АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.07.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 40
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Не рекомендую отель

1

1 размещение

1 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отдых в отеле не понравился

Отдыхал в Сурале с 3 по 15 июля. Ехал с двумя детьми 4.5 и 8 лет и матерью с размещением в двух номерах.

Отдых в таком отеле не понравился совсем. Сервис отвратительный перечислю все отрицательные стороны:

- питание убогое, детского меню нет, в течение дня лепешку пекут только на пляже. Мы до этого были в 3 так там на пляже хот доги делают всегда детей накормить можно. У меня дети их лепешки не ели.

- отель очень старый. У всех с кем разговаривал обязательно при заселении что то не работало. У нас в одном номере было сломано кресло два дня ходили просили исправить. На рецепшене не чего не добиться.

- отдельно хочу сказать про Иру русскоговорящего работника на рецепшене. Не чего решить не может и еще начинает хамить и жаловаться туркам они за неё горой и тез туровцы тоже все же с таким пафосом говорили, что теперь есть русскоговорящий человек и можно решать проблемы.

- горки это отдельная история первых три дня их вообще не включали ходил на рецепшен только разругался и тез туровцы не помогают просто делают вид что не понимают. На четвертый день случилось чудо одну горку включили и все турки бегают по территории. Посмотрел через два часа приехала проверка с тез тура с фотографом. Вообщем показуха как в России. На горке которая работала не возможно кататься так как подача воды слабая взрослый совсем не катиться.

- бассейн большой но весь народ находится на его 1/3 где глубина 140 см, дальше вообще людей мало на глубине 180 см поэтому большая скученность. Детский бассейн это отдельная история по приезду в нем все дети плескались день на 5 на стенах и полу вылезла зеленая тина как в болоте и детей больше туда не пускали они все сидели на ступеньках спуска в большой бассейн. То что его не чистили можно сделать вывод из того, что на горки ходили в Гарден и Резот там бассейны намного холоднее и не так воняют хлоркой.

- про бездомных страшных собак уже писали я тоже пытался ходить и жаловаться на эту проблему реакции не какой не было. Стая живет прямо возле домика охранника при въезде в отель и гуляет по всей территории и самое главное на детской площадки и пляже.

- про большую территорию это сказки во первых территорию где раньше были бунгало продали и рядом построили отель. Остальная территория не ухоженная.

- анимация совершенно слабая. Её можно сказать нет. Во первых аниматоры уволились пришли новые. Еще не могут не чего придумать. Детский клуб вообще не работает. За время отдыха в нем поменялось три девочки. Мои дети раз сходили их там не чего не привлекло. После обеда для детей платные раскрашивания картинок цветным песком и маек. По сравнению с Резотом там на уровень выше сами убедились когда туда ходили.

- но самое интересно произошло в пред последний день у матери затопило номер засорился слив. Она подошла с ужина к номеру на нею наехали турки и заставили все убирать и это женщину в 65 лет. Когда мы её потеряли то поднялись через пол часа и началась эпопея. На рецепшене кричат она виновата и сама сказала, что уберет. Через час дозвонился менеджеру тез тура. Через пол часа приехал старший менеджер который говорит по русски. И опять наезды. В конечном итоги нам позвонила представитель тез тура и сказала, что турки хотят нас выселить но потерпят еще сутки рекомендовала мне больше не подходить к рецепшену. Вообщем вот такая помощь от тур оператора. При этом на сайте тез тура стоит этому отелю приоритет и рекомедация. В конечном итоге пришли рабочие стали убирать палас с коридора и воду. Бабушка в другой номер не пошла и переселилась к нам. Последний день после такого прошел очень безрадостно.

Отель очень плохой не соответствует заявленной категории и уровню обслуживания. Я больше в него не поеду и друзьям не рекомендую и Вам.

Добавлено 21.07.12 18:10 (3 705 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:10 22.07.12

"Отдых в таком отеле не понравился совсем."
т.е. АБСОЛЮТНО...
ни одного плюсика...
"Мы до этого были в 3 так там на пляже хот доги делают всегда детей накормить можно. У меня дети их лепешки не ели."
...а вот это уже точка отсчета (опоры)...Т.е. не первый раз...
Ну, и "здеся нашлись, освоились"... (это я к тому, что раньше сюда - на сайт не заглядывали ?)
Так с чем сравниваете то : "были в 3" ..?????
Хорошо бы для сравнения географию...
Про 5 не прочитали и.., опростоволосились...
Да.., а у иркутчан Суралы, вроде, популярны...
А..,О.., а сестры Маргариты Юрьевны Кабановой у Вас в Москве нет..?

