Отдыхали в этом отеле семьей: я, муж и ребенок 3,5 лет. Первое впечатление было хорошее, заселили быстро (возможно потому что прибыли в отель в 8 вечера) в номер находящийся между главным рестораном и большим бассейном (пляжем). Мебель и состояние номера, ну никак не для 5 звезд, да и постоянный запах канализации в дУше, и ежедневно ломающийся кондиционер, через неделю отдыха и до конца - сломавшийся холодильник, фен работающий через раз оставили свой нехороший отпечаток.

Питание. Из плюсов: огромный выбор видов мяса (говядина, баранина, птица, морепродукты), далеко не первый раз на отдыхе заграницей - такого великолепия не встречала нигде. Чуть хуже обстояли дела с фруктами, выбор хороший, но часть фруктов подавалась незрелыми. Салатов практически нет. Ну и десерты в виде пирожных из слоеного теста невпечатлили нисколько.

Ну и наверное самое последнее - сервис. Он просто никакой. Отдельное "спасибо" представителям фирмы ANEX-тур (Мухамед и Саид), улыбались они нам ровно 3 дня (в это время мы ездили на предложенными ими экскурсии), затем включили нас в полный игнор, не отвечая даже на приветствия.

Немного отвлекусь. Через неделю отдыха, у меня с раковины в туалете около главного ресторана (пока я помогала ребенку справиться со штанишками) при окрытой дверце в кабинку, уборщик украл солнечные очки. Заметила я это сразу, вышла за ним и спросила не видел ли он мои очки, на что он сразу перестал понимать русскоговорящую речь. Ну да ладно с этими очками подумала я, еще есть неделя отдыха, нужно сосредоточиться на положительных эмоциях, и не стала "поднимать шум". Как оказалось зря, поскольку на следующее утро я обнаружила пропажу своего купальника (а он у меня был в единственном экземпляре) с балкона, плавки мужа на месте, плавки ребенка на месте, полотенца на месте, а моего купальника нет. После этого, я, полная праведного гнева отправилась на ресепшн, по-пути встретила Саида и поведала ему о случившемся. Его реакция меня просто взбесила, он, с улыбкой до ушей меня выслушал, после чего сказал что я его просто где-то забыла, развернулся и ушел своей дорогой. А я пошла на ресепш, где объяснила ситуацию, ко мне подошла девушка-менеджер (голубая юбка/брюки), я рассказала ей и про очки и про купальник, на что она мне ответила что примет меры, а в частности сообщит о моем случае в бюро находок действующем при отеле. На мои возражения о том, что я ничего не теряла, а у меня УКРАЛИ она сказала, что это все чем она может помочь, и чтобы мы не вешели одежду/полотенца на балкон. На мой вопрос где сушить, и для чего тогда балкон (прим.: там все сушат белье, полотенца, одежду на балконах), она лишь пожала плечами. Добавлю, купальники в Египте совсем неходовой товар, и купить его НЕГДЕ. Девочки, на всякий случай берите запасной.

Ну так вернемся к сервису. Если хочешь пить неразбавленные напитки - плати, если хочешь сидеть за сервированным столом - плати, если хочешь чтобы за тобой поухаживали (принесли напитки к столу, убрали пустые тарелки) - плати.

На основании выизложенного, моя оценка сервису, думаю, самая подходящая.

Еще пару слов об отдыхе с ребенком. Выбирая отель всегда ориентирую тур-оператора на отдых с ребенком (для меня это наличие детского бассейна, удобный вход в море (желательно песчанный или мелко галечный пляж), детский клуб. Ну и кухня само собой. По-поводу этого отеля были заявлены все мои предпочтения. На практике все оказалось совсем не так. Из вышеперечисленного присутствовали лишь хорошая кухня и детский бассейн. Относительно остального: детский клуб - никакой, аниматор в детском клубе - аналогично. Сарай, с кондиционером, DVD, столом, пятью стульями, красками и карандашами. САМА (имя девочки-аниматора) не говорящая по-русски детьми не занималась совершенно, они были предоставлены сами себе, сидели по-углам и занимались каждый своим делом. Единственное кем она занималась, были дети-арабы. "Затащить" ребенка в этот мини-клуб было просто нереально, и так не только с моим ребенком, но и с другими детьми тоже (по-сравнению с нашим прошлогодним отдыхом в Турции, откуда забрать ребенка было весьма проблематично). Идти туда дважны никто из детей категорически не хотел.

Ну и по-поводу моря. Да, море красивейшее, но захода для купания с ребенком нет. А смысла ехать так далеко чтобы ребенку купаться только в бассейне, а не в море - я не вижу, поэтому как место для отдыха с ребенком я не советую.

Буду рада если мой отзыв кому-нибудь покажется полезным.