было отлично )
может вы ищите недостатки, вместо того, чтобы спокойно наслаждаться отдыхом
по ценам в ресторанах и магазинах в отеле: тут любой нормальный турагент знает, что они всегда выше, чем за территорией отеля ) но опять-таки цены в ресторанах и позволяют фильтровать контингент отдыхающих
что меня лично вполне устраивает

я старалась в своем отзыве специально отметить недостатки, т.к. это важно и для будущих туристов и для хольтерьеров. НА Крите была первый раз. проехала все побережье от пляжа Ваи до Ханьи. Следующий раз с удовольствием посещу Элунду. Отзыв писала специально с деталями, т.к. читать, типа " все было ОК" - не вызывает доверия.

по поводу цены на отель хочу отметить, что если есть у Вас есть 120 т.р. на двоих - то за ТАКИЕ деньги могу устроить отдых на МАЛЬДИВАХ 10 ноч. перелет 8 часов. - вот там океан будет в 10-50 шагах от бунгало (теплее на 2-3 градуса), тоже отсутствие анимации, примерно такие же развлекаловки как в Альдемаре Маре, ТОЛЬКО отсутствие русскояз. персонала :)) а то, что в номере румбой не убирался, а только песок сметал - это совсем было там не важно... Тут мне в комментариях пишут, что можно пешком дойти до Херсониссоса. КАК??? там такая жара уже в июле +36 , жара спадает только после 19-00, а потом уже темнеет в 20-30 - на дорогу страшно выходить, т.к. пешеходной зоны нет, только проезжая часть узкая и вся в поворотах! Если только кошмарить водителей! Или плыть вдоль берега :)) ?
да нормально мы отдохнули. отель хороший, и пляж нормальный и еда, но не ЛЮКС

И почему убрали мое сообщение об ограблении ювелирного на территории отеля троим лицами в масках, с автоматами 2 августа в 21.30 по местному времени???????!!!
Это очень серьезно. Говорит о "никакой охране отеля".

Елена полностью с вами согласен! Хорошо что вы турагент и вам может поверят люди что много отрицательных моментов у отеля! А то и правда люди пишут не отзывы а непойми что типа всё было ОКЕЙ! И как понять по таким отзывам! Оставьте пожалуйста свои контакты очень хочется съездить ближе к зиме на мальдивы или маврикий! Спасибо!

ЧЕстно сказать не понимаю таких людей которые ставят в целом отелю 4-5 баллов и пишут негатив один... после таких комментов портится настроение и когда приезжаешь в отель и видишь что придирки не стоили внимания начинаешь думать что люди зажрались элементарно... была в Таиланде в одном из лучших отелей Le meridien phuket beach resort и на Кубе В Paradisus varadero, все понравилось, на Кубе свадьба была, а перед этим прочитала в комментариях кучу гадостей об отелях!

я в действительности считаю, что отель заслуживает 4+ ОДНАКО, он позиционируется как 5 Де ЛЮКС - и я хотела прокомментировать, что это не так.
кроме красивой территории и хорошего сервиса, все остальное - прогнило. В отелях Греции, где я была в прошлые годы - Митсис на Косе и в Роял принцесс на Родосе даже питание было разнообразнее. Хотя те отели были дешевле на 20-30%. И я надеялась на большее, но этого не получила. ВОт в этом мое недовольство :)