Club Hotel Turan Prince World 5*

Здравствуйте, уважаемые туристы! Хочу поделиться с вами свежими впечатлениями о Туране.

Начну с самого начала. Отдыхали с семьей - муж и сын 8 лет. Летели компанией Трансаэро, рейс был выполнен без задержек, все отлично. Далее трансфер до отеля, занял он примерно 2,5 часа, было много заездов в отели, Туран в этом списке был последний. Фактически он расположен на границе с Аланией, поэтому путь был долгим. Очень приятный гид Натали Турс Александр не давал скучать в пути, рассказывал о стране, о регионе Сиде и в целом поездка прошла не слишком утомительно.

Приехали мы в отель около 2-х часов дня, быстро заполнили необходимые документы, на нас одели браслеты и предложили сначала пообедать, оставив вещи на ресепшене, что мы с удовольствием и сделали. Единственное, немного напрягло то, что, что не предложили отнести вещи в комнату для багажа, возможно ее нет в этом отеле.

После обеда нас сразу заселили в номер. Тут хочу остановиться поподробнее. Номер был в бунгало (ни комаров, ни муравьев не было), недалеко от ресторана, ресепшена и лобби и это, конечно, плюс. Но на этом плюсы номера заканчиваются. Номер оказался очень маленьким, в форме буквы Г. На одной стороне этой буквы Г стояли две узкие односпальные кровати, на них же был направлен кондиционер. С другой стороны буквы Г стоял малогабаритный складной диванчик. Он предлагался как спальное место для ребенка.

Интересно, с каких это пор малогабаритные диванчики подаются как extra bed? Я категорически против того, чтобы ребенок спал на диванах, считаю, что для неокрепшей формирующейся детской спины сон на диване крайне вреден, мой ребенок всегда спит только на кроватях, тем более такое продолжительное время.

Позвонили на ресепшен, там нам подтвердили, что да, все так и было задумано. Тогда мы решили кровати не сдвигать, а отдать одну из них ребенку, а положить на диванчик мужа. Поскольку расположение номера было хорошим, а мы тут начитались отзывов о том, что людей селили в анекс-румы при оплаченных стандартах, то решили номер не менять, а обойтись тем, что есть.

Вечером перед сном стало понятно, что муж не сможет спать на диванчике, т.к. тесно и на ту сторону, где он стоял, кондиционер не дул совершенно (хотя он и так еле дул). Пришлось перетащить к кроватям диванчик, разложить его и сдвинуть кровать все вместе, иначе все это не умещалось на небольшом пространстве. На этом варианте мы и остановились, около часа двигали мебель, пытаясь все это впихнуть в маленькое пространство. Там еще рядом был шкаф, но к нему доступ стал крайне затруднен после этой перестановки.

Утром снова позвонили на ресепшен, попросили заменить диванчик на кровать, там покивали, сказали, что принесут именно кровать (куда бы они ее поставили?), но все так и осталось на своих местах.

Сам номер как я уже писала очень маленький и темный. Балкон крошечный, вид на соседние бунгало, стоят они очень близко друг к другу. Мебель довольно старая, но для меня это не принципиально совершенно. На полу был светлый ламинат. Телевизор порадовал - плазма, много российскийх каналов, но изображение очень плохое, слабый сигнал. После просьбы улучшить изображение, это было сделано очень оперативно, но через пару дней ухудшилось опять. Очень огорчил фен. Я свой не взяла, так как в отелях должны быть фены. Но феном отеля Туран пользоваться невозможно. Мало того, что постоянно надо нажимать кнопку, чтобы он работал, так он еще и отключается через 30 секунд использования. Видимо, нагревается и срабатывает предохранитель. Из чего делаю вывод, что фен ооочень древний. Не знаю, во всех ли номерах так, но кто пользуется данным девайсом, берите из дома.

Еще из неприятностей - после унитаз после смыва долго и громко шумел. Днем это не напрягало, а вот ночью этот звук будил спящих.

Кондиционер работал ОЧЕНЬ ПЛОХО! Дул так, как дует вентилятор примерно. Совершенно не охлаждал комнату. Уходя, мы всегда оставляли его включенным, но даже это не помогало. Постоянно было душно в номере.

Никаких шампуне, кондиционеров не предусмотрено, только обычное жидкое мыло.

Я, конечно, понимаю, что номера в бунгало всегда проще, чем в основном корпусе, но этот номер не тянул даже на номер четырехзвездочного отеля, это ближе к тройке.

Далее хочется сказать о море и о пляже. Пляж и море в этом отеле совершенно не для детей. Метра за три до входа в море начинается крупная галька, идти по ней для ребенка очень тяжело без обуви. Да и не только для детей. Вход в море очень резкий, буквально через три метра от входа начинается глубина. Я отлично плаваю, мне было отлично, а вот муж плавает плохо, глубину не любит, поэтому постоянно находился возле берега. Кроме того, дно у моря в некоторых местах каменистое и я несколько раз задевали пальцами ног об камни, это очень больно.

