Здравствуйте, уважаемый Андрей. Примите пожалуйста наши извинения пост-фактум, так сказать...В разгар сезона у техников и уборщиков очень много работы, к сожалению подобные накладки иногда случаются. Поскольку в отеле очень много детей и несмотря на официальный запрет на вынос еды из ресторана, большинство гостей все-таки кормит детей в номерах, пользуясь при этом белыми(!) банными полотенцами, именно поэтому прачечная у нас работает в удвоенном режиме и иногда задерживает выдачу полотенец. Поручень и кнопка - это вопросы решаемые. Конечно неприятно читать о таких минусах в интернете, но обычно при подобных накладках (если жалоба поступает 2 и более раз), я лично поднимаюсь с техником в номер и проверяю результат. Вот вчера например подошли девочки с 3-го этажа три раза за день - техник приходил, но кондиционер так и не охлаждает - с 3-го раза сделали (разобрали его полностью). Так что, уважаемые гости, если нужно обратиться 2 раза, обращайтесь пожалуйста. Андрей, еще раз приносим извинения.