Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал С семьей в
июле 2012
- Не рекомендую отель
09.07.12 - 14.07.12
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Испорченный отдых!!!
Я не советую ехать в этот отель!!! Мы приехали в этот отель 9 июля в 6.00 утра, а разместили нас где-то часов в 11 , т.к. не было свободных номеров. Сначала все было хорошо: мы не обращали внимание на нехватку лежаков, очереди за едой, грязную посуду, пока мой ребенок не отравился (началась сильная рвота и понос). 13 июля ее отвезли в больницу, она лежала под капельницей 4 часа!!! В это время привезли еще 2-их с нашего отеля, как оказалось, люди еще поступали в больницу позже, причем все с этого же отеля! Ночью мы вернулись в отель, рвота не прекращалась! Утром администрация отеля сначала где-то пряталась, потом еще стали хамить и угрожать Полицией!!! Никакого извинения или хотя бы кто поинтересовался, как чувствует себя ребенок!?! сплошное ХАМСТВО! Отдых ИСПОРЧЕН! Спасибо "Пегас Туристик", которая переселила нас в другой отель, где нас встретил приветливый персонал, вкусная еда, чистая посуда.......!
Добавлено
20.07.12
11:59
(916 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:58 24.07.12
Мы как раз приехали в этот отель 13 июля, вечером, когда на ресепшене одна семья просила врача и жаловалась на отравление. Мы с мужем уже стали думать где будем есть, т.к. не хотели тоже отравиться. Но на завтрак решили пойти все таки в ресторан Селекта. В итоге ели там весь отдых и все было хорошо. (отдыхали там с 13.06-23.06)
16:54 26.07.12
Добрый день, Уважаемые гости! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Хотим напомнить, что во всем мире заселение в отеле происходит в 14.00. Отель пошел Вам на встречу, заселив Вас в 11.00. На территории нашего пляжа имеется 1500 шезлонгов, к тому же гостям доступен пляж и шезлонги отеля Ozkaymak Incekum.
Нам очень жаль, Что Ваш ребенок плохо себя чувствовал. Однако, если бы дело было в употребленной пищи, количество пострадавших увеличилось бы в разы. Дети более подвержены рото-полосным инфекциям.
Мы будем рады видеть Вас вновь. Всего Вам хорошего. С уважением. администрация отеля.
23:23 26.07.12
Я понимаю, что если бы были свободные номера, нас бы и раньше заселили, это скорее недоработка туроператора! Я просто возмущена безразличием управленческого персонала данного отеля! А лежаков на пляже не хватает, точнее люди их занимают полотенцами, а сами где-то пропадают, а лежаки так и пустуют !!! А "начальник лежаков" всегда находил места для НЕМЦЕВ!
Добавить комментарий
Добавить комментарий