Очень далеко от моря находится туалет. Учитывая гальку и расстояние до него, я догадываюсь, куда отдыхающие справляли малую нужду....

Само море очень прозрачное и теплое, просто прелесть. Еще очень понравилось, что купаться можно в любое время, хоть в 10 часов вечера, никто препятствий не чинил нам, поэтому мы каждый вечер после ужина ходили на море (и днем, конечно, тоже).

Очень понравился аквапарк. И мы, и ребенок были от него в восторге. Очень чисто, вода теплая, горки в хорошем состоянии. Часы работы для нас были удобны. Единственное. что не понравилось, работники у горок совершенно не следили за посетителями. Несколько раз была ситуация. когда мне на голову плюхались люди, т.е. никакой паузы не выдерживалось между людьми. Это довольно опасно.

Что касается лунапарка, я считаю, тоже очень достойно все, из сильно скрипучих аттракционов была только гондола, вот она просто страшно скрипела, поэтому я не решилась на ней прокатиться, хотя муж катался несколько раз. А все остальное было не хуже, чем в любом городском парке. Местность, действительно, очень болотистая, но это не напрягало, практически.

Теперь расскажу о ресторанах и о еде в целом. В главном ресторане находится 2 зала, довольно вместительных. Первый зал с холодными закусками и сладостями и второй зал с горячими блюдами. Садиться кушать лучше всегда в холодном зале, так как в горячем действительно горячо, ведь там готовят несколько поваров одновременно. Для этого лучше приходить вначале обеда и ужина, если прийти попозже, места будут только в горячем зале, но радует то, что место найти можно всегда. Ни разу не было такого, чтобы мы ждали, пока освободится место. Очередей я за все время пребывания не видела, иногда максимум 4-5 человек, что за очередь я не считаю, да и то, рассасывалась такая очередь через минуту.

Очень удивило огромное количество тарелок с отколотыми краями во всех ресторанах. Нигде я такого не видела. В принципе, это мелочь, но несколько раз меня цепляли отбитыми краями тарелок пробегающие мимо люди, после чего даже оставались царапины на коже. Вот это действительно неприятно.

Питание было неплохим - говядина, баранина, курица, индейка - в наличии были каждый день, по крайней мере на ужин. На обед немного похуже, но тоже неплохо. Завтраки, конечно, однообразные, но было абсолютно все для завтрака на любой вкус - омлет с наполнителями, глазунья, яйца всмятку, блинчики, слоеный пирог с сыром, огромное количество разных сыров, каши для детей, сосиски, гезлеме, сладкие булочки, овощи, суп, в общем, не знаю, чего еще желать можно. Сладости стандартные, ничем особо не удивили. Очень порадовало наличие пакетированных соков в барах и в ресторанах.

Убирали официанты быстро. Однажды увидела такую картину, люди поели, осталось много мусора и пятна от борща на скатерти. Официант стряхнул скатерть, положил ее на место, а на большие пятна положил тканевые салфетки, типо не видно пятен. Когда я указала ему на это, махнул рукой - its ok. Вот такая уборка.

Побывали во всех трех ресторанах аля-карте. Понравилось, но мексиканский островат для ребенка. Подробно писать не буду, и так уже отзыв длинный.

Детская анимация неплохая, аниматоры говорят на русском языке, постоянно проводятся конкурсы и соревнования для детей, мини-диско сыну очень понравилось. Но ходили мы в детский клуб мало, хотелось быть всем вместе в основном и много времени на море проводили.

У сына был День Рождения в период пребывания в отеле. То, как организуются дни рождения детей, не понравилось совершенно. Поздравление в китайском ресторане 30 долларов. Сюда входит украшение стола - несколько подвявших мелких розовых цветочков (видели как украшают столы в основном ресторане - не сравнить!), торт и песенка Хеппи Бездей с аплодисментами от официантов. А также поздравление от детского клуба на минидиско - 20 долларов. Сюда входит - поздравительный диплом, несколько шариков и поздравление на сцене - минуты 2. Вот и все празднование.

Взрослая анимация тоже понравилась. Мы с мужем играли в вотер поло, я ходила на утреннюю зарядку, аквааэробику, также играли в игры у бассейна. Все очень весело, зажигающе, в общем, отлично! Ребята молодцы! На вечернюю анимацию ходили редко, но то, что видели, все понравилось.

Что касается отправляющей компании Натали Турс. В целом работа компании очень понравилась. Все очень вежливые, предупредительные, доброжелательные. Несколько раз звонили в номер, спрашивали все ли в порядке, есть ли какие-то пожелания. На экскурсиях всегда рядом гиды Натали, готовые помочь. Но были и моменты, омрачившие впечатление.

