АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
158 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал С семьей в июле 2012
29.06.12 - 08.07.12
- Воздержался
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший. Но много минусов.

Отель хороший. Но много минусов. Итак, по порядку. Нас было семеро: четверо взрослых и трое детей.

1. Купили путевку в TUI на 10 ночей. Должны были приехать в отель днем, однако за день до вылета нам сообщили, что наш рейс перенесли и получилось, что в отель мы приехали только к вечеру. По-началу, начали возмущаться - как же так, потеря одного дня отдыха? Но нам тур-оператор сообщил, что туры считаются по ночам. Спрашивается, зачем считать отдых в ночах? Ночью я и дома могу поспать, причем бесплатно… Это было наше первое маленькое разочарование. Ну, да, ладно…

2. От Аэропорта до отеля ехать действительно долго. Если бы не наша веселая компания, было бы тяжело.

3. По приезду в отель русскоговорящий турок на ресепшене повел нас показывать нам номера. Первый номер, который он нам показал, был стандартный маленький номер с двумя полуторными кроватями. Это при том, что мы были с двумя детьми 6-ти и 7-ми лет. Мы у него спрашиваем, куда детей здесь положить? Нам предложили поставить две раскладушки. На вопрос «Тут же ходить будет не возможно», нам он ответил: «А зачем вам тут ходить?» Смех… Мы возмутились и пошли смотреть дальше номера. Следующий номер был с полуторкой и двуспальной кроватью. Опять таки один ребенок «спит» на полу. Но за этот номер нам предложили доплату в 300 (!!!) долларов… Мы возмутились еще больше))) В-общем, случился скандал с вызовом охраны… Но мы люди не робкого десятка…. Мы начали требовать администрацию, но в это время наш друг, которого вместе с его семьей также пытались «развести» оплатил таки 200 долларов за 2 номера с джакузи и видом на море. Номера в конечно итоге были очень хорошие. Окна в пол, угловые балконы, джакузи, одна двухместная кровать и две полуторки. Но ведь многие люди просто платят эти «взятки». Возмущает: если мы оплатили проживание за четверых (а за детей мы платили полную стоимость), почему мы должны доплачивать за то, чтобы двое из нас не спали фактически на полу? Это просто вымогательство… Это было наше уже второе разочарование…

4. Питание.

В столовой. «Рестораном» назвать это очень сложно. Много всяких закусок, свежих овощей. Рыба была через день. Морепродукты были только один раз в понедельник, но мы его прозевали во благо «шопингу» в Аланье. Предполагаю, что у них по понедельникам рыбные дни. Говядина была один раз, баранина – несколько раз за все время, свинины само собой – не было совсем. Зато каждый день курица в разном исполнении. Детского меню практически нет. Наши дети ели картошку фри и несколько раз макароны-спагетти. Очень понравились холодные закуски из баклажанов и шампиньонов (в каком-то сладковатом соевом соусе коричнево цвета), советую всем попробовать. Еще понравилась зелень «семизотту». Никогда раньше не пробовали, а здесь прям объедались. На входе в столовую продают свежевыжатый апельсиновый сок за 1 Евро по курсу 1:2 (т.е. 2 доллара). Причем апельсины в свободном доступе в неограниченном количестве. Русские – люди находчивые))) Во время шоппинга в Аланье мы купили ручную соковыжималку и свежевыжатый сок у нас был всегда в неограниченном количестве, причем совсем бесплатно, что и вам советую)))

Возле бассейна в 12-00 открывался снэк-бар, там подавали шаурму. Её наши детки называли «куриные чипсы». Тоже вкусно, особенно после долгого плаванья в бассейне, мы частенько не могли дождаться полноценного обеда в столовой и бежали в снэк-бар.

Возле аквапарка есть еще один снэк-бар. Там можно сами приготовить бургер, съесть пиццу, салат или спагетти.

В помещении отеля на 1-ом этаже третий снэк-бар, там кормили круглосуточно бургерами и пиццами.

Из спиртного нами употреблялось джин-тоник, виски+кола, ликер, типа «Бейлис», пиво Efes. Какие-то более экзотические коктейли готовили нам очень редко и то, если ты знаком со старшим менеджером.

5. Проход на море через подземный проход, который открыт с 7-00 до 19-00. Пляж очень грязный. В море, особенно во второй половине дня, плавает грязь (стаканчики, бычки, водоросли и т.д.). По-моему пляж не убирают в принципе. Весь пляж - насыпной песок, но вход в море – галька (очень противно). Поэтому находиться там не очень приятно. Вот мы и тусовались возле бассейнов. Шезлонги у основного бассейна нужно занимать с 8-ми утра. Шезлонги в аквапарке найти и занять практически не реально никогда. Поэтому если вы собрались в аквапарк, оставляйте ценные вещи, типа телефонов, очков и т.д. где-то, т.к. там даже просто положить вещи негде… Аквапарк реально классный!!! Горки сумасшедшие! Захватывает дыхание. Лично я от одной горки «отходила» около часа))) Но детей оттуда не вытянуть. Аквапарк – этот самое большое достоинство этого отеля!!

