Viking Garden Hotel 4*

Name: Только неделю назад вернулись с супругой,теперь коротко об...
Item: Viking Garden Hotel
Rating: 4.3
Author: Андрей

Турция Кемер-центр

Андрей

Неподтвержденный аккаунт Турист

Спасибки

430

читательский охват

0 читателей

считают полезным

комментарий

Отзыв об отеле Garden Resort Bergamot Hotel, New Garden Resort (отель был переименован 01.10.21)

Отдыхал Парой в

июле 2012

17.07.12 - 25.07.12

- Воздержался

4.3

3 размещение

5 сервис

5 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Андрей

Турист

Только неделю назад вернулись с супругой,теперь коротко об...

Только неделю назад вернулись с супругой,теперь коротко об отдыхе:расселение быстро(втечении 40 минут)в это время успели на 2 завтрак,но попав в номер в основном здании ужаснулись увиденному номер зачемто с дополнительной кроватью,но самый большой минус ПЛОХО ОХЛОЖДАЮЩИЙ КОНДИЦИОНЕР(причем данная проблема была в нескольких номерах на нашем этаже(3).При уборке номера в первый раз горничная забрала полотенца и так их и не принесла,во второй раз отломила ручку(поручень)в ванной и положила рядом.Как то при смыве унитаза провалилась кнопка позвонив на ресепшен(сказали ожидать но так никто и не пришел)пришлось устранять самостоятельно.В целом номер на твердую 3.

Добавлено 30.07.12 08:13 (664 символов в тексте)

Комментировать

Пожаловаться

Представитель отеля

10:13 30.07.12

Здравствуйте, уважаемый Андрей. Примите пожалуйста наши извинения пост-фактум, так сказать...В разгар сезона у техников и уборщиков очень много работы, к сожалению подобные накладки иногда случаются. Поскольку в отеле очень много детей и несмотря на официальный запрет на вынос еды из ресторана, большинство гостей все-таки кормит детей в номерах, пользуясь при этом белыми(!) банными полотенцами, именно поэтому прачечная у нас работает в удвоенном режиме и иногда задерживает выдачу полотенец. Поручень и кнопка - это вопросы решаемые. Конечно неприятно читать о таких минусах в интернете, но обычно при подобных накладках (если жалоба поступает 2 и более раз), я лично поднимаюсь с техником в номер и проверяю результат. Вот вчера например подошли девочки с 3-го этажа три раза за день - техник приходил, но кондиционер так и не охлаждает - с 3-го раза сделали (разобрали его полностью). Так что, уважаемые гости, если нужно обратиться 2 раза, обращайтесь пожалуйста. Андрей, еще раз приносим извинения.