ТУРЦИЯ

АЛАНЬЯ, ОКУРДЖАЛАР

MUKARNAS SPA RESORT 5*

с 10.06 по 24.06. 2007 г.

В феврале летали в Каир, через Москву, поэтому в июньский отпуск решили лететь прямо из Магнитогорска. Не хотелось больше дополнительных перелетов и ожиданий в аэропортах. Особенно при дороге домой. Сначала я вроде определился с Tekirova Corithia через «Pegas Touristik», но за неделю цены на этот отель поднимались дважды и перепахав просторы И-нета, выяснил, что в этом году открывается масса новых отелей в Туретчине. Почему-то страшно захотелось в новый отель, ни разу ж не были. По и-нетовским отзывам, наиболее благоприятное впечатление произвел отель «Mukarnas SPA Resort» 5* ( в дальнейшем просто - Мукарнас ). Подкупала цена и очень положительные отзывы. 18 мая я забронировал этот отель на вылет с 10 июня на две недели с «Tez Tour». Я, супруга и ребенки: сын 13 лет и дочь – 9 лет. Решили брать два номера, так как был опыт Хургадинского «Софителя», когда мы в одном номере, устраивали очередь на посещении туалета, особенно по утрам, и на посещение душа, после моря. Double стоил 2594 $ и Single+Сhd – 2118 $. Итого 4712 $. Со скидкой 3 % - 119250 рублей за 13 дней, 14 ночей. Вылетели из Магнитогорска 10 июня в 20-45. Самолет Боинг-737-500 авиакомпании «АвиаПРАД». Летели 4 часа 15 минут. В 22-00 сели в Анталье (разница во времени с Магнитогорском – 3 часа). Моментально через туннель прошли в здание аэропорта, всего 10 минут затратили на получение виз и прохождение паспортного контроля. Получили багаж, вышли из аэропорта, подошли к стойке «Tez Tour». Нас отправили в автобус 217, идущий в Аланью. В автобусе было всего 6 семей, правду одну семейку пришлось очень долго ждать, похоже они отоваривались в «дьютике», хотя по прилету «дьютик» совсем не то, что при отлете. В результате, ждали их 40 минут, и наш автобус ушел последним. Ехали около полутора часов. Наш Мукарнас оказался первым. Когда автобус остановился у отеля, буквально все в автобусе выдохнули: «-Какой красивый отель!». Времени было около часа ночи. Отель светился огнями. Фасад отеля построен в восточном стиле, причем не в мавританском или арабском, а в среднеазиатском. Подобную архитектуру я видел в Самарканде, Бухаре и Ургенче. Выглядит очень красиво. Когда входишь в отель, просто смотришь вокруг с разинутым ртом. Очень красивый, огромный холл! Мрамор, стекло, огромная, очень оригинальная люстра в виде восьмиугольной звезды. Вообще, восмиугольная звезда является символом отеля Мукарнас, его гербом или фирменным знаком, как угодно. На рецепции в этот момент находился парень из Киргизии. По-русски говорил он хорошо, помог заполнить карточки. Я спросил его, можно ли нас заселить в «конекшн». Он сказал, что отель под завязку, и еще хорошо что он заселяет нас на один этаж, правда в разные «крылья». Я с сыном отправился в номер 1350, а супруга с дочерью – в номер 1332. Номера на третьем этаже. Номер 1350 площадью 28 кв. метров, с видом на отель «Дельфин» и дорогу, если посмотреть налево, то и море видно. Под окнами шумел какой-то генератор, хотя при закрытой двери балкона слышно ничего не было. Номер 1332 площадью 24 кв. метра, с видом на отель «Ботаник» и если посмотреть направо, то видно море. Пока я получал номера, мое семейство угостили каким-то коктейлем, не знаю, я попробывать не успел, так как тут же два носильщика схватили наши вещи и понесли к лифтам. Лифты тоже очень симпатичные, в стиле «хай-тэк». Поднялись на третий этаж. Нас развели в противоположные стороны. Зашли в номер, носильщик начал показывать где и что, тут находится, ждал «бакшиша», но у меня только 20 $ купюры, многовато для начала. Поблагодарил его по-русски и по-турецки. Поулыбался и ушел. После этого нам пришлось немного побегать из номера в номер, отсортировав вещи, что нам, что не нам. На дверях в номере весит план этажа, по нему быстро сориентировались, как попасть в номер к маме, кратчайшим путем. Время было 2 часа ночи, у нас на Урале 5 утра, и мы завалились спать.

