АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.06.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 10
Фото: 0
Отзыв об отеле Cesars Temple De Luxe,Cesars Temple Golf & Tennis Academy (отель был переименован 30.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2012
19.06.12 - 03.07.12
- Воздержался

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

В этом отеле больше минусов чем плюсов

Задумайтесь!!!! Прежде чем покупать тур в данный отель читайте отзывы!!! И не те которых общие фразы, те что с подробными фактами.

Согласна с отзывом Ольги она так же оставила свой отзыв."Детский клуб впечатляет на первый взгляд, но обойдя все сказочные домики, своих малышей хотелось увести поскорей от сюда. ГРЯЗЬ! ОБШАРПАННОСТЬ! Лабиринты в аварийном состоянии."

Развлечения - дело своих мозгов, так как вечером выйти не куда. Не ожидали при всей помпезности интерьера отеля,попасть в такой просак по отдыху."

Читать полностью на TopHotels

А вот мои впечатления!!!

Отдыхали с 19 июня по 3 июля трое взрослых (я,бабушка, ребенок 16 лет) и малыш два года. Хотела написать сразу по прилет,у но решила что будет совсем уж отрицательно Поэтому справилась с эмоциями и вот мое мнение об отеле:

1 Размещение.

Прилетели в три ночи расселили быстро в виллу 43А1- сантехника не работала. Дочь помылась и пришлось вызывать сантехника, а затем полчаса ждать что бы убрали за сантехником. Причем уборщика нужно было вызывать отдельно. Ужина уже не было поэтому остались голодные. Утром продолжилась эпопея с заселением, тк в соседнем номере ремонт еще не был доделан утром пришли рабочие и начали там ремонт со сверлением и стучанием.

Обратилась на ресепшен. У меня в ваучере расселение вилла фэмили рум таких свободных номеров не было поэтому поселили в виллу стандарт- это на порядок дешевле( с учетом того что я оплатила 240 тысяч за свою семью, а расселение в вилла стандарте 165). Пришлось соглашаться на вилла стандарт потому что с маленьким ребенком отдыхать рядом с ремонтом невозможно!!! Попросила документ о своем размещении для возврата ден средств- очень сильно весь персонал кричал и возмущался и в итоге нечего подтверждающее мое расселение не дали.

2 Питание.

Голодным не будешь, но и праздника для желудка тоже. Черешню за две недели видели два раза, нектарины чуть чаще. Мясо только курица. Ребенок однажды проснулся к десяти часам и прийдя в ресторан в детском уголке вообще уже все убрали, а у взрослых остались одни булочки.Обратилась в обслуживающему персоналу- принесли на тарелочке что просила для ребенка из кухни. А остальные довольствовались тем что осталось( и поверьте народу в ресторане было очень много!!)

3 Персонал и обслуживание.

Аниматоры молодцы. Номер убирали нормально старались относились с пониманием что маленький ребенок и в обеденный сон не беспокоили. лебедей не крