The Norm Oriental 5*

"Коротко" напишу что понравилось и не понравилось, и над чем стоит еще работать.Постараюсь беспристрастно и по факту.Плюсов в отеле очень много,но больше хочется уделить внимание минусам. т.к. отелю в перую очередь их надо исправлять, что бы соответствовать заявленному уровню и ценовой категории.

Хочется отметить заселение . Приехали в отель к обеду и заселились сразу, в первом часу не дожидаясь 14-00. Номер стандарт. большой. 2 санузла. кондиционер,тв,холодильник, свет...все работало. брали ноутбук, интернет в номере работает. Есть отдельная комната с компьютером и интернетом на 2-м этаже. Вай фай лучше наверное в террас-баре,видел люди сидели пару раз с ноутбуками там. Только по приезду домой увидел на сайте , что сделали вай фай платный. Значит нет уже бесплатного.Жаль. Деньги в паспорт не кладу принципиально.Считаю это атавизм и пережиток прошлого. Посмотрел бы я на немца или англичанина который судорожно сует в паспорт баксы при заселении. Если здесь это приветствуется то извините я приехал не в тот отель. Если кто то привык так делать не осуждаю и не отговариваю, решайте сами. Потом ждали пока носильщик принесет багаж (два чемодна) около получаса. Уже хотел идти на ресепшн и сам принести. Приехали мы в этот трансфер в отель одни. Хотелось поскорее переодется. и уйти из номера в ресторан и на море, но пришлось сидеть и ждать. В чем причина такой нерасторопности мне непонятно.

Номер без балкона и вид не на море,но как говорят многие я там только спал. Что бы сушить вещи можно попросить сушилку,ну или что бы влажность не повышать в номере и быстрее сушилось лучше вывесить на перила за окном (в номерах без балкона есть его имитация т.е. открываешь дверь и небольшой выступ 15-20 см обнесенный перилами).Так называемый французский балкон.Номер достался в самом конце отеля, с видом ..сказал бы в сторону ресепшена симены. ходить с пляжа на пляж и в главный ресторан немножко далековато по сравнению с другими номерами.. и с учетом что это приходится делать по несколько раз на день. бывает забудешь что то в номере и приходится тащиться в дальний конец через весь отель,ждать лифт до пятого этажа, потом все в обратном порядке. По оснащению номера нареканий особых нет. не принципиально конечно , ну если только ... пожелать со временем поменять телевизоры на жк. Смешно как то видеть в век айфонов и айпадов в де люксе пухлый телик из детства с пультом как лопата. Кстати на первом этаже в номерах видел жк. видимо переоснащение медленно но верно все же идет. Фен жена свой брала,хотя какой то игрушечный там был. Электрочайник в номере с набором "чай-кофе" это +. Особо не следил,но бар вроде пополнялся периодически и попить в холодильнике номера было всегда.Сок, пиво, кола, вода. Сейф бесплатный, тоже все в норме. Удивило что количество тапочек и халатов было 2, а не 3. Положили на один меньше. Хотя номер готовился заранее.Доп. кровать к заселению поставили и застелили уже. Может в концепции отеля 11 летний ребенок еще не должен пользоваться этими благами цивилизации. Ладно халат... но тапки то. Бузить не стал, отдал ребенку свой комплект. По поводу душа пару слов напишу. Он встроенный в стену но регулируется угол наклона. мне в принципе было удобно. Только как то температура воды иногда могла менятся в диапазоне от тепло до холодно или горячо сама по себе.Слив в ванной это что то. Вода уходит очень медленно.Вынимаю пробку сливную вообще, думаю будет лучше. Немногим лучше.