Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Отдыхали в отеле с 9.07 по 21.07.12 г. Отель понравился сразу своей очень ухоженной зеленой территорией,приветливым доброжелательным русскоговорящим персоналом,близостью к морю,наличием информационных стендов.Все возникающие вопросы круглосуточно можно решить обращением на ресепшен лично либо по телефону из номера.В информационной комнате постоянно работают отельные гиды турагенств.Рабочий кабинет директора расположен рядом с ресепшен.Багаж на тележке в номер доставляет носильщик.Приехали в 12ч,отправили на обед и сразу потом дали ключи.

До начала поездки имела достаточно информации из отзывов туристов и размещенных фото и понимала,что лично для меня неприятные моменты могут быть связаны только с размещением.У нас так и получилось,когда первоначально нас ( 2 женщин) разместили в семейный 2-комнатный номер еще с одной парой прибывших туристок. Нам было обещано размещение в стандарт на следующий день + моральная компенсация за данный инцидент.Все было исполнено,что позволило поставить"5" и за размещение.

Номер понравился - просторный, уютный,убирали ежедневно чаще после обеда,белье за 13 дней меняли 3 раза(последние дни вывешивали табличку "не беспокоить").1 раз вызывали прочистить слив воды из раковины(пришли без нас в течение 2 часов).В первый день оставила шоколадку, и потом безо всего крутили лебедей и розы.Т\бумага,жидкое мыло,гель для душа в номере были постоянно.Вся техника в номере работала.Понимаю,что в других номерах были какие-то проблемы.В одном из отзывов было про незамененную э\лампу-может заявку делали не на ресепшен?

Общее впечатление от территории - только положительное,повторяться не буду.Дорожки к 6 утра моют с пеной,тоннель в течение дня - несколько раз.Вечером на пляже моют лежаки,столики.Пляж -мелкая галька и песок,вход в море -галька и камни(неострые),расчищенная дорожка1,5 метра напротив белого флага.Я привезла из дома резиновые тапки и проблем никаких не испытывала.Очень удобны натянутые тенты.Я была только у моря(в бассейне ни разу)-поэтому место занимала сразу с утра.Бар на пляже - отличный -овощи,пицца!!!,гамбургеры,картошка-фри ,чай,кофе,напитки,вода,без проблем давали пиво по 4 стаканчика в руки,вино наливаешь сам.Проблем со спиртным - никаких!Не понимаю,что мешает подойти повторно за тем же пивом.Да,бутылок с пивом нет,еще и охранник на пляже есть.И детям до 18 лет специально другого цвета браслеты надевают,потому что потребление алкоголя в Турции до 18 запрещено.В баре при главном ресторане -да,дают по 2 стакана в руки,но они и больше.И никто не запрещает за водкой,виски,джином,пивом,напитками,винами подходить повторно.

Питание-молодцы!Чувство голода не ощущаешь с 3 дня.Все в ресторане работают как пчелы.Хотя изысканным гурманам,конечно,надо питаться не в стандартной тройке.Очень любят детей,маленьким всегда улыбаются.Но для ресторана есть свои правила - в купальниках с парео не пускают.Нам воду из ресторана брать разрешали,да и так брали.

Анимация-ребята молодцы,работают весь день,их видно и слышно и у моря,и на территории отеля.Говорили с туристами из "5"-там такого не было.Особенно удивлялись,что так много внимания уделяют детям.Кто захочет отдохнуть активно-проблем не будет.

На территории есть магазины с золотом-серебром,одеждой,сумками,сувенирами,текстилем,кожей,фруктами,мороженое,парикмахерская,педикюр и маникюр рыбками,2 телефонных аппарата,интернет-салон и вай-фай на ресепшен и под большим деревом.

Мне в этом 3-х звездочном отеле понравилось все,по убытии заполнили и отдали имевшуюся в номере анкету.Мне кажется некорректным и неправильным сравнивать уровень сервиса,питания,анамации в Сан-Хевене с абстрактными 5-звездочными отелями.Никто не будет сравнивать школьника и студента.Но они-молодцы,они стараются для нашего отдыха и думаю,будут благодарны за корректные и конкретные замечания.Отзыв основан только на моих впечатлениях.