Ela Excellence Resort Belek 5*

Добрый день! Мы отдыхали в Ela Quality в этом году с сыночком уже второй раз. Решили ехать туда же, потому что в прошлом году остались очень довольны и отелем в целом и разнообразием еды как для взрослых, так и для детей. Территория отеля и зелень впечатляет, все чисто и красиво. Единственное "но" к отелю в этом году - это очень маленький пляж(узкий) и отсутствие шезлонгов(иногда приходилось ждать по полчаса пока принесут нам дополнительно, а с ребенком это очень нелегко), пляж грязный, но это и от туристов конечно зависит, но следить-то нужно. Этого не было в 2011 г., видно наплыв туристов, хотя мы были в первых числах июня и еще вроде как не совсем "сезон", а что дальше будет? В номерах чисто, и без чаевых, убирают хорошо, бар пополняется ежедневно, вода и напитки есть всегда.В детском ресторане не всегда вкусная и разнообразная еда, одно и тоже, каждый день. Я понимаю, что тяжело изобретать для деток что-то новое, но в прошлом году была такая же еда. Но, это все мелочи, на которые можно закрыть глаза и отдыхать, потому что отель располагает к отдыху. А что касается турфирмы, через какую мы летели, то хочу сказать точно одно, что больше с Пегасом в Турцию я дел иметь не буду! Настроение мое омрачили по полной!!! Мы заказывали еще перед отлетом туда и обратно инд. трансфер с гидом-переводчиком, чтобы мы ехали не одни с водителем в машине( в прошлом году меня одну с ребенком посадили в машину и только водитель-турок, который по-русски не говорит...страшновато все-таки), в этом году четко сказала, чтобы туда и обратно был кто-то русский, но нет же, в отель привезли с девочкой-гидом(не помню как зовут ее), а обратно я у нашего гида по отелю спросила заранее, можно ли будет мне заехать в Щербет(извиняюсь, если не правильно называю название места), фабрика, где производят сладости и сувениры можно было купить там, мне сказали, да, конечно, у вас же индивидуально все, времени полно, скажете гиду в машине и вы заедете. Я специально никуда не выезжала и ждала отъезда, чтобы заехать в это место и купить все свежее в день отлета. Но! Какого же было мое удивление, когда утром в семь часов мы спустились на рецепшн и нас встретил только водитель-турок, не говорящий по-русски и работник отеля на рецепшене, которому я объясняю, что у меня заказан еще и русский гид в машину как сопровождение, а он говорит, что не понимает по-русски и тот, кто понимает будет после 8 утра... Да уж, доброе утро и счастливого пути из отеля! Пришлось сесть так в машину и ехать, я начинаю говорить водителю про этот Щербет, а он не понимает говорит и не знает что это за место!!! И везет нас в аэропорт!! Ну ладно, приехали, выгрузил наши чемоданы и уехал. Он-то не при чем, понятно, но настроение на нуле((( Регистрация огромная, простояли два часа, потом бегом на второй этаж, дьюти фри и зона с подарками и сувенирами, купили абы что и все бегом, но это не то, что я планировала. А вот если бы я заплатила 160 $ на двоих с сыном(как меня агитировала наша гид по отелю), то нас бы индивидуально зарегистрировали и провели в зал ожидания заранее, но простите, почему я должна платить еще дополнительно, если я и так оплатила индивидуальный трансфер туда и обратно??? Почему за свои деньги я должна дергаться по дороге в аэропорт??? Где же те услуги турфирмы, которые должны быть...печально! Но, к отелю огромных претензий нет, аниматоры отличные, за детками присмотрят, если ребенок один без мамы, тут же подходят и спрашивают, почему он один, хотя я сижу в полметре от него в гамаке))) Приятно очень, что такое отношение к деткам))) Спасибо отелю за гостеприимство, а вот Пегас...ну что ж сказать, не очень ребята, совсем не очень, два года подряд омрачаете отдых с самого начала и до конца своим пофигизмом, заплатили же денюшки, а там ну и что, с кем они поедут, и с водителем-турком пойдет!...