Отдыхал С семьей в
июле 2012
- Не рекомендую отель
01.07.12 - 15.07.12
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Все, что угодно, только не Тюран!
Общее впечатление об отеле - на твердую тройку. Два часа от аэропорта - невыносимое испытание для детей, при условии что автобус заезжает минимум в 7-10 отелей прежде, чем доберется до отеля. В итоге ужин прошел мимо. Номер был забронирован в основном здании (главным фактором при выборе номера служила близость к ресторану, так как у нас дети) однако на ресепшене некая Дина молча выдает нам ключ от номера в противоположной стороне территории отеля. На требование разместить нас в основном здании ответила, что в документах должно быть написано main building (на сайте корала стандарт хотел рум и означало основное здание, однако работники отеля другого мнения). В итоге после длительных споров предложила нам прийти утром с обещанием поселить в основном здании. Система кондиционирования в отеле не работает вообще, просто идет теплый влажный воздух, при этом на просьбы предпринять хоть какие-то меры администрация отеля всю неделю кормила обещаниями все исправить. Ни спать, ни просто находиться в номере было невыносимо, видимо поэтому многие до полуночи проводили время где угодно. Ресторан очень неудобный, закуски и сладости в одном зале, горячие блюда - в другом, приходится бегать туда-сюда, причем во втором зале невозможно дышать, так как там повара готовят. Занять место в первом зале - великая удача, поэтому очередь на ужин выстраивается за минут 15. Обслуживание официантов ограничивается уборкой тарелок, причем прямо из-под носа. Из детского меню только 2 вида каши. Что касается бассейнов и пляжа - претензий нет, а вот время работы луна парка приходится на самое пекло. Отдых никакой. В прошлом году отдыхали в Шервуде, все было на высшем уровне (может потому что там почти нет русских?). Делаю вывод - в этот отель никогда не вернемся и другим не советую). Хальмгуд, земляки, выбирайте другой отель, только не тюран принц!!!!!!!
Добавлено
21.07.12
23:22
(1 850 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
22:02 22.07.12
Вот теперь я понимаю как отрабатываются проплаченные конкурентами отзывы. Так опустить Туран высосанными из пальца фактами!!! Молодчинка!!!
18:45 23.07.12
Ээээх если бы в этом году не подорожал так Тюран то только туда бы поехала.Огромное спасибо той же Дине.Она молодец как и весь персонал.Вот долго думала с чем сравнить....Этот отель он как единый организм,как семья-дружная гостеприимная и Вы не правы во многом.Еда в этом отеле отличная. Анимации просто супер. Насчет номера-значит у вас было написано в ваучере анекс здание.это ваш косяк.А нам в свое время Дина вместо стандарта двухэтажный номер подсунула:)причем совершенно бесплатно....ээээх хочу туда
23:14 24.07.12
все брехня !!!!!!!! недостаток один море по сле египта аамно а так все супер( ГОВОРЮ КАК УЧАСТНИК ШОУ КОРОЛЬ ТЮРАНА!!!!!!!)
16:30 26.07.12
Удивительно, отдыхали приактически в одно время с Вами, а какие разные впечатления!
20:34 26.07.12
Все ложь,ведь где моя семья только не отдыхала,самый лучший отель-Turan
19:09 27.07.12
Присоединяюсь!!! Зря так об отеле! Нам уже после поездки звонили с Тюрана и спрашивали, как долетели, как впечатления, остались ли какие-то замечания! Для меня это было очень приятно и я от всей души их поблагодарила за проведенный мной и семьей отдых! А Ника2108 пусть свой следующий отдых проводит у какой-нибудь речки или пруда, раз сервис и кухня Тюрана не нравится!
11:44 31.07.12
Мы с семьей отдыхали в мае 2012 года - это САМЫЙ ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ!!!
00:19 04.08.12
Я был свидетелем как Дина селила туристов с ваучером стандарт хотел либо в клуб, либо возле аквапарка, народ отстаивал главное здание тщетно. Зачем продавать путевки, если мест нет
09:14 28.06.13
Полностью согласна с отзывом,сами были в июле 2012-это был не отдых,а сплошной кошмар!!!Неработающие кондиционеры при жаре в 45 градусов способны испортить любой отдых!!!Хотелось сбежать на 3 день.
09:49 16.03.16
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World
Добавить комментарий
Добавить комментарий