В нашем номере были две кровати, в номере супруги с дочкой одна двуспальная кровать. В остальном все похоже: прикроватные тумбочки – на тумбочках светильники, телефон, вдоль стены стол с выдвижными ящичками, на нем телевизор (четыре русскоязычных канала: ОРТ, РТР-Планета, Планета-Спорт и еще какой-то религиозный канал), в тумбу стола вмонтирован холодильничек – он же минибар (каждый день бесплатно пополнялся: две поллитровые бутылки воды, бутылочки по 0,33 л. фанты и кока-колы, 0,25 л. бутылочка содовой), над столом зеркало в раме в виде восьмиугольной звезды, два кресла, очень небольшой столик, торшер. Как бы отделена прихожая часть, в ней трехстворчатый шкафчик, зеркало во весь рост, и скамеечка, чтобы присесть и обуться (или разуться). По работе кондиционера. Если открыта дверь на балкон, то кондиционер отключается. У меня жена прибежала сказала, что кондиционер не работает, я с ней пошел, истерзал всю коробку управления этим чудом техники, а дочь тут возьми и закрой балкон… и кондиционер заработал. Существует якобы какое-то расписание работы кондиционеров, в июне по крайней мере, нам так сказали, когда мы пожаловались, что он то работает, то не работает. С утра и вечером он работал как вентилятор, холод включался после полудня и где то с 21-00 до 3 ночи. В санузле ванная, экран из оргстекла закрывает ее наполовину. Читал отзывы что ванная протекает, либо нам повезло, либо одно из двух, но в наших номерах ванны не протекали. В санузле фен и телефон с которого можно только принять звонок. В номере у супруги с дочкой был балкончик, на нем столик и два стула, у нас в 1350 балкончика не было, просто дверь и сразу перильное ограждение. В номерах, в принципе, мы проводили минимум времени, только спали и заходили переодеваться.

В санузле по прибытию были зафиксированы две коробочки мыла, два бутылечка геля для душа и два бутылечка шампуня. Когда все это богатство закончилось, пополнять данные средства никто не собирался. Приходилось ходить и брать у горничной самим, в принципе давала она все эти моющие средства без вопросов, но сама их не в номер не клала, независимо от наличия чаевых. Вообще уборка в номере больная тема этого отеля. Во-первых убираются где-то в 16-00, 17-00, как раз когда возвращаешься с пляжа. Приходишь, а номер не убран, и когда ты в душе, раздается стук, вот она, пришла с целью навести порядок. Да и в общем качество уборки никакое, насколько я понял только заправлялись кровати и мылась сантехника. Камешки (крупный песок) случайно занесенные с пляжа, на ковровом покрытие лежали дня три. На сайте отеля заявлена ежедневная смена белья и полотенец. Белье у нас за две недели меняли три раза, у супруги в номере пять раз. Полотенца просто аккуратно сворачивали и вешали, меняли если только бросишь на пол. Это в принципе нас не напрягало, так констатация фактов, для тех, кому это важно…

Кстати еще о фактах. Комаров не было, канализацией не пахло, сыро в номере не было – это то на что жаловались в прочтенных ранее отзывах. Электроэнергию, да отрубали, на минуту, на две. И в лифте соответственно тоже один раз минуты на две застряли.

Да, в шкафчике стоит сейф, работает просто, набираешь цифровой код, закрываешь сейф и все, он закрыт. Открывать, набираешь код и решетку. Проблемы возникают, когда при открытом сейфе случайно нажимаешь цифру и закрываешь его, а какую цифру нажал, не знаешь, причем достаточно одной цифры. Супруга у меня, таким образом сейф захлопнула, пришлось обращаться на рецепшн, пришли через пять минут и открыли.

