Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в
июне 2012
- Воздержался
16.06.12 - 23.06.12
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Про отель
Отдыхали парой с 16 по 23 июня сего года. Напишу кратко.
1. Номер. Заселили нас сразу, благо заказывали индивидуальный трансфер и прибыли как раз ко времени заселения. Комната та самая с видом на стройку и краешком моря справа, а впереди соседний красный отель )) Мы на этом не заморачивались, правда. Сам номер с приличной обстановкой, все работало исправно и тд. На второй день принесли кружку-термос и приветственную открытку от Топхотелс. Спасибо!
Сам отель красивый, я по фоткам думала, что вычурно и крикливо, но в реале оказалось изящнее. Территория небольшая, но, действительно, продумана хорошо: все рядом и специальная детская зона отдельно.
2. Питание. Есть все: гарниры разных видов, мясо разное, не только курица. Пюре порошковое (, но соки пакетированные, причем хорошего производителя. До фруктов у меня руки не доходили, так как остаточное место в желудке отдавалось под сладкое печеное. Хотя я не сладкоежка, но пахлава там! Я бы ей посвятила целый абзац! Алкоголь... ну что тут скажешь. Мы любители пива, а пиво в отелях, как известно, разливное, и, как известно, мало похоже на пиво. ) На дискотеке пили текилу. "Бейлиз" был у меня вместо кофе )
3. Обслуживание и персонал. Мне так кажется, что это как на кого нарвешься и с кем какие отношения сложатся. В общем и целом все хорошо, все стараются. Были приятные моменты: например, глубокой ночью нам приспичило зарядить ноутбук, но розетка была у нас нестандартная (не российская) нужен был адаптер, пошли просить на ресепшн, там не отмахнулись, несмотря на текущие дела, позвонили, нашли, принесли.
Также уборка в номере была исправной и совпадала с нашим графиком в хорошем смысле этого слова.
Но были и неприятные моменты. Чаще всего мы ужинали и обедали в определенной зоне и как-то получалось, что общались с одними и теми же приветливыми официантами, а как-то раз из-за дождя перебрались в крытую зону, там как-то неудачно сложилось и официант попался какой-то со странным чувством юмора. Не хочу уходить в детали, но в общем согласна с предыдущими отзывами, что на эту сторону обслуживание надо бы обратить внимание. Из-за этого и снижаю на один балл.
4. Море! Здесь хочу заострить внимание. Перед поездкой я тут начиталась такого, что мама не горюй. Шутила над своим МЧ, чтоб не забыл обувь по камням ходить, раз уж выбрал этот отель. На самом деле, я даже не поняла, о чем была речь. Там просто действительно полоса из гальки в самой воде при входе в море, но вполне приемлемый заход, потом песочек. Даже весело когда волны, и ты пытаешься пробежаться по гальке до того, как волны тебе "помогут". Обхитри стихию, называется. ))
Лежаков в период нашего пребывания было полно, были свободные по нескольку штук подряд (специально смотрела). А вот возле бассейна свободные видела только ночью. Но мы там так ни разу и не окунулись, моря хватало.
Собственно, все. Добавлю еще, что отель исключительно семейный. Поэтому от рекомендации воздержусь, т к были без детей и с этой точки зрения не могу дать ценной инфо для семей с детьми.
Отелю спасибо и дальнейшего процветания!
Добавлено
21.07.12
18:51
(3 075 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:23 23.07.12
Уважаемая Алесита!
Разрешите поблагодарить Вас за то, что местом для Вашего отдыха Вы выбрали Alva Donna Exclusive Hotel & Spa .Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых нами услуг и работу нашего персонала.Ваше мнение для нас очень важно, все Ваши пожелания по поводу официантов в Главном ресторане приняты во внимание руководством отеля. Будьте уверены, что Ваши замечания не остались без внимания, и работа над совершенствованием и устранением недостатков в нашем отеле не прекращается.
Будем рады видеть Вас вновь.Администрация отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa.
Елена Guestrelation.
Добавить комментарий
Добавить комментарий