Отдыхали в этом отеле 5-й раз, конечно, что-то изменилось с прошлого года, но не критично. Wi-fi стал платным, 2 лева в день (40 рублей). Питание стало немного попроще (не было мидий и креветок), но было больше фруктов: арбузы, дыни, персики, нектарины, абрикосы, бананы, груши, грейпфруты, апельсины... может, что-то еще, фруктами особо не увлекаюсь. Детский стол стал лучше, появились каши.

Уважаемые туристы, чтобы Ваш отдых Вам понравился, выбирайте отель не по рейтингу, а по Вашим предпочтениям. Албена - детский курорт, там очень много детей всех возрастов и все предназначено именно для них. Молодежи, пожилым и парам без детей там делать нечего!

По поводу пляжа: теперь пляж отеля "Нептун" находится прям четко внизу, идти минут 7 вниз и 15 вверх))) Но трансфер до пляжа и обратно организован очень хорошо, вниз можно спуститься, а вот обратно, если дети маленькие, лучше на автобусе. Не советую ходить на пляж до обеда в месяцы, когда очень жарко, подниматься потом по жаре очень тяжело. А вот после 3-4х хорошо на море. Лежаки на пляже есть всегда. У бассейна лучше кидать полотенца с утра, но, уважаемые туристы, если Вы передумали отдыхать у бассейна, забирайте свои полотенца, а то лежаков никому не хватит. Наблюдали каждый день, как до обеда на лежаках кроме полотенец никого нет, перед обедом приходят, забирают и уходят. Подумайте о других отдыхающих, пожалуйста.

В этом году решила сделать массаж в салоне при отеле, массаж спины 25 лев (примерно 500руб), прощла 10 сеансов, очень довольна. Лечебный массаж лучше делать у мужчины (он врач-массажист), SPA процедуры у женщины. Для Москвы цены низкие, у кого больная спина, очень рекомендую.

Обслуживание стало намного лучше, хотя и раньше все было хорошо, я говорю по-болгарски, для меня проблем не было. В этом году персонал учит русский, стараются.

Очень понравилось, как прибирались в номерах. Полотенца меняют каждый день, постельное белье каждые 3 дня, вообще, все очень аккуратно, ничего ни у кого не пропадало, оставляли и телефоны и прочие дорогостоящие вещи.

Также хочу обратить Ваше внимание на то, что отель делится на 2 корпуса:Орхидея и Орхидея Парк, но при бронировании эти корпуса не делятся, стоят они одинаково, а значит, заселить Вас могу в любой корпус, но разницы между ними нет абсолютно никакой (отдыхала и в том и в другом ни один раз), пользоваться можно всеми барами, поэтому, не стоит закатывать скандал на рецепшне, какие я наблюдала частенько, лучше попросите своего агента при бронировании отправить примечание туроператору о желаемом корпусе, и при наличии номеров, Вас заселят именно туда (я так сделала, у нас была группа 24 человека, заселили на один этаж в выбранный нами корпус). Отели Могнолия и Орхидея дружат, поэтому, можно иногда ходить к ним, покататься с горок, никто не гоняет, но лежаки занимать нельзя.

И последнее, маленький совет: не берите экскурсии ни у гидов, ни у Албена-тур (все экскурсии делает только Албена-тур, гиды их только продают). Качество экскурсий совершенно не соответствует описанию. Около входа в корпус Орхидея и у отеля напротив, в Магнолии есть очень хорошие таксисты, они расскажут и покажут все не хуже гидов, а по-русски говорят даже лучше, цены примерно такие же, но Вы получите комфорт и индивидуальное отношение.

Ставлю по всем параметрам 5, т.к. отель действительно очень хороший. И не забывайте, что отель 3*, а 5, не стоит требовать халатов и фирменных спичек)))

Приятного Вам отдыха.