за последние 30 дней
Территория замечательная - много цветов, пальм...
Территория замечательная - много цветов, пальм... На территории везде чисто и аккуратно подстрижены газоны. Двухэтажные домики рассредоточены по всей территории отеля. Стены в домиках картонные, слышны отчетливо разговоры всех соседей. Интерьер номеров типа "стандарт" скромный, полы-кафель (на первом этаже ледяные, на втором немного теплее), на стенах одна-две картины, панорамные двери (выход на балкон) - вид со всех номеров красивый, так как территория, как я уже говорила, замечательная. В номерах полы не моют (сама мыла три раза за три недели отдыха - маленький ребенок, который ползал стал непосредственным доказательством "чистоты" полов), о протирании пыли и речи быть не может, полотенца меняют регулярно, белье тоже. Персонал на все замечания мило улыбался и обещал что все будет ОК, но "ОК" так и не наступил за три недели. А ругаться больше, чем три раза не хочется, зачем портить настроение, проще самой сделать. Питание разнообразно, но .... за всем, что вкусно, очередь из человек пятнадцати минимум (оладушки, курочка жареная, котлетки, арбузы), и если, не дай бог, опоздаешь на пол часа...МЕСТ НЕТ, ЕДЫ ТОЖЕ. Фрукты все немытые!! Мы с мужем отравились яблоками из столовой (уверенна, что это яблоки - на утро и на обед съели, а к вечеру загнулись).
В столовой персонал очень неопрятный, грязные юбки, брюки в пятнах..., когда то белые рубашки... Столы не протираются, просто смахивают с них крошки, липкие пятна, отсутствие приборов (если пришел к началу - приборы есть, а если уже кто-то сидел за столом, приборы ищи сам).Тарелки, кружки - очень грязные (мы каждый раз стояли выбирали чистые). Бар - полное отсутствие коктейлей!!! Это удивительно!! За три недели ни разу не было знаменитого турецкого мохито! Мы в шоке! ЭТО НЕ ПЯТЬ ЗВЕЗД. ТРИ ЗВЕЗДЫ твердо!!!!
*добавлено 03.08.2012 07:12 *
Мы были там с маленьким ребенком, вместо того, чтобы попытаться исправить ваши погрешности, вы говорите что такого быть не может Я наблюдала за вами со стороны, вы умеете "в ухо влезть", поэтому и находитесь на данной должности. Мы с мужем отравились вашими немытыми фруктами, какую там проверку они проходят????? Вы издеваетесь!!! Я на всех сайтах, всем друзьям, знакомым, а друзья своим друзьям.... Вместо того, чтобы извиниться, вы такое пишите!!??? Я в шоке.....К вам никогда не будут ездить нормальные люди! К вам будут ездить быдла, на -5-10 дней....Я напишу о вас в газете, и не только в своем городе за то,что вы меня выставляете какой то "фантазеркой".
Комментарии к отзыву (2)
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Середина июля - пик туристическог сезона в Турции. Практически все отели, также как и наш, на всех побережьях запонены на 100%. Естественно, что иногда возникают очереди.
Наш главный ресторан абсолютно свободно вмещает всех наших гостей. Есть столики и внутри и снаружи. Места всегда находятся, но если Вы хотите сесть на какое-то определенное место и только туда, то это не всегда получается. Многие гости приходят к самому началу ужина и занимают те столики, которие им нравятся больше всего.
Еду постоянно пополняют, и если какое-то блюдо заканчивается, то из кухни максимум через 5 минут выносят следующую порцию.
Все фрукты и овощи проходят санитарно-гигиенический контроль. Мне очень жаль, что во время Вашего отдыха у Вас было недомогание.
Униформа персонала в ресторане подвергается самой тщательной проверке. Того, о чем Вы пишете, просто не может быть в принципе.
Тарелки и чашки моются в посудомоечной машине. К сожалению, они туда настолько плотно укладываются друг к дгугу, что иногда царапаются. Эти царапины гости иногда принимают за так называемю "грязь".
Ежевечерно в Activity Bar подаются различные коктейли. Очень жаль, что Вы не нашли их.
С уважением,
Оксана
Guest relations/ менеджер по работе с гостями