АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
41 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2012
05.07.12 - 17.07.12
- Воздержался
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Если посмотрите мои отзывы по тем отелям в которых я был...

Если посмотрите мои отзывы по тем отелям в которых я был, то увидите, что никогда не писал отрицательных отзывов. И в данном случае постараюсь быть объективным.

В отеле на рецепшен работает очень неприятный молодой человек - турок. Мы приехали в 14.00 заселение как вы помните с 12.00, но ждать нам пришлось до 16.00, чтобы этот молодой человек сообщил, что свободных номеров нашей категории нет - предложил пожить в отдаленном двухместном номере (около тенисных кортов) хотя мы были втроем с маленьким ребенком трех лет, а потом пообещал переселить в номер в основном здании с видом на море. Мы отказалась ввиду того, что переезжать потом не хотелось,и попросили дать нам наш номер в соответствии с путевкой. Он сказал - хорошо - дал нам карточку и нас повезли в номер - номер оказался двухместный у тенисных кортов - хотя у ннас был забронирован трехместный!!!! Я никогда не ругаюсь в отелях, но такое обращение меня вывело из себя - устроил скандал с криками на рецепшене - итог дали номер трех местный в бунгало рядом с главным корпусом (№ 7108) . Значит свободные номера были))) С таким отношением в отеле уровня "Старлайт" не думал встретиться - при том что уровень качества они там проверяют достаточно часто - какие то комиссии создают, девушки с расспросами подходят на территории, анкеты предлагаются к заполнению и т.д.

Номер красивый, большой, удобный и уютный, но в номере много различных насекомых - ну комары это стандартно (обязательно берите с собой противокомарные приспособления), но также и всякие жуки в ванной, мокрицы)))))Тоже, кстати не ожидал от "Старлайта".

Убирать должны каждый день, ввиду того что ребенок у нас спит с 1 до 4.30 днем, то в первый же день мы остались с неубранным номером, утром у нас не убрали, а днем у нас весела табличка, поскольку малыш спал. Причем чаевыйе оставляем каждый день!! Я подошел к девушке , которая сидит в лобби и занимается гостевым сервисом - попросил, чтобы у нас убирали с 8 до 13.00, объяснил ей причину, Она сказала - хорошо, на следующий день у нас убрались утром, но через день мы снова остались с неубранным номером!!!!! Повторный поход к девушке помог ровно на 1 день. затем ситуация повторилась Плюнул. Подошел к горничной - она не разговаривает ни на русском ни на английском - за руку привел в номер - показал жестами что днем малыш спит - жестами попросил убираться утром - дал денег - после этого все стало хорошо - убирались у нас утром)))) Сервис конечно у них после этого - Фантастика))))

Территория - очень красивая, большая, запахи чудесные. все зелено, все цветет, ежики бегают, целыми днями садовники занимаются растениями. Приятно находится на такой территории - они стараются, постоянно убирают ее.

Что касается еды - ее много, дают абсолютно все виды мяса (кроме свинины), рыбу, в том числе и семгу и форель, и все виды овощей - это все всевозможных вариантов - и вареная и жареная и гриль и как только ее не готовят. Удручает одно - все абсолютно не вкусное - могу сказать, что еще ни в оном отеле так не вкусно нас не кормили. Еда либо безвкусная - либо слишком острая. Сладости,в первую очередь пахлава - тоже почему то не вкусная - хотя в турецких отелях - она в основном вкусная, возможно, все зависит от повара. Но повара им точно нужно МЕНЯТЬ))))) Если поедете - сами сможете оценить вкус еды. Возможно - это только в этом году, поскольку в отзывах я не встречал что не вкусная еда)))

Зато очень много фруктов - всяких, кроме клубники - моя коллега была в этом отеле в июне и сказала, что даже в июне клубники не было. Коме того, было достаточное число отравившихся в отеле, наш малыш отравился, соседи наши отравились)))) Так что будьте аккуратнее и запаситесь таблетками, хотя наши таблетки не очень помогают, малышу мы вызывали скорую - врач выписал их местные лекарства - помогло тут же)))

Анимация в отеле на итальянском языке. И она очень не активная)))) Вся анимация в соседнем отеле - в санрайзе - но и она не умнее эротических движений и обрызгивания гостей отеля водой))))))))

Спасали вечерние представления - цирк приезжал, танцы, водный балет, пенная дискотека на пляже.

