Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2012
- Не рекомендую отель
01.07.12 - 15.07.12
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдых в отеле не понравился
Отдыхал в Сурале с 3 по 15 июля. Ехал с двумя детьми 4.5 и 8 лет и матерью с размещением в двух номерах.
Отдых в таком отеле не понравился совсем. Сервис отвратительный перечислю все отрицательные стороны:
- питание убогое, детского меню нет, в течение дня лепешку пекут только на пляже. Мы до этого были в 3 так там на пляже хот доги делают всегда детей накормить можно. У меня дети их лепешки не ели.
- отель очень старый. У всех с кем разговаривал обязательно при заселении что то не работало. У нас в одном номере было сломано кресло два дня ходили просили исправить. На рецепшене не чего не добиться.
- отдельно хочу сказать про Иру русскоговорящего работника на рецепшене. Не чего решить не может и еще начинает хамить и жаловаться туркам они за неё горой и тез туровцы тоже все же с таким пафосом говорили, что теперь есть русскоговорящий человек и можно решать проблемы.
- горки это отдельная история первых три дня их вообще не включали ходил на рецепшен только разругался и тез туровцы не помогают просто делают вид что не понимают. На четвертый день случилось чудо одну горку включили и все турки бегают по территории. Посмотрел через два часа приехала проверка с тез тура с фотографом. Вообщем показуха как в России. На горке которая работала не возможно кататься так как подача воды слабая взрослый совсем не катиться.
- бассейн большой но весь народ находится на его 1/3 где глубина 140 см, дальше вообще людей мало на глубине 180 см поэтому большая скученность. Детский бассейн это отдельная история по приезду в нем все дети плескались день на 5 на стенах и полу вылезла зеленая тина как в болоте и детей больше туда не пускали они все сидели на ступеньках спуска в большой бассейн. То что его не чистили можно сделать вывод из того, что на горки ходили в Гарден и Резот там бассейны намного холоднее и не так воняют хлоркой.
- про бездомных страшных собак уже писали я тоже пытался ходить и жаловаться на эту проблему реакции не какой не было. Стая живет прямо возле домика охранника при въезде в отель и гуляет по всей территории и самое главное на детской площадки и пляже.
- про большую территорию это сказки во первых территорию где раньше были бунгало продали и рядом построили отель. Остальная территория не ухоженная.
- анимация совершенно слабая. Её можно сказать нет. Во первых аниматоры уволились пришли новые. Еще не могут не чего придумать. Детский клуб вообще не работает. За время отдыха в нем поменялось три девочки. Мои дети раз сходили их там не чего не привлекло. После обеда для детей платные раскрашивания картинок цветным песком и маек. По сравнению с Резотом там на уровень выше сами убедились когда туда ходили.
- но самое интересно произошло в пред последний день у матери затопило номер засорился слив. Она подошла с ужина к номеру на нею наехали турки и заставили все убирать и это женщину в 65 лет. Когда мы её потеряли то поднялись через пол часа и началась эпопея. На рецепшене кричат она виновата и сама сказала, что уберет. Через час дозвонился менеджеру тез тура. Через пол часа приехал старший менеджер который говорит по русски. И опять наезды. В конечном итоги нам позвонила представитель тез тура и сказала, что турки хотят нас выселить но потерпят еще сутки рекомендовала мне больше не подходить к рецепшену. Вообщем вот такая помощь от тур оператора. При этом на сайте тез тура стоит этому отелю приоритет и рекомедация. В конечном итоге пришли рабочие стали убирать палас с коридора и воду. Бабушка в другой номер не пошла и переселилась к нам. Последний день после такого прошел очень безрадостно.
Отель очень плохой не соответствует заявленной категории и уровню обслуживания. Я больше в него не поеду и друзьям не рекомендую и Вам.
Добавлено
21.07.12
18:10
(3 705 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:10 22.07.12
"Отдых в таком отеле не понравился совсем."
т.е. АБСОЛЮТНО...
ни одного плюсика...
"Мы до этого были в 3 так там на пляже хот доги делают всегда детей накормить можно. У меня дети их лепешки не ели."
...а вот это уже точка отсчета (опоры)...Т.е. не первый раз...
Ну, и "здеся нашлись, освоились"... (это я к тому, что раньше сюда - на сайт не заглядывали ?)
Так с чем сравниваете то : "были в 3" ..?????
Хорошо бы для сравнения географию...
Про 5 не прочитали и.., опростоволосились...
Да.., а у иркутчан Суралы, вроде, популярны...
А..,О.., а сестры Маргариты Юрьевны Кабановой у Вас в Москве нет..?