За время нашего присутствия в отеле, контингент был приблизительно такой: процентов 40 – немцы, 10% - прибалты, процентов 5 – скандинавы, чехи и толи сербы, толи хорваты, остальные – русскоязычные. Причем по доске объявлений туроператоров можно было проследить географию, отдыхающих в отеле. Алма-Ата, Минск, Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Черновцы, Одесса, Львов, Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Челябинск, Ростов-на-Дону, Самара, Уфа, Магнитогорск, Сургут. Прибалтика – Рига, Клайпеда, Паланга, Вильнюс, Каунас. Иногда мелькали турки, но очень мало и в основном на выходных.

Отель расположен в 90 км. от Аэропорта Анталии, в 30 км. от Сиде, и в 30 км. от Аланьи в поселке Окурджалар, между отелями класса де люкс, «Ботаник» и «Дельфин», которые принадлежат одной сети. Интересно конечно, как хозяин этой сети проворонил это место, и на нем был построен «Мукарнас», не иначе как политика и коньюктура.

Территория отеля маловата, для такого количества гостей в отеле. Все расположено компактно вдоль дорожки от отеля до пляжа. Когда подрастет зелень, то будет выглядеть очень даже ничего. На столь небольшой территории все расположено довольно продумано, но опять е повторюсь, вместимость отеля и территория не соответствую друг другу, тесновато. На территории отеля 5 горок для взрослых и 3 горки для детей. Старший у нас катался, младшая желания не изъявляла, как и я с супругой, мы все время проводили на море. Горки кстати работают с 10-00 до 12-00 и с 14-00 до 18-00.

Пляж – галька, на сайте отеля песок и галька, но песком и не пахнет. В отзывах много жалуются на вход в море, не знаю мы всей семьей спокойно входили в море, толи у нас генетическая предрасположенность хождению по гальке, толи все равно по чему ходить ). Если тяжело входить в море с берега, то в отеле отличный пирс. Спускаться можно с двух сторон по четырем лесенкам. На пирсе лежат подушки, очень удобно на них поваляться. Обычно заходили с берега, доплывали до пирса, там выходили, ополаскивались душиком и на подушки… Душ прямо на пирсе. Море – хорошее, теплое, ласковое, первую неделю были достаточно большие волны, вторую неделю море уже было спокойным. Но все же больше я люблю Красное море ).

Температура воды была 24-26 градусов. Температура воздуха от 35 до 38 градусов, пару раз набегали тучки, но дождя так и не было, тучки убегали и опять становилось жарко. На пляж приходили в основном после 9 часов утра, и ни разу проблем с лежаками не было, хотя нас было четверо. Находили пару свободных, лежаки стояли стопками или скажешь бич-бою, он принесет еще пару лежаков и матрасы сразу на всех, или пойдешь за лежаком сам, он увидит и прибежит, принесет матрасы, хотя поблизости его вроде не было. На пляже большой выбор развлечений: пляжный волейбол, виндсерфинг, каноэ, катамараны, водные мотоциклы, банан, парасайлинг – то что связано с тратой бензина – платно, что не связано - бесплатно.

Про бассейн ничего сказать не могу, мы в нем даже ноги не мочили, только фотографировались у него, на взгляд - бассейн ничего, довольно просторный, чистый, через бассейн мостик, но мы предпочитали море.

Самой явная проблема отеля – это персонал. Про уборку я уже писал. Лучшего оставляет желать и обслуживание в ресторанах и барах. В ресторане часто сталкиваешься с плохо помытой посудой. Официанты ведут себя довольно фривольно, допускают скабрезные замечания и шуточки в адрес наших девушек и женщин. После того как стол освободился, никто не торопится его накрыть снова, зачастую туристы сами приносили приборы, и садились за ненакрытый стол. Подошел к бару в ресторане попросил два джин-тоника, бармен начал что-то ворчать по-турецки, спрашиваю «-какие проблемы»… отвечает –« no problems», чего ворчит не понятно. То же самое в Beach баре, подхожу, бармен увлеченно с кем-то беседует, прошу два спрайта, опять раздраженное ворчание. Я турецкий конечно не понимаю, но выражение лица и тембр голоса явно выражают недовольство, мне оно конечно в принципе по барабану, но если тебе так противно обслуживать туристов, не работай в этой сфере. Считаю, что персонал не обучен как вести себя с туристами, плохо представляет свои обязанности, и относится ко всему спустя рукава, а это уже упущения менеджмента отеля. Может потому что отель новый, открылся только в конце апреля, и нормальный персонал подобрать не успели или не успели его обучить. Но я читал, что наоборот в новых отелях, обычно сервис поначалу на высочайшем уровне, надо же завлекать туристов. Но ажиотажный спрос этого года на Турцию, наверно плохо сказался на сервисе, итак валом валят – зачем напрягаться. Персонал «Улусоя» в Кемере в прошлом году был куда более приветливым, дружелюбным и обходительным.