Вода набирается все равно. Реально до половины ванной может набраться пока моешься. Говорил про это и про сушилку девушкам из гест релейшн, сушилку принесли ,но что то по сливу никто ничего не исправил. Просто закрыл глаза на этот косяк. Да,кстати по убедительной просьбе поменять номер, при содействии девушек с гест релейшн на второй день посмотрел еще один освободившийся стандарт над ресепцией с видом на горы тоже без балкона но меньшей площади и с одним санузлом. Решил остаться в первом.Уборка в номере на 2. Очень расстроила.На второй день зазвонил телефон кто то что то пробурчал в трубку . Я понял что горничная узнавала в номере мы или нет. Убедилась что в номере и благополучно подзабила на уборку в этот день.Мы уходим из номера в 7-30 приходим в 12-30..или 13 потом опять в 15-00 уходим на море. Неужели нельзя убираться пока нас нет в номере.На третий день подзабила даже без звонка. я в первый раз увидел как у нас за три дня наполнились мусорные ведра. Ведерки небольшие и пара банок из под пива и колы и пара пустых бутылок из под воды и оно почти полное. Вешаем табличку убрать номер- ноль эмоций.На четвертый день решили если не уберется пойдем на ресепшн. пришли с моря .как было так и есть .табличка висит в номере не убрано. жена не выдержала и собственноручно пригласила уборщицу из коридора что бы та сделала свою работу. И вот мы в номере сидим, а она убирает эти ведра,меняет полотенца и пополняет мыло . Забыл сказать, полотенчик с большой такой дырочкой оставила. Не могу поставить в ряд ассоциаций де люксе и полотенце с дыркой.Хотел даже сделать фото что бы потом тут выложить. Когда убралась,то демонстративно так спрашивает "ноу проблем?" На многих дверях номеров таблички с просьбой убрать комнату (именно убрать а не беспокоить) висели с утра и до вечера. Напротив нашего номера как то появился столик с посудой и стоял, монументально, как памятник. Я даже привык к нему и расстроился когда он исчез.Видимо люди заказывали в номер ужин. Без преувелечения почти сутки мы ходили на него смотрели с нескрываемой долей иронии не более того.Сначала удивляло, как так де люкс и такая уборка. Я не говорю про пылесосить ковролин в номере, какие то поделки из полотенец на кроватях... бывало полотенца банально с пола брала и вешала обратно.Однажды ребенок прибежал в номер за чем то... в этот момент пришла уборщица.. убираться не стала, а просто сама взяла и повесила с обратной стороны табличку не беспокоить и ушла.Так в тот день и не убиралась. Мы никому не жаловались, но я уверен что люди жаловались на уборку номеров этой горничной. Так решил потому что пару раз видел как девушка из менеджмента отеля выговаривала что то ей около лифта а второй раз сидела на диванчике в холле и контролировала ее как надзиратель. Может это только нам не повезло так с горничной, но тем не менее впечатление подпорчено основательно.К сожалениию и чаевых оставлять за такое даже не хочется. не за что.

Главный ресторан оставил противоречивые впечатления. Несмотря на то что есть информация по форме одежды, точно не помню где в информационном листе который дают девочки гест релейшн или в номере и на входе в ресторан табличка стоит.Народ не морочится и игнорирует это . И это моветон. Ходят в ресторан в парео ,купальниках ,плавках, шортах, кто то в майках а ля дима билан. Не все, но многие. Такое приемлимо в отелях менее претенциозных чем фантазия. Я не ханжа, но,люди, зачем вы идете в мокрой одежде с пляжа в ресторан.Лично мне реально неприятно садится на мокрый стул после кого- то (собственноручно за кем- то закрывал салфетками это "мокрое дело" что бы присесть и не намочить джинсы), или кушать и видеть перед собой спину человека в майке которому мягко говоря, эпиляция уже не поможет (тоже было, и тоже как то не очень приятно, именно девушкам ). Вобщем тагил немножко рулит. Кондиционеры в ресторане работаю очень плохо. Или их выключают. вобщем я не понял почему, но почти всегда на ужин в ресторане было душно.