14:59 22.07.12
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, НЕ ОДНА Я ТАКАЯ))))
15:01 22.07.12
Спасибо за отзыв. В Тез-туре мне также рекомендовали этот отель. Теперь не поеду
15:04 22.07.12
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ЕХАТЬ ТУДА, МОЯ МАМА ДО СИХ ПОР БОЛЕЕТ, ПОДЦЕПИЛА В БАССЕЙНЕ ЗАРАЗУ!!!
15:05 22.07.12
А ТАПЕРЬ Я ОБРАЩАЮСЬ К golovad, ЕЩЕ РАЗ ТЫ НАПИШЕШЬ ЧТО НИБУДЬ ПРО МЕНЯ ИЛИ МОЮ ФАМИЛИЮ , ИМЯ , ОТЧЕСТВО Я НА ТЕБЯ В СУД ПОДАМ))
16:08 22.07.12
Ну, вот и сестра...
Весь вечер на арене...
Oh my GOD.....
09:33 23.07.12
Такие негативные отзывы только расстраивают людей, которые в данный момент собираются там отдыхать. Мы были в прошлом году в этом отеле, нам правда - ОЧЕНЬ понравилось. Пляж обалденный, отель - хороший. Мы днем обычно были на пляже, но каждый день у нас убирались, и пол мыли - каждый день, это приятно - вернутся в чистый номер. Горничным мы в начале отдыха оставляем чаевые (буквально по 1-2 доллара). Один раз даже было такое, что горничная сама вызвала сантехника - ей не понравилось как унитаз сливает воду, пришел сантехник, все починил (стало лучше, хотя мы и так не парились), горничная все убрала............. Мне кажется ваши проблемы были от того, что вы сильно много "понтуетесь". Мы все работем в России на своем поприще, но всегда приятно работать и встречаться с позитивными, вежливыми людьми. Так же и Туркам - они всегда рады помочь, надо просто правильно эту помощь просить. Если вы отдыхаете в каком-то отеле - это еще не значит, что всех и вся надо там унижать и ставить на место.
В этом году мы летим ( 30го июля) в отель, который находится в 15 минутах ходьбы от Шурала ( Клаб Сиде Коаст Хотель (нашла)) - именно потому, что нам очень понравился пляж, и Сиде, и Шурал. Мы бы с удовольствием поехали снова в Шурал, просто решили сменить обстановку, но сибираемся зайти в Шурал в гости -там остались в нас друзья-товарищи - парень в сувенирной лавке, и люди в спа-салоне........ ))) Сейчас читаем отзывы по нашему новому отелю -тоже пишут всякое. Проверим!
17:46 23.07.12
Nastasiya27, заходите в Суралы, лучше по променаду (без проблем... через ц.в. - тоже можно - и поувереннее, с улыбкой)...
07:13 24.07.12
Люди, не будьте привередливы! "Питание убогое"- питание было ОЧЕНЬ даже нормальное! Вы приезжаете не животы и бока отращивать, а морем наслаждаться! Наши русские столько еды накладывают в тарелку, просто ужас, покусают, оставляют после себя горы не доеденной пищи! Турки по своей натуре ( и обслуживающий персонал и гиды) очень жизнерадостные и приветливые люди. И чтобы вывести их из равновесия надо постараться. Наши же соотечественники на пустом месте выплескивают ТАКОЙ негатив, что даже мумия начнет огрызаться! И когда же мы, НАКОНЕЦ, станем нацией культурных, достойных уважения людей?
01:02 25.07.12
Добрый день всем! Я отдыхал с семьей в этом отеле с 4-15 июля и соседями у нас была именно эта семья.
У них действительно случился потоп, вода разлилась по коридору. Но мне кажется первопричина была в том, что пожилая женщина забыла закрыть кран. А поскольку сантехника старая и вода уходит медленно ванна переполнилась и вода потекла на пол, в номен и в коридор. Турки выгоняли воду швабрами на балкон, наш номер был как раз с балконом, но вода не проникла. Согласен с 650021- наш тагил набирал полные тарелки с горкой еды, а потом официанты больше половины выкидывали.
Из тез тура общался только с Юлей. Приветливая девушка, всегда приходила на помощь, подсказала как попасть в то или иное место.
Пришлось воспользоваться помощью доктора- у сына поднялась температура. Случилось это в 10 вечера, рецепшен вызвал отельного доктора, тот приехал через 10-15 минут. Посмотрел ребенка, связался со страховой, получил подтверждение, выхвал скорую. Нас отвезли в госпиталь, врач осмотрел ребенка(2года), сделали укол. В страховку не входит обратная дорога в отель (на вводном собрании с представителем тез-тура нас об этом не предупредили), но нас отвезли бесплатно
05:04 25.07.12
Kombinator74, большая просьба всуе не употреблять название города Тагил...
Добавить комментарий
Добавить комментарий