К анимации я лично равнодушен, девочки занимались с народом аэробикой, играми там всякими, вечером на шоу сходили один раз, не понравилось – ушли сразу. Еще раз сходили когда был турецкий вечер – тоже не понравилось - ушли, в «Улусое» опять же было лучше, не говорю уже о египетских «Софителях». А вот о детской анимации слышал кучу восторгов от мамочек, особенно восторгались каким-то Гого, он всегда ходил окруженный толпой детишек.

В «турецкий вечер» или «турецкую ночь», это кому как, наверное, привозят кучу всяких сувенирных лавок, но цены поднебесные.

Питание понравилось. Достаточно разнообразно и вкусно. Вроде как даже были попытки на тематические ужины, но турецкая кухня все же преобладала всегда. Были как блюда повторяющие каждый день, так и каждый день что-то новенькое. Завтраки - обычный набор: омлеты, блинчики или оладьи, сосиски, огурцы, помидоры, йогурты, мюсли, мед, какой-то молочный суп, вареные яйца (вкрутую и всмятку), всякие варенья из фруктов и ягод, фруктовые салаты, арбузы, мушмула, зеленая слива, нарезанные апельсины и грейпфруты, колбасы, сыры (твердые и мягкие, соленые и пресные, куча всяких) и куча всякой выпечки. Еще жарили яичницу - глазунью. Из напитков чай, кофе, напитки типа Yupi и просто вода. Еще молоко – горячее, холодное и айран. На завтрак давили фрэш из апельсинов 2 евро стакан. На обед и ужин разнообразие просто дикое всего даже не попробуешь. Куча всяких салатов, просто нарезанных овощей, всякой зелени. Я столько видов разной травы впервые попробывал. Набираешь всякой зелени и потом поливаешь той заправкой которая тебе нравится, оливковое масло, уксус, соусы разнообразные. Супы-пюре были двух видов, постоянно. Рис, макароны, поджаренный картофель, тушенный картофель, картофель фри, различные тушенные овощи, кабачки, баклажаны, мусака, были манты два раза. На гриле жарили мясо, рыбу, курицу, индейку, котлетки. В казанах жарили мясо рыбу, индейку, курицу, в разные дни – разное. В общем идешь смотришь курица с овощами по-китайски, далее ягнятина тушенная (очень вкусная), дальше тунец запеченный в глине и все вкусно и всего хочется. Из фруктов всегда были арбузы, еще за время нашего пребывания были апельсины, грейпфруты, абрикосы, сливы зеленые и нормальные, мушмулла и яблоки. (Напротив отеля, в сторону «Ботаника» покупали клубнику, черешню и аланийские бананы – все по доллару за кг., начинали правда с 2 $). Ну и конечно сладости, куча всяких печеных шариков, тортов, суфле, но по-моему злоупотребляли взбитыми сливками и медом разведенным в воде, в Египте мне выпечка больше нравится. За жарившимся мясным выстраивались очереди, но не очень значительные, и в начале обеда или ужина. Если прийти чуть позже, то очередей практически не было, два-три человека, или например нажаренная рыбка уже лежала кучкой и ее просто можно было брать в желаемом количестве. Кроме кофе – чая на обед и ужин были пиво, вино красное и белое, спрайт, кока-кола, фанта, швеппс, айсти лимонный и персиковый, раки, водка, джин-тоник и прочие спиртные напитки местного производства.

Несколько раз обедали в Снэк-баре, когда лень было идти в номер переодеваться на обед, прямо с пляжа шли обедать туда. Здесь в основном фаст фуд: гамбургеры, картошка фри, салатики ну и там макароны, спагетти, овощи нарезанные, зелень. В общем поесть можно.

