за последние 30 дней
Минусы есть, но в целом, очень неплохо.
Отдыхали в отеле с 10.07.12 по 20.07.12 трое взрослых и ребенок 6 лет.
Когда читала про проблемы с заселением, думала, что меня не коснется. Не угадала. Приехали в отель в 15.30. Нас отправили пообедать, сказали, что минут через 15 все будет готово. После обеда вместо забронированного 4-х местного в бунгало нас привели в 2-х местный на 1 этаже в корпусе Жасмин. Когда начали выяснять, извинились, сказали, что вышла накладочка и 4-х местных номеров свободных нет. Предложили поставить еще одну кровать в номер и на утро дать уже полноценный номер. Согласились, что это полностью их вина и они готовы компенсировать разницу дополнительным посещением ресторана, массажем или еще чем-то. Настроение у меня было хорошее и я, немного поколебавшись, согласилась с условием, что номер дадут приличный. Время было 16 часов мы пошли осваивать территорию, купаться и т.д. Перед ужином я пару раз заходила и звонила на рецепшен, напоминала о дополнительной кровати, мне вежливо говорили: «Да, да, мы все сделаем». Но ни до, ни после ужина кровати не было. Я еще пару раз позвонила, ответ был тот-же. Поняв, что нависла реальная угроза мне на ночь остаться без кровати, я решила поменять тактику. В 9ч. вечера, потеряв терпение (а я товарищ очень выдержанный) и силы (авиаперелеты дают о себе знать) рванула на рецепшен. Фраза «Вашу мать, где тут старший!» приободрила потерянных девушек, они встрепенулись, начали кому-то звонить и через 5 минут вопрос, который не мог решиться в течении 5 часов, был решен. Наш великий и могучий оказался еще и самым действенным… Еще минут через 40 в номер были доставлены бутылка вина и большая тарелка фруктов с извинениями. А на утро нас заселили в нормальный номер в бунгало напротив рецепшена на 3 этаже с лифтом. Все работало, холодило, освежало, освещало. Осадочек конечно остался, но я решила больше об этом не вспоминать и весь отпуск наслаждались изумительным морем, жарким солнышком, замечательным пляжем и прочими радостями.
Большинство отзывов соответствуют действительности. Есть у отеля свои минусы (это и неважная уборка почти всех помещений, и слабая работа персонала, и непродуманная организация ресторана для такого количества гостей), но все это с лихвой окупается удачным расположением отеля, бирюзовым морем, отличной организацией досуга отдыхающих (анимационная команда - молодцы ребята!).
Загорали на лежаках рядом с диким пляжем. Там вход в море лучше. Мест всегда хватало. Брали напрокат катамаран, плавали на остров с флагом, видели черепах. Нам понравилось. Летали на парашюте, катались на гидроцикле.
Хамам тоже оставил хорошее впечатление. Массаж активно навязывается, но надо уметь вежливо отбиться.
На экскурсии ездили в тур по Алании (не очень впечатлил) и на пиратский корабль (тут здорово для детей). Больше решили не тратить время на поездки и не вылазили из моря.
Нам всем отдых очень понравился. Всем, кто собирается в этот отель желаю отлично отдохнуть!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Все отзывы доводятся до сведения руководства.
Желаем Вам всего самого хорошего!
С уважением, служба по работе с гостями!