Очень удачный летний кинотеатр - где с 21.30 детям показывают мультики, Когда на русском все отлично, но они показывают иногда на английском и турецком - смешно, потому что в кинозале все равно русские дети - ни одного турецкого или английского ребенка за две недели не встретил в кинозале.

В общем отель не плохой, но он не стоит тех денег, которые они просят за свои путевки))))

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.07.2012 15:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 489 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полезный отзыв
Я лично была в июне и клубники там было предостатоно. что-то вы придумываете!
Полезный отзыв
И я была в июне , была и клубника, и черешня, арбузы-дыни, персики-абрикосы, яблоки-груши, слива, какие то (забыла) местные яблочки (типа муш-мулы) а может это и она была, и не поверю я НИКОГДА, что не вкусно. Мои друзья 9 лет ездят в Турцию-и с пеной у рта доказывали , что мяса кроме курицы в этой стране не дают, все остальное соя, побывав в этом отеле взяли свои слова обратно. Может, у Вас изначально было испорченно настроение с размещением, поэтому и к остальному относитесь предвзято? А по поводу аннимации-так Старлайт для более респектабельного и спокойного отдыха, поэтому здесь и спокойнее, даже музыку в баре не разрешают громко ставить.
18:20 23.07.12
Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что потратили время и поделились своими впечатлениями о времени, проведенном в нашем отеле.
Мы приносим свои извинения за доставленные с поселением неудобства и сделаем все возможное, чтобы подобные случаи не повторялись в нашем отеле. Мы сожалеем, что Вы остались разочарованы питанием и сервисом в нашем отеле из-за чего не смогли насладиться отдыхом в полном объеме. Ваши замечания будут переданы администрации отеля и обязательно будут приняты меры, чтобы подобные проблемы в дальнейшем не возникали. Единственное, что хочется отметить, что два наших отеля Санрайл и Старлайт работают с разными концептами, Старлайт - это спокойный отдых, Санрайз - активный, поэтому все развлекательные мероприятия и анимация проходят именно в Санрайзе. Но все гости Старлайта могут посещать все мероприятия и пользоваться всеми услугами отеля Санрайз, как и наоборот.
Еще раз благодарим Вас за отзыв и надеемся ногда-нибудь Вы снова выберите нас для своего отдыха.
С уважением, Анастасия и коллектив World of Sunrise
Полезный отзыв
belkamihailovna, про июнь я к сожалению говорил со слов, поэтому, действительно, могу ошибаться. Но в июле не было.

d_elena, я и не говорил что фрукты были в недостаточном количестве или были не вкусными, с фруктами как раз все хорошо и многообразно. Да и с мясом (если вы внимательно почитаете мой отзыв)я говорил, что все отлично в плане количества и разнообразия, там действительно его много всякого и разного, просто оно либо без вкуса либо острое. Что касается анимации, а имел ввиду не только анимацию Старлайта , но и анимацию Санрайза. С поселением действительно настроение было слегка испорчено, но не надолго - потому что номер был - отличный и территория превосходная.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Serge1980, к сожалению, на бумаге тяжело полностью отобразить свою мысль, когда писала про фрукты-хотела подчеркнуть что помимо клубники было много чего еще, строка про основную еду слетела при наборе (не заметила), поэтому получилось, что фрукты вкусные, а реально писала про мясные и другие блюда. И еще напомню еще раз - повара этого отеля заняли 1МЕСТО по Анталийскому побережью!!!!! и я знаю отели , в которых Вы были-реально питание там не сравнится с Старлайт-Санрайз (здесь лучше). И с мясом в тех отелях хуже будет. Ну, вот, по чесноку-немного предвзято отнеслись из-за испорченного заселения? я вот тоже сколько не отдыхала-вопрос один-как можно лучше разместиться-ну там этаж повыше, бунгало поближе (и номер в нем побольше).
была свинина))))))))))))))))) правда готовят они ее............. как будто в духовке запеченная, кусочками нарезают.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 678) Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Сергей
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.04.2011
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 15 474
  • Фото: 3
0 Благодарностей