В рестораны а-ля карте записываешься за день, без всякой очереди. Сходили в турецкий. Баранинка была вкусной, но обслуживают очень долго, между переменами блюд, тоже большой промежуток времени. Если сидеть теплой компашкой, то нормально, но сидеть с двумя детьми у которых шило в определенном месте, то уже не так хорошо. Больше не пошли, ни в итальянский, ни в китайский.

Гид «Tez Tour» в этом отеле Равиль нормальный, приветливый парень, рассказал нам все об отеле, до 9 часов вечера, его постоянно можно было найти в отеле на -2 этаже. Кстати нигде не мог разменять 100-долларовые бумажки, в отеле нет обменника. Равиль разменял мне две сотенные бумажки на 20, 10, 5-долларовые. Всего не предусмотришь, но по возможности надо с собой брать все… … дочь стерла ногу, и пришлось покупать ей пластырь в отеле за 5 $. Обдирают… просто караул… какой-то…

Отель со стороны фасада шестиэтажный, а со стороны моря (с тылу) восьмиэтажный. Нулевой этаж это лобби, рецепшн, терраса с видом на море, лобби-бар. В лобби куча мягких диванчиков, кресел, можно просто сидеть и рассматривать интерьер отеля. Все новое, все красивое. Минус первый этаж: основной ресторан и рестораны а ля карте. На минус втором этаже тоже бар, столики, диванчики, там же столы для бильярда, боулинг, SPA–центр. Вот на диванчиках в основном и сидят гиды туроператоров.

На боулинг записываться надо за день. Причем всего на полчаса и детей одних не пускают. Больше мороки, чем удовольствия. Лучше б сделали платным.

В SPA–центр ходили ближе к вечеру, на тренажерах позаниматься, ни баня ни массаж нас не прельстили. В целом отелю бы поставил за инфраструктуру, пляж, развлечения- 5, за питание – 5, а вот за сервис – троечку. Сам отель не плох, и перспектив у него две. Либо все пооботрется, минусы будут ликвидированы, улучшится сервис и персонал в полной мере будет знать и исполнять свои обязанности. В этом случае отель будет – замечательным. Либо сервис останется прежним, а то и ухудшится, и тогда привлечь туристов в отель будет проблематично.

И еще нам очень повезло!! Мы попали на официальное открытие отеля. 16 июня, утром уезжая на экскурсию «Пикник-рыбалка» увидели, что холл украшают белой и оранжевой тканью. Приехали мы с экскурсии где-то около 16-00. Весь отель украшен шариками белыми и оранжевыми, тканью этих же цветов (официальные цвета «Мукарнаса»). У входа стоят венки из цветов, с лентами,а на лентах указано от кого, читаю что от отелей и туроператоров, но сии венки очень похожи на венки, которые используют у нас во время траурных церемоний. Спрашиваем у аниматоров к чему это все, отвечают, что сегодня официальное открытие отеля, приедет хозяин отеля с семьей и гостями, вечером будет гала-концерт приходите. По всему отелю столики понаставлены были с закусками и фруктами, даже черешня была, хотя в ресторане ни разу. А вечером этот самый гала-концерт был. Шаолинь шоу. Монахи там пруты арматуры горлом гнули и на шею наматывали, шарики через стекло прокалывали, потом наши русские синхронистки в бассейне выступали, ну и музыка всякая, почему-то зарубежная эстрада 80-90 годов и русские песни. В бассейне венки плавали из них как фейерверк шарахнет... Потом с крыши отеля полился огнем, ну и сам фейерверк... Зрелище просто великолепное!!! Вообще очень захватывающе было... И красиво... Потратились на открытие отеля конечно не хило…

Съездили на три экскурсии: Алания-Сити, Пикник-Рыбалка и Эфес - Памуккале. «Pegas Touristik» в прошлом году, за три экскурсии еще Аквапарк бесплатно предлагал. «Tez Tour» же ничего, ни скидок, ни призовых экскурсий. И вообще организация экскурсий у «Пегаса» была получше, чем у «Тез». «Тез» все время стремился сэкономить на туристах.

Об отзывах на этом сайте, честно говоря удивляюсь. Отель не заслуживает ни восторгов, ну и оценок "единица" тоже не заслуживает. Народ как будто соревнуется то несколько отзывов одних и тех на 5, то на 1. Смешно. НОрмальный средний отель. "Четверку" заслуживает.