SUSESI Luxury Resort 5*

Доброго времени суток всем.

Мы отдыхали в этом отеле три недели начиная с конца июня и до середины июля. Нас было две семьи с маленькими детьми, детей было трое, моих двое детей 2 и 4 года и ребенок сестры 1,5 года.

Совершенно точно могу сказать, что цена не соответствует качеству. Даже в отелях попроще сервис намного лучше, чем здесь.

Общее впечатление. Сама архитектура отеля очень интересна, можно даже сказать красиво. Порадовал один из бассейнов, переходящий со взрослого в детский (по глубине). Единственный минус для меня, то что отель слишком огромный, отсюда и наплыв туристов.

*удалено модератором*

Номера. Номера вполне приличные, все как на картинке. когда приехали нам выделили два стандартных номера (кстати разместили минут за 15), но через недельку мы доплатили и переехали в двухкомнатный сьют с гостиной и со своим бассейном на балконе. Вот там действительно все продумано от и до. Уборку номеров делали сквозь пальцы, что есть то есть. Если например детки рассыпали чипсы скажем под пуфиком, то после уборки они там и будут лежать.

Служба Guest relation порадовала своей работой, моей маме нужно было уехать раньше положенной даты и мы не знали где нам приобрести билет, наш отельный гид оказался абсолютно не компетентен и беспомощен в этом вопросе, как в принципе и весь CORAL TRAVEL, а девочки из Guest relation за 15 минут нашли нам билет и через час он был уже на руках у мамы.

В общем ресторане хоть и чередовались эти самые тематические вечера, но еда в основном была однообразной хотя очень вкусной. Ужин начинался в 19:00, но если не дай Бог ты приходил к 20:00, то мест чтобы сесть найти уже было невозможно. Люди как муравьи толкались по всему ресторану, это очень напрягало. Питание для детей от 2 лет приходилось искать с помощью проб, в основном все острое. Даже в мини-клубе не всегда конечно, но котлетки для детишек были острыми.

Места у бассейна надо было занимать с раннего утра, что тоже не приемлемо для отеля такого класса. У моря тоже нужно было занимать заранее, хотя при желании найти можно было и так.

Обслуживание тоже не впечатлило, не могу сказать конкретно, но в общем остались не довольны работой некоторых лиц.

Что касается бассейна для детей, на дне была сломана решетка фильтра, о которую многие детки царапались и карябались. Та же ситуация и в крытом бассейне в SPA.

Ну и самое главное в день отъезда, а точнее в ночь, племяннику(1,5 года) стало плохо, поднялась высокая температура. Мы не стали рисковать, так как нас ожидала дорога и перелет, то по страховке вызвали доктора (это был где-то третий час утра), сказали ожидать через 30 минут. Хорошо с собой нурофен был, хоть немного сбили температуру. Сидим мы сидим, ждем и ждем, прошло минут 45 когда мы снова набрали в страховую, на что полусонный оператор сказала подождите еще 15 минут. Прошло в общей сложности полтора часа когда мы начали скандалить с оператором, та параллельно набрала врачу и слышим: "ну как это вы забыли поехать? я же вам говорила, что вызов в Susesi"...... мы были в шоке естественно, в итоге после скандала оператор бросила трубку. Так врача мы и не дождались бедного ребенка уложили наконец спать, а то не давали ему уснуть в ожидании доктора.

На следующий день по дороге в аэропорт моего ребенка начало рвать (2 года), благо трансфер индивидуальный. Весь полет она рвала... сидела бледная как поганка. Прилетели в Москву в 13:00, а вечером нас уже забрали в больницу с ротовирусной инфекцией. Собственно с больницы я и пишу этот отзыв.

Надеюсь Вас обойдет стороной эта напасть. Я не списываю эту заразу на отель, так как во всем Белеке ходит эта инфекция, просто мы поздно об этом узнали.

Одно знаю точно, больше я не хочу слышать "Звуки воды"!!!

Удачного отдыха!!!