Самое главное. Мы брали экскурсию в Демре. Это очень важная для нас экскурсия в святое место, о котором хотелось узнать как можно больше. А вот гид нам достался совершенно не владеющий языком. Я была просто в шоке. Из того, что он говорил, мы поняли меньше десятой части. Гид путал все - окончания, роды, ударения, начинал с одного и тут же перескакивал на другое. Все это вместе разобрать было очень сложно, хотя мы всю дорогу пытались это сделать. В церкви Николая Угодника приходилось пристраиваться к другим группам, чтобы хоть что-то узнать.

На обеде мы с людьми в группе поделились впечатлениями и услышали от них то же самое. Абсолютно все были крайне недовольны гидом.

Еще одно разочарование - так называемая обзорная экскурсия по Алании. Отельный гид Саид Саидов убеждал нас поехать на эту "экскурсию" так как в отеле делать все равно нечего, а тут вам и индивидуальная машина с кондиционером и гид, который будет лично вам рассказывать об Алании.

А в результате никакой экскурсии не было, привезли нас с гидом в ювелирный магазин в Алании, где приставили продавца, который в течение трех часов ездил по ушам, пытаясь втюхать (извините, другого слова не подберу) втридорога ювелирные изделия.

Начинается все так - мы говорим, что ничего особо не интересует, продавец говорит ну раз приехали, давайте посмотрим и все. А потом уже начинается прессинг.

В начале третьего часа к продавцу присоединился еще и директор этого магазина и они нас мариновали уже вдвоем. Удалось отбиться благодаря ребенку, который уже на стену лез от скуки и непрерывно ныл. Далее нас повезли в текстильный магазин. где мы сделали некоторые покупки и после этого в течение часа ждали машину, чтобы поехать обратно. Оказалось, с нами эту машину ждали еще несколько человек и обратно мы поехали в лучших традициях турецкого трансфера, развозя по отелям отдыхающих Алании, а так как наш отель был в Сиде, то домой мы попали последними. В целом мы потеряли на этой "экскурсии" около 7 часов.

В целом, хочу сказать следующее. Если у вас нет конкретной цели сделать дорогостоящую покупку - не ездите на обзорную экскурсию. Ни разу она не обзорная, вы не узнаете ничего для себя нового, а только потеряете время и нервы. То, что у вас с собой таких денег нет их не смутит, там и доставку вам оформят и кредит и все что хотите, лишь бы вы купили. Если же в ваши планы входит приобрести золото, можно съездить, поторговаться, но на своем опыте скажу, что самые дешевые маленькие серьги с сапфиром и мелким бриллиантом стоили при баснословных скидках не менее 70 тыс рублей(начальная цена 4700 долларов) . За такие деньги в России можно купить шикарное изделие.

Очень было жаль потраченного времени, но сами виноваты, надо было заранее узнавать, что такое "бесплатная обзорная экскурсия", зато теперь будем знать и не повторим своих ошибок.

Теперь о страховке и госпитале. Мне все-таки пришлось воспользоваться ею. На 4-й день отдыха поскользнулась на лестнице и очень сильно растянула ногу. Сначала было подозрение на перелом и решили обратиться по страховке. Страховая компания Ингосстрах, ассистанс - Remed Assistance, франшиза 30 долларов. Все очень четко и быстро. После осмотра у отельного доктора связались со страховой, после нескольких стандартных вопросов мне сказали немного подождать, через 10 минут была готова машина и меня доставили в госпиталь в Манавгате. Там тоже очень быстро в течение 15 минут сделали рентген и еще через 10 минут осмотрел доктор. Оказалось растяжение, тут же выдали справку с рекомендациями, перебинтовали ногу и выдали лекарства. Потом еще минут 15 я подождала машину. Вместе со мной машину ждала девушка с годовалым малышом, они приехали накануне тоже из Турана, у малыша резко поднялась высокая температура и их срочно привезли и положили малыша под капельницу. Потом оказалось, что красное горло. Прокапали, назначили антибиотики и отпустили в отель. Естественно, ни в бассейн, ни в миниклуб они не ходили, только в море.

Больше по страховке обращаться не пришлось, никаких инфекций, расстройств не было, хотя не береглись абсолютно. Ребенок помногу плавал в бассейнах, в аквапарке, ходил в миниклуб, общался с детьми на площадках, ходил на минидиско, даже ездили на рафтинг. Ели все, что хотели и даже салаты с майонезом и другими заправками, брали арбузы и другие нарезанные фрукты.

Общее впечатление от отдыхали осталось положительное. Конечно, отель не шикарен, как некоторые пишут. Но вполне достоен и приспособлен для детей. Приеду ли еще раз - не знаю. Очень смутил номер, практически отсутствие кондиционера. А денег он стоит хороших. В любом случае, хочется сказать спасибо всем, кто старался помочь и сделать отдых лучше.