АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
12 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2012
10.07.12 - 20.07.12
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Минусы есть, но в целом, очень неплохо.

Отдыхали в отеле с 10.07.12 по 20.07.12 трое взрослых и ребенок 6 лет.

Когда читала про проблемы с заселением, думала, что меня не коснется. Не угадала. Приехали в отель в 15.30. Нас отправили пообедать, сказали, что минут через 15 все будет готово. После обеда вместо забронированного 4-х местного в бунгало нас привели в 2-х местный на 1 этаже в корпусе Жасмин. Когда начали выяснять, извинились, сказали, что вышла накладочка и 4-х местных номеров свободных нет. Предложили поставить еще одну кровать в номер и на утро дать уже полноценный номер. Согласились, что это полностью их вина и они готовы компенсировать разницу дополнительным посещением ресторана, массажем или еще чем-то. Настроение у меня было хорошее и я, немного поколебавшись, согласилась с условием, что номер дадут приличный. Время было 16 часов мы пошли осваивать территорию, купаться и т.д. Перед ужином я пару раз заходила и звонила на рецепшен, напоминала о дополнительной кровати, мне вежливо говорили: «Да, да, мы все сделаем». Но ни до, ни после ужина кровати не было. Я еще пару раз позвонила, ответ был тот-же. Поняв, что нависла реальная угроза мне на ночь остаться без кровати, я решила поменять тактику. В 9ч. вечера, потеряв терпение (а я товарищ очень выдержанный) и силы (авиаперелеты дают о себе знать) рванула на рецепшен. Фраза «Вашу мать, где тут старший!» приободрила потерянных девушек, они встрепенулись, начали кому-то звонить и через 5 минут вопрос, который не мог решиться в течении 5 часов, был решен. Наш великий и могучий оказался еще и самым действенным… Еще минут через 40 в номер были доставлены бутылка вина и большая тарелка фруктов с извинениями. А на утро нас заселили в нормальный номер в бунгало напротив рецепшена на 3 этаже с лифтом. Все работало, холодило, освежало, освещало. Осадочек конечно остался, но я решила больше об этом не вспоминать и весь отпуск наслаждались изумительным морем, жарким солнышком, замечательным пляжем и прочими радостями.

Большинство отзывов соответствуют действительности. Есть у отеля свои минусы (это и неважная уборка почти всех помещений, и слабая работа персонала, и непродуманная организация ресторана для такого количества гостей), но все это с лихвой окупается удачным расположением отеля, бирюзовым морем, отличной организацией досуга отдыхающих (анимационная команда - молодцы ребята!).

Загорали на лежаках рядом с диким пляжем. Там вход в море лучше. Мест всегда хватало. Брали напрокат катамаран, плавали на остров с флагом, видели черепах. Нам понравилось. Летали на парашюте, катались на гидроцикле.

Хамам тоже оставил хорошее впечатление. Массаж активно навязывается, но надо уметь вежливо отбиться.

На экскурсии ездили в тур по Алании (не очень впечатлил) и на пиратский корабль (тут здорово для детей). Больше решили не тратить время на поездки и не вылазили из моря.

Нам всем отдых очень понравился. Всем, кто собирается в этот отель желаю отлично отдохнуть!

Добавлено: 22.07.2012 22:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 929 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
спасибо,очень полезный отзыв))))
А нам таки не поменяли номер, у нас должен был быть 2+1, но мы пришли у нас стоят две односпальные кровати вместе и лежат 3 подушки(он был еще не убран) видно предыдущие жильцы так же и жили втоем на 2-х кроватях.Прийдя на ресепшн нам сказали, что нам так положено.(Деньги предлагали, не взяли)Предложили раскладушку ,принесли и поставили вдоль балкона . к зеркалу не не подойти,на балкон не выйти.Мы ее выставили из номера., спали троем с пятилетним ребенком(представляете, как удорбно)
Прежде чем согласиться остаться на ночь в 2-х местном номере я взяла с Натали честное слово, что на утро нам дадут хороший номер. Она поклялась и не обманула. Я отдыхала с семьей сестры, т.е. я, сестра, ее муж и ребенок. Поэтому спать всем на одном ложе было мало классно. Правда нашему 6-летнему ребенку очень понравился этот номер на 1 этаже Жасмина, т.к. выход из окна-балкона сразу был на бассейн и он очень не хотел оттуда уходить. Я попросила оставить этот и дать дополнительно 1 местный и готова была доплатить, но они сказали что свободных номеров нет вообще. 4-х местный номер был не новый, но относительно приличный, если не считать грязные окна (какой-то парадокс - там везде грязные стекла, в номерах, лифтах, даже в новом корпусе. они либо не замечают, либо упорно не хотят мыть...). Была односпальная, двуспальная кровать и диванчик. А 2-х местные номера на самом деле маленькие и дополнительная кровать занимает все свободное пространство.
20:17 11.11.15
Добрый день.

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.

Все отзывы доводятся до сведения руководства.

Желаем Вам всего самого хорошего!

С уважением, служба по работе с гостями!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 008) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ksan
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.04.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 12
  • Фото: 0
0 Благодарностей