за последние 30 дней
БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Люди, это ужас! Нас обворовали наглым образом, украли деньги из сейфа! Муж со старшей дочерью были на дайвинге, они получали для нее сертификат дайвера, соответсвенно три дня отсутствовали в отеле с утра до вечера, а мы с маленькой были на пляже пол-дня, а потом возвращались в номер. В один из этих дней, придя с пляжа, мы не смогли открыть номер. Обратились на ресепшн, нам сказали, что почему-то размагнитилась входная карта. На следующий день мы не досчитались 200 евро в сейфе. Еще момент: за два дня до этого у нас заклинил сейф, мы позвонили на ресепшн, тут же пришел человек, при помощи простейшей комбинации сейф вскрыл и предоставил его нам для дальнейшего использования. Т.е мы поняли, что вскрыть сейф ничего не стоит. Мы обратильсь к отельному гиду Самиру (PEGAS) естественно на эмоциях - были грубо осажены и посланы далеко и надолго. Это вопиющий случай, считаю, что все должны об этом знать! Отдых испорчен напрочь! Мы не особые привереды в плане сервиса, но Rehana - это худшее, что мы видели. Отель на возвышенности относительно моря, оборудован лифтом,но он работает в 2-х случаях из 10. Так что, если я с ребенком 2-х лет на коляске хотела подняться от моря в столовую или добраться до номера, то никакой возможности это сделать без лифта у меня не было. Приходилось стоят и ждать чуда в виде добрых мужчин либо починки лифта. При всем этом отель забит до ужаса, очереди за всем, муж уже на второй день пребывания зачастил в туалетную комнату, чуть позже - старшая дочь. Единственный плюс - наличие в столовке детского уголка с приемлемым для желудка питанием. Моя маленькая дочь не схватила никакого ротовируса, но она ела исключительно из своей посуды и своими приборами и купалась только в море, благо пляж для малышей неплох. Мы слышали на ресепшене много криков, т.к людей, приехавших в 5* отель селили в 4* через дорогу, потому что не было мест. Интернет только за деньги. В общем - самый ужасный отдых за все время в совокупности, включая отельного гида. Хам ужасный, даже когда мы подходили купить экскурсию, разговаривал сквозь зубы, только что не говорил: ... как же вы меня все тут достали... Мы отдыхали с 18.07- 29.07.12 семьей из двух взрослых ребенка 10 лет и инфанта. Путевка обошлась 89000 руб, считаю, что это бешенные деньги за такой уровень отеля!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}