В принципе это важно только во время ужина. Утром и в обед терпимо. Возможно в этом кроется причина несоблюдения дресс кода. Жарко сидеть в рубашке и брюках при неработающей системе кондиционирования. Внутри террас-бара,в кофейне на ресепшен и в лифтах отеля тоже самое. Находится невозможно, вернее возможно, но дискомфортно.Официанты помогают как могут, сервируют столы и приносят пить что попросите.Не всегда успевают конечно, иногда приходится их ловить или ждать.Если нет рядом, то мы обходились и без них. Лучше конечно пораньше приходить.Чем дальше тем больше людей,но очередей нет. Порадовали несколько ситуаций.. но это как и с одеждой скорее не к отелю, а к отдыхающим вопросы. Пришел в ресторан, сел за столик , выбирал всегда столик вдоль стены на диване т.к. там более менее на мой взгляд иногда работает кондиционер ,там почему то чувствовал себя комфортнее...посидел подождал официанта...что бы заказать напитки.не дождался, оставил на столе тарелку с хлебом пошел за едой. Прихожу обратно, а за моим столом уже сидят люди.Не стал особо возражать так как столов свободных было много. Поблуждал глазами и увидел мою тарелочку с хлебом на каком то другом столе. Просто переставили и сели за стол. "Интеллигентная" парочка с Украины блин.Нет слов. В другой раз набирал фрукты, обычно беру на всю семью. Положил на тарелку несколько кусков дыни,отошел за персиками или черешней на метр,а из моей тарелки уже девушка дыню перекладывает в свою.Хотя рядом поднос с этой самой дыней стоит . Подумал что ошиблась, только улыбнуло да и только.Огромный плюс это наличие фруктов в неограниченном количистве. В целом еда нормальная. Без изысков,но голодным не останешься. Вкусный рис. ягненок был.баранина. телтина,индейка,курица.запеканка из моря продуктов понравилась. Но была один раз и как поднос выбрали больше не обновляли. Жена так и не попробовала.Арбузы,дыни у бассейна каждый день. Айран,пиво соки, айс ти в банках и коктели,кофе в барах есть всегда. Вкусный кофе и чай в кофейне. Соты с медом на завтрак и апельсиновый фреш+ пакетированные соки и фрукты в неограниченном количестве это очень достойно. Не везде встретишь такое. Вода в дельфин баре бутылках в холодильнике. После анимации вечером живая музыка в баре,бывает караоке. Официанты в барах разносят фрукты и попкорн.Мелочь а очень приятно.За мороженым небольшая очередь иногда бывает. Жена стояла однажды и наблюдала картину как один человек из числа барменов подошел без очереди и взял порядка 8 порций морженого. Извинился конечно, но люди стояли и ждали. Понятно что кому то из иностранцев к бассейну понес заказ,за чаевые. Ну а так в целом дискриминации национальной не заметил. Очередь на барах одна в независимости от того кто ты по национальности. И бармены за этим стараются следить и отсылать людей в конец очереди. Гезлеме очень хорошо делает бабушка у бара.Но она не всегда. Иногда ее заменяет молодая , у той похуже получается. Вот тут тоже могут быть очереди 3-4 чел.,особенно когда бабуля делает. Одна лепешка в среднем делается минуты три-четыре.Делает она две одновременно.Но ради такой вкусняшки можно постоять немного. Хотя в один из дней когда пришел и увидел очередь из 8 человек и первые две персоны взяли 4 лепешки на двоих,то отказался от сомнительной идеи парится на жаре,простояв порядка 10 минут. Не хватило терпения. Но такое было один только раз.