14:59 22.07.12

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, НЕ ОДНА Я ТАКАЯ))))

15:01 22.07.12

Спасибо за отзыв. В Тез-туре мне также рекомендовали этот отель. Теперь не поеду

15:04 22.07.12

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЕХАТЬ ТУДА, МОЯ МАМА ДО СИХ ПОР БОЛЕЕТ, ПОДЦЕПИЛА В БАССЕЙНЕ ЗАРАЗУ!!!

15:05 22.07.12

А ТАПЕРЬ Я ОБРАЩАЮСЬ К golovad, ЕЩЕ РАЗ ТЫ НАПИШЕШЬ ЧТО НИБУДЬ ПРО МЕНЯ ИЛИ МОЮ ФАМИЛИЮ , ИМЯ , ОТЧЕСТВО Я НА ТЕБЯ В СУД ПОДАМ))

16:08 22.07.12

Ну, вот и сестра...
Весь вечер на арене...
Oh my GOD.....

09:33 23.07.12

Такие негативные отзывы только расстраивают людей, которые в данный момент собираются там отдыхать. Мы были в прошлом году в этом отеле, нам правда - ОЧЕНЬ понравилось. Пляж обалденный, отель - хороший. Мы днем обычно были на пляже, но каждый день у нас убирались, и пол мыли - каждый день, это приятно - вернутся в чистый номер. Горничным мы в начале отдыха оставляем чаевые (буквально по 1-2 доллара). Один раз даже было такое, что горничная сама вызвала сантехника - ей не понравилось как унитаз сливает воду, пришел сантехник, все починил (стало лучше, хотя мы и так не парились), горничная все убрала............. Мне кажется ваши проблемы были от того, что вы сильно много "понтуетесь". Мы все работем в России на своем поприще, но всегда приятно работать и встречаться с позитивными, вежливыми людьми. Так же и Туркам - они всегда рады помочь, надо просто правильно эту помощь просить. Если вы отдыхаете в каком-то отеле - это еще не значит, что всех и вся надо там унижать и ставить на место.

В этом году мы летим ( 30го июля) в отель, который находится в 15 минутах ходьбы от Шурала ( Клаб Сиде Коаст Хотель (нашла)) - именно потому, что нам очень понравился пляж, и Сиде, и Шурал. Мы бы с удовольствием поехали снова в Шурал, просто решили сменить обстановку, но сибираемся зайти в Шурал в гости -там остались в нас друзья-товарищи - парень в сувенирной лавке, и люди в спа-салоне........ ))) Сейчас читаем отзывы по нашему новому отелю -тоже пишут всякое. Проверим!

17:46 23.07.12

Nastasiya27, заходите в Суралы, лучше по променаду (без проблем... через ц.в. - тоже можно - и поувереннее, с улыбкой)...

07:13 24.07.12

Люди, не будьте привередливы! "Питание убогое"- питание было ОЧЕНЬ даже нормальное! Вы приезжаете не животы и бока отращивать, а морем наслаждаться! Наши русские столько еды накладывают в тарелку, просто ужас, покусают, оставляют после себя горы не доеденной пищи! Турки по своей натуре ( и обслуживающий персонал и гиды) очень жизнерадостные и приветливые люди. И чтобы вывести их из равновесия надо постараться. Наши же соотечественники на пустом месте выплескивают ТАКОЙ негатив, что даже мумия начнет огрызаться! И когда же мы, НАКОНЕЦ, станем нацией культурных, достойных уважения людей?

01:02 25.07.12

Добрый день всем! Я отдыхал с семьей в этом отеле с 4-15 июля и соседями у нас была именно эта семья.
У них действительно случился потоп, вода разлилась по коридору. Но мне кажется первопричина была в том, что пожилая женщина забыла закрыть кран. А поскольку сантехника старая и вода уходит медленно ванна переполнилась и вода потекла на пол, в номен и в коридор. Турки выгоняли воду швабрами на балкон, наш номер был как раз с балконом, но вода не проникла. Согласен с 650021- наш тагил набирал полные тарелки с горкой еды, а потом официанты больше половины выкидывали.
Из тез тура общался только с Юлей. Приветливая девушка, всегда приходила на помощь, подсказала как попасть в то или иное место.
Пришлось воспользоваться помощью доктора- у сына поднялась температура. Случилось это в 10 вечера, рецепшен вызвал отельного доктора, тот приехал через 10-15 минут. Посмотрел ребенка, связался со страховой, получил подтверждение, выхвал скорую. Нас отвезли в госпиталь, врач осмотрел ребенка(2года), сделали укол. В страховку не входит обратная дорога в отель (на вводном собрании с представителем тез-тура нас об этом не предупредили), но нас отвезли бесплатно

05:04 25.07.12

Kombinator74, большая просьба всуе не употреблять название города Тагил...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ozotos (1)