6. Было несколько случаев, которые тоже немного подпортили настроение. Первый раз мы возле бассейна около 18 часов играли в карты. Подходит уборщик и складывает зонтики вокруг нас. После нашего возмущения «зачем?!!» она нам показал на время и сказал, что нас здесь не должно быть. Как так? Почему? Мы на отдыхе! Второй раз был похожий случай. Я в полудреме примерно в тоже время наслаждаюсь не жарким солнышком на шезлонге… Проходя мимо тот же уборщик тормошит меня по плечу и насильно сдвигает мой шезлонг в сидячее положение. Я спросонья вообще ничего не поняла, но потом пришла в негодование…. Да, кто вообще им дал право трогать туристов и так бесцеремонно относиться к клиентам?

7. В отеле есть маленький магазинчик меха и кожи «PONTO». Там работают Девушка и парень турок Вася. Он тебя будет преследовать, если только поймет, что вам нужны кожа или мех. Так как мы планировали купить кожу в Турции, он нам предложил отвезти нас в их фирменный магазин в Аланье. Магазин двух-этажный, очень большой. С вами будет ходить менеджер и мерять-мерять-мерять на вас всевозможные куртки-пальто-плащи-дубленки. После трех часов одевания-раздевания мы уселись «торговаться» и чаевничать. Цены, конечно, дорогие (особенно написанные на ценниках для европейского покупателя), но от продекларированного на ценнике нам удалось «сбить» их примерно в 5 раз (!). Тем более такого качества и такого фасона вещей я не нашла бы нигде, я в этом уверена… Выложили мы кругленькую сумму и нам пообещали, что нам вернут в аэропорту TAX FREE примерно 10%, мы немножко успокоились. Но все это оказалось зря, поскольку нам «случайно» забыли дать еще комплект документов для получения TAX FREE, а выяснили мы это в аэропорту незадолго до вылета… Тоже обидно… Если еще раз попаду в этот магазин, я им это припомню)))

8. Отель находится рядом с пос. Конаклы. Мы там взяли машину напрокат (кстати, как оказалось, это может быть проблемой потому, что желающих воспользоваться rent-a-car больше, чем предлагаемых авто. Но нам выделили автомобиль и мы поехали на шопинг в Аланью. Ехать примерно минут 15-20, но поскольку мы не знали город, немного покружили, пока нашли базар. На базаре есть всё. Классный трикотаж и сумки всевозможных фирм и фасонов (столько подделок известных брендов я не видела нигде (правда, я еще не была в Китае), но подделки все очень, даже очень хорошего качества). Серебро, золото оригинальные и очень необычные модели. И много-много чего еще… Все пытаются тебя уволочь в свою палатку и продать хоть что-нибудь. Торгуются хорошо, скидывают цены в два и три раза, особенно, если берешь у одного продавца много вещей. Шоппинг для меня был одной из составляющей отдыха, так что здесь я оторвалась по полной)))

9. Уборка и замена мини-бара в номере была каждый день. Нареканий нету никаких.

10. Детской анимации практически нету. А если и есть то на английском. Так что наши детки были только под нашим присмотром. Хотя принимая решение отдыхать именно в Турции, мы очень рассчитывали на детскую анимацию.

11. Приятно было, что wifi был практически везде, кроме пляжа. Это очень удобно лёжа возле бассейна звонить через skype родителям и разговаривать с ними с видео…

12. Последнее. Вылет у нас был в 8-45 утра. Из отеля нас забрал автобус в 4-00 утра. Зачем так рано, не понятно? Сух-паёк в отеле никакой не дают. И это не смотря на то, что мы были с детьми. Но мы обратились к главному менеджеру (мы с ним сдружились за время отдыха) и только после этого нам пообещали приготовить бургеры в снэк-баре (который, кстати, круглосуточный!!) и принести на ресепшен к автобусу. Но сев в автобус и попытавшись поесть самим и покормить детей, водитель взбеленился и строго-настрого приказал в автобусе не кушать. Мы пытались ему объяснить, что дети следующий раз смогут поесть только в самолете примерно в 10-00 утра, но это не возымело никакой реакции. После этого он еще демонстративно остановил автобус возле жандармов и минут 20 с ними беседовал. Интересно, какой закон мы нарушили, поедая эти несчастные бургеры? И решив, вконец нас проучить сказал, что до аэропорта остановок не будет (по правилам должна быть одна десятиминутная остановка для «туалет-перекур»).

