Palmyra Holiday Resort & Spa 3*

Мы с моим 9 летнем сыном отдыхали в этом отеле с 8 июля по 18 июля 2012 года. Начну сразу с момента заезда в этот отель- это был ужас!!! Нас привезли с аэропорта в 06.00 час. утра на ресепшене сразу нам сказали, что в настоящий момент свободных номеров нет нужно ждать до 12 часов. Мы еще ладно, а вот с нами были женщины у которых были дети которым всего по 2 года, они пытались договорится за определенную плату для того чтобы их заселили пораньше, но это было бесполезно, администрация отеля отказа. И вот настал тот долгожданный час когда нас должны были заселить, и тут началась проблемы с заселением т.е. тягомотина. Придя на ресепшен и требуя о том что уже 12 час. и они должны нас заселить мы видели непонимающие лица арабов, которые делали вид что они нас не понимают и говорили исключительно на английском языке, спустя некоторое время вдруг они стали нас понимать «УРА»! Нам достался номер на 3-м этаже номер 428, после длительных мучений и ожиданий мы были очень рады, вид был на территорию отеля и даже захватывал вид моря. Наступил следующий день оказывается в этом отеле была большая проблема с электроэнергией, ежедневно в период с 10час утра и до 12 час. утра отключали свет, соответственно горки детские не работали, напитков в барах у бассейна и моря не было, перекусов тоже не было. Также у нас наследующий день в номере перестал работать кондиционер, оказывается мы были не единственными у которых были такие проблемы. Люди мучились с детьми это был ужас, приходилось спать на мокрых полотенцах, в некоторых номерах отсутствовала горячая вода. Я пришла на ресепшен и сообщила, что у меня в номере не работает кондиционер, на что мне было сказано, что проблем нет, придет мастер и отремонтирует, пришли двое поковырялись но ничего так и не изменилось все было по-прежнему. Четыре дня я провела на ресепшене, умоляя переселить меня с ребенком в другой номер где работает кондиционер, но тут вдруг оказалось, что меня на русском языке опять не понимают, только на английском, которого я не знаю. У меня не было выбора мне пришлось связаться с моей турфирмой, которая звонила тур оператору чтобы меня пересилили и вот только на 5-ый день после того как моя турфирма связалась с тур оператором меня пересилили. Хочу сразу отметить что территория для того количества народу не рассчитана, она довольно маленькая, лежаков не хватало приходилось занимать с 7 утра. Питание ужасное, нехватка столовых предметов, столов также не хватало. Хочу так же добавить про местных жителей которые там отдыхали со своими семьями, ужасно нахальные женщины и дети, которые слыша русскую речь начинали себя вести отвратительно. В детском бассейне где находятся горки исключительно дети арабов которые толкают и обижают наших детей. Вот и моего сына не обошла беда они с русскими мальчиками были в этом бассейне все русские разошлись а мой приотстал, его окружили арабские дети и стали бить, топить и кричать на своем лимонном «РУССИ», т.е русский, а арабские женщины т.е. матери этих детей продолжали за всем этим наблюдать без какой либо реакции, вы представить себе не можете какой я пережила шок, я еле себя сдержала чтобы не ударить этих арабских детей. Поэтому люди если кто-то собрался ехать в этот отель не делайте ошибок. Хочу сказать что в этом году поменялся хозяин этого отеля, и после этого все началось плохо - это нам сказала женщина которая отдыхала в 2011 году и вернулась снова в 2012 году.