АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С семьей в июле 2012
05.07.12 - 15.07.12
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель не оправдывает все ожидания....

Всем привет,отдыхали в отеле с 05 по 15 июля. Летели авиакомпанией "Трансаеро" все прошло великолепно,без задержек.Доехали до отеля за 30мин,приехали где-то в 11.00,пришлось подождать, т к заселяют по всем стандартам после 14,00,в итоге за 20$ нас заселили в 12,00.Номер ужасен,просили именно в бунгало,не пожалели,но сам номер такой отвратный,вся мебель старинная,самое ужасное,вместо душевой кабины,дырка в полу,во время принятия душа,водосток засоряется,и все стоит,вода не уходит,такого еще не видели,так как в Турции отдыхаем ни первый раз,слава богу есть с чем сравнить.Были попытки поменять номер,но нам предложили главный корпус,в которой мы категорично не хотели,там ужасная слышимость,рядом дискотека,если кому-то не мешает,то welcome)

Питание отвратительное,были какие то дни,где можно было что-то выбрать,но каждый день одно и тоже:рис,печеный картофель(кислый либо острый) и разные виды макарон,курица(отварная или иногда жареная) ,и соевые котлеты,а пару раз за неделю было мясо,которого ждали так мужчины,но оно ужасно жесткое(( а самое смешное,было пюре всего 1раз за неделю,а ежедневно она была в детской зоне,так наши оголодавшие Русские,ходили и брали в наглую оттуда,так ее не так то и много было,но так смотрелось противно,что так изголодали,что аж у детей брали,одним словом СТЫДОБА!!! Посуда не мытая,фрукты не моют,а арбузы были вкусными,десерты тоже не вкусные,как стояли они так и стояли,особо спросом они не пользовались,ели и повкуснее в отелях,тут как-то неудачно,все одновкусно и выбор для такого количества народа очень маленький.

Анимация неплохая. Представители TUI вели себя очень неприятно,нагло и даже хамовато,особенно те,которые сидят возле входа в главный ресторан,там типо Гид с большим животиком и его мнимый помощник,которые все пытались навязать свои экскурсии,а если ты отказываешься,то чуть ли не грубя начинают говорить на своем турецком и так злостно смотрят,что противно даже мимо проходить,какие то усмешки,такого некомпетентных представителей ни разу не встречали,поражает невоспитанность и не тактичность данного персонала.Я понимаю,большого ума не надо,сидеть и впаривать путевки,но будьте добры уж тогда отрабатывать свое дело,чем вы занимаетесь!Примите меры!!

Территория действительно зеленая,не такая уж и большая,но с детками вполне неплохо,взрослых спасала релакс-зона,в которой нельзя было приходить с детьми,но и туда наши чудесные русские люди умудрялись притащить своих деток,да уж....

Вывод: если есть возможность выбора,то подумайте действительно,стоит ли ехать именно в этот отель,он не оправдывает тех денег,которых он щас стоит,а отзывы положительные,все это фигня,там пишут сами представители TUI,их заставляют,нам сами девчонки и рассказывали,так что не удивительно ....Думайте сами,решайте сами,но все отзывы,которые мы читали отрицательные перед отъездом,все оказались правдивыми,и все на себе испытали...!Удачи и прекрасного всем отдыха!

Добавлено: 22.07.2012 00:09
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 914 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Ну вот и пополнение в моей команде ! Хороший отзыв, мне нравится, а главное - правда!
Полезный отзыв
Не согласен. Жили в тоже время что и Вы, тоже номер был в бунгало, номер хороший отремонтированный (4032). Позже напишу отзыв, просто пока времени нету.
Дааааа... По отзыву видно не только отдых не удался но и жизнь у человека полная ж.. Если смотреть на жизнь с точки зрения " стакан на половину пуст...." ничего хорошего уже не будет.И не портите настроение туристам которые только собираются отдыхать в этом отеле.
Мы отдыхали в период с 07 июля по 21 июля в бунгало, номер 4131 (Alexsterk- привет соседям-)) Все хорошо, в номере было все нормально, тапочки, полотенца меняли каждый день. Несколько раз время уборки совпадало с нашим дневным сном- нам в двери оставили записку, что хотят у нас убраться и сообщите удобное время. На бедность кухни тоже пожаловаться не могу... Может, правда, все зависит от настроения? Нам никто не хамил, тот самый гид нам ежедневно желал доброго утра, дня и тп, хотя ни на одну экскурсию мы не поехали. А вопросы по поводу культуры соотечественников- это явно не к администрации отеля
Прочитал Танин отзыв и мне кажется что мы отдыхали в разных отелях... На самом деле не все так плохо, никто голодным не ходил и всем все хватало. Ну а AlexTkach все же продает путевки в соседний отель, который пустой. Народ не ведитесь, при желании можно и до столба докапаться.
19:01 23.07.12
Здравствуйте уважаемая Татьяна.
Во-первых, благодарим Вас за посещение нашего отеля и написание отзыва о нём. Во-вторых, мы очень огорчены, что Вы испытывали подобные неудобства с номером, всвязи с чем Ваш отдых прошёл не так, как хотелось бы. Так как отель сейчас полностью заполнен, мы не смогли поменять Ваш номер на желаемый.
По поводу еды в ресторане, мы уважаем Ваше мнение и учитываем его. Уже переговорили с поварами кухни, чтобы увеличить количество картофельного пюре для общего стола в главном ресторане. Меню мы каждый день стараемся разонобразить тематическими вечерами различной кухни.
Что касается поведения гидов, мы также приняли меры, предупредив о подобном непозволительном отношении к гостям.
С уважением, департамент по связи с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
toneva
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.07.2012
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 21