Лежаки у бассейна и на пирсе в 8-9 часов утра реально найти, на пляже у моря тоже их полно. Позже у бассейна и на пирсе как повезет. но тоже реально.На пляже кроме первой линии есть места весь день. Классное чистое море (особенно утром) и пляж. Много пар с маленькими детьми. Так как на пляже нет туалета, то приходилось ходить в район террас-бара. Там где фотограф. На самом деле далековато.Маленьким детям же родители не запрещали справлять нужду прям на пляже. Два-три раза на моих глазах было такое. Напомнило Геленджик. Увы, все мы заложники обстоятельств. Один раз было но как то очень запомнилось,как семья постсоветского пространства с двумя детьми просто поставила свои лежаки за нашими, впритык. к нашим головам. т.е. получается между 1-м и 2 -м рядами. Лично для меня есть понятие личного пространства, и никогда не буду устраивать лежбище котиков если есть возможность расположиться отдельно.Поразительно то что чуть дальше во второй и третьей линии были свободные лежаки в неограниченном колличестве. Я так и не смог дать объективную оценку их действиям и понять их. Ну и фотографы, массажисты и продавцы золота и шуб снуют по пляжу. Хотя меня особо не напрягало.Одна и та же девушка подходила три раза по поводу шуб.Хотелось уже сказать ей.Девушка запомните тех к кому уже подходили и кому не интересно ваше предложение. каждый день как в фильме "день сурка". В один из дней расположились на пирсе,так вот и туда доходят я вам скажу. Мальчишка лет восьми увидев девушку из магазина золота выдал прям при ней : "Она помешалась уже на своих сокровищах...!" :) Отдельные бунгало на пляже по 60евро за день.но по-моему это дорого за такие бунгало. Если хотите подальше от шума и детей то лучше на пирсе. Там есть зонтики матрацы подушки,холодная вода в холодильнике и душ. Но далеко до дельфин бара. Еще запомнилось на пирсе как рядом с нами на соседних матрасах пролежали 2 полотенца(не отельные а свои) целый день.Когда мы пришли они уже лежали.Целый день никого не было и только в районе 19 часов пришел парень, забрал и ушел. Видимо забил тут местечко, а весь день протусил у бассейна. Имею полное право на возмущение.Опять вопрос к людям :"Зачем так делать? Не будьте собаками на сене."Ланч пакет не густо: помидор ,огурец, зеленое яблоко, булочка. Хорошо взял на ужине бананов, яблок и персиков т.к. знал что позавтракать не получится. Бармены и официанты нормальные. Девушки гест релейшн молодцы. Аниматоры в порядке.В принципе все что заявлено есть. Виски есть и белентайз и ред лейбл. Пару раз в дельфин баре кончались правда.Шоколадный фонтан и пикник - зачет. Мне лично понравилось,какое-то разнообразие.В аля карты не ходили почитав предыдущие отзывы чтобы не разочаровываться. Теннисные корты, сауна, баскетбольная площадка,каноэ, тренажерный зал в нормальном состоянии,все понравилось. Пилинг в хамаме жене не очень понравился.На водные горки дочь бегала, нравилось.Парашют и скутер на пляже брали, нормально. При заселении фруктов в номере не было, только приветственный конверт с дисконтом на спа, хотя регистрировался тут, но акция "я еду в этот отель" частично прошла мимо. Это мелочь уже непринципиальная, хотел посмотреть как работает акция .Посмотрел. По-моему это только отношение показывает к гостям..а может просто забыли про нас.Пик сезона как никак,народа много.Просто зачем так шуметь про эту акцию если по факту это акция -фикция? Примерно так же как и пляж имеет "Голубой флаг" . Но у соседней симены он тоже есть. И пляж на мой взгляд не хуже. По оснащению пирса и сходов в воду, наличию батутов для детей и пантонов откуда можно понырять однозначно выигрывает даже. Фруктов в ресторане и так всегда было в достатке....а на спа и хамаме и так скидку сделают если попросишь. так что ..непонятно. нет ее этой акции и не надо как бы. В последний день нашего пребывания в отеле, у супруги был день рождения. Ничего типа поздравительный тортик или фрукты в номер, мы не увидели. Опять же, не настаиваю,а просто сравниваю.В других местах где мы отдыхали и случалось,что в день рождения были в отеле, то это как то обыгрывалось сервисом отеля либо отельным гидом.На самом деле приятно ощущать, что вы желанные гости, о вас помнят и думают,а не просто зарабатывают. Собственно это и все что явно понравилось или не понравилось, специально не искал к чему бы придираться, как говорится само пришло, что увидел то и говорю. А все плюсы что пишут люди про отель они на самом деле имеют место быть.Хороший отель. Можно ехать и отдыхать. Но без фанатизма. И конечно не де люкс. это скорее маркетинговый ход засунуть слово де люкс в название отеля. А так твердая пятерка. Но как и везде есть мелкие недочеты о коих я и указал выше и которые не сильно омрачают отдых. Заранее извиняюсь, если мое мнение не совпало с мнением других туристов кто был в этом отеле.