Вроде всё… Ну, и разошлась я… Почти статью наваяла))) В основном, отдых был хороший. Но не потому что 5* и Ultra all inclusive, а потому что компания была хорошая и веселая. Перед поездкой в этот отель я перечитала все комментарии, но на многие просто не обратила внимания, а потом оказалось зря… Хорошего всем отдыха и не допускайте чужих ошибок!

Добавлено: 24.07.2012 12:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 149 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Про соко выжималку это конечно огонь! у меня нет слов! 5 баллов))))))
Полезный отзыв
Сами отдыхали в этом отеле. Сказать что еды там много - ни сказать ничего. Там ее не много - там ее очень много. Говядина - каждый день, баранину мы раз 6 наверное брали за 14 дней. Рыба через день. А курица - в нескольких вариантах. Хороший отель. За такие деньги пятерку трудно найти.
Выбирая отель, обращайте внимание на площадь номера. Если Вам продали стандартный номер, то на каком основании отель должен Вам предоставить бОльшую площадь без доплаты? Это не отель Вас "разводил на деньги", а менеджер TUI плохо сделал свою работу, не объяснил такой нюанс. В площадь номера, как правило, входит санузел и коридор. Так что стандартный номер площадью 25 кв.м - не хоромы вовсе. Действительно, в основном, номера расчитаны на троих.
И в автобусах не принято кушать. У водителя просто нет времени на уборку салона в течение дня. Он Вас привёз в аэропорт, других сразу же посадил, и по отелям. Представляете, за Вами приедет автобус, а на сиденьях - крошки от чьих-то бургеров или пролитый сок?!
Есть время работы пляжа. Вы упомянули об этом сами. Но у бассейнов тоже есть время работы. До 18 часов. Практически во всём мире. Есть, конечно, исключения, но они подтверждают правило. Персоналу надо почистить территорию, воду, чтобы утром Вы пришли к чистому бассейну. Ведь, на самом деле, они уважают Ваш отдых. А волшебной палочки нет, увы.
Давай научимся просто уважать и соблюдать правила. И малышей наших этому научим. Может, тогда "Тагил рулит" будет звучать в другом контексте?
P.S. Абсолютно ничего личного.
Полностью поддерживаю MAR130880. Когда перед туристом с 2 детьми стоит выбор, взять Family Room(семейный номер) или standart, в 80% случаев, они берут стандарт иначе им придется понизить звездность! Менеджера готов выгораживать, т.к. с туристами спорить и что-то доказывать не реально. 300$ доплата за номер более высокого уровня- это дорого, на 10 ночей? А аренда автомобиля Вам дорогой не кажется? Family Room - это как standart x2 и по цене тоже. Вас интересует, почему ночи продаются в туризме? Основное в туре - это отель, а отель и любая гостиница расчеты ведет по ночам - это знают все городские ;) . Есть 2 варианта переноса времени вылета: 1) изменение времени, без смены борта - уполномочен менять аэропорт. 2) смена борта и возможно аэропорта - случается лишь у крупных операторов, имеющих несколько рейсов на одном направлении, в день. Представляем ситуацию: 3 варианта вылетов, где лишь 1 удобный большинству, а 2 так себе. Получается - 2 рейса заполнены на половину и их объединяют. Логично? Господа, Вы летаете на чартерных рейсах и на самых дешевых тарифах.А представляете если а\к будет сама выставлять свое время вылета? Как хочется надеяться, что хоть кто-то понял абсурдность претензий. Почему ругается водитель? Да я сам 100 раз видел, как Вы избиваете детей, проливших в авто свой сок или морожку! В данном отеле дают сух паек, сам вылетал в это время, то что Вы сами должны под суетиться и уточнить по сух. пайку (у Вас дети и ответственность!).
2 Chipcher
Если человек уверен, что только благодаря своим личным контактам с ген.менеджером он смог получить сух.паёк в отеле 5* на "всё включено", то, конечно, турагент свою работу сделал на 5. )))
И по номерам также. Грамотно проконсультированный гость отеля не будет возмущён тем, что в номере тесно из-за кроватей. А уже его право выбирать деньги или комфорт. Хотя, согласна, уровень вменяемости у всех индивидуален.
С другой стороны, ген.менеджеру - респект. Обеспечить гостю то, что и так полагается, но подать как нечто исключительное, - талант. )))
2 MAR130880
Да, действительно, менеджеру респект, но когда мы уезжали и заказывали пицу на 5 утра, то в снэк-баре ине сказали, что не положено. После беседы с официантом он согласился выполнить заказ, но выносить мы должны были незаметно. Правду говоря, в 4,30 все было готово и упаковано в фольгу и никаких проблем не возникло.
Причём тут пицца? Она, действительно, не положена. )))
Но всё счастливо закончилось.
считать по ночам-это мировая система! везде и всегда так! а в аэропорту Вы должны быть минимум за 2 часа до вылета+дорога.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (474) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Zajcha
Беларусь
Минск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.06.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 158
  • Фото: 0
0 Благодарностей