АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
2 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С друзьями в июле 2012
12.07.12 - 21.07.12
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, остались довольны

Была с подругой в Турции в первый раз. Отдыхали с 12 по 21 июля 2012 года, через Анекс Тур.

В отеле действительно были проблемы с заселением. Мы приехали примерно в десять часов вечера, 21 человек. На ресепшн у всех забрали паспорта, сделали копии, попросили заполнить карточки и сказали ждать. Прошло два часа, у некоторых начиналась истерика, говорили, что номеров не хватает, что сегодня не заселят. Кого-то поселили в дома рядом с отелем, кого-то подселяли в другие номера. Нас и еще 6 человек поселили в соседний отель, в апартаменты. В итоге получили мы свой долгожданный номер только в 13 часов следующего дня. Понятное дело, все это отразилось на настроении и думали, что отразится на впечатлении от всей поездки в целом.

Но все оказалось куда лучше, чем мы думали. Отдых получился замечательным. Номер был с видом на бассейн и на море, все работало, кондиционер, душ, телевизор - все было исправно и в полном порядке. Убирались каждый день. Не понравилось, что полотенца поменяли только один раз за 9 дней, и еще мыло выкинули, а другое не положили. Не знаю, скорее всего это было сделано нарочно, потому что уборщицам мы денег ни разу не оставили.

Персонал дружелюбный, не навязчивый. Не все знают русский язык. Так как особых проблем у нес не было, претензий тоже, обратились на ресепшн пару раз для того, чтобы взять полотенце и второй ключик от номера.

Кормили хорошо, всегда свежие фрукты и овощи. Разнообразные салаты, вкусный хлеб, супы. Кормят 4 раза в день, если не знаете - то в 23.00 есть вечерний суп. Можно перекусить на ночь и набрать пару лишних кило:) Алкоголь паршивый, сразу хочется отметить. Пиво, вино и водка оставляют желать лучшего.

Территория отеля большая - 4 бассейна, есть три горки. Всегда есть свободные лежаки. Горки работают не всегда - несколько часов в день.

Хочется сказать про отвратительную работу гидов Анекс-Тура. Про то, что они никак не способствовали скорейшему заселению туристов - это отдельная история. Говорили нам, что это не их проблемы, что разбираться они не будут и что это отель виноват, вот к ним и обращайтесь. В отеле я насчитала 4 гида от этого туроператора. Но никакой пользы от них не было, при возникновении вопросов и проблем предлагали обращаться на ресепшн. Их работа заключается только в том, чтобы предлагать экскурсии в три раза дороже, чем они стоят на самом деле. Когда мы отказались покупать у них экскурсии, начали хамить и говорить, что мы не даем им заработать денег.

Советую всем обращаться к Мустафе, который работает налево от выхода из отеля. Его вывеска: "Экскурсии" находится прямо после караоке-бара рядом с отелем. У него отличные экскурсии, он вообще безумно приятный в общении, хорощо знает русский. Мы от него съездили на три экскурсии и остались довольны, при необходимости, он подскажет куда можно сходить, где находятся базары и интересные места. И экскурсии у него намного дешевле, чем у гидов.

Отель нам понравился, хорошие четыре звезды и действительно все включено. Единственное, что не понравилось - это наш неорганизованный туроператор и его хамские гиды. Больше через Анекс Тур мы не поедем, а в этот отель я рекомендовала бы ехать всем.

Добавлено: 22.07.2012 19:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 164 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Подскажите на какие экскурсии вы ездили? Были ли вы в дельфинарии, интересует плавание с дельфинами?
Ездили в турецкую баню (примерно 20 $), катались на яхте (30 $), и ездили на джип-сафари (25 $).
Турецкая баня - хамам. В поездку входил автобус туда и обратно, сауна, джакузи, пилинг, мыльный массаж, горячий чай предлагали и общий массаж с маслами! Отличный пакет, можно сказать спа. Я бы за один массаж не менее 40 $ отдала:) на все примерно 4-5 часов ушло.
Прогулка на яхте была с 9 до 17 часов, можно сказать, целый день. Тоже с автобусом туда-обратно, ужином, пенной дискотекой и анимацией.
Джип-сафари был с 9 до 18 часов. Слов нет- замечательная поездка! много впечатлений!:)
в дельфинарии не поехали, но стоимость вроде 20-30 $. Интересовались про плавание с дельфинами - дорого, около 100 $ за 20 минут. Мы не поехали, но само шоу по описаниям все-таки стоило посетить.
у меня сестра недавно с турции приехала, ходили в дильфинарий остались ввосторге, по ценам не знаю, ходили они в 4 (2 взрослых 2 ребенка). Привезли видео, очень понравилась моржиха, море восторга
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Jolie_d
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.07.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2
  • Фото: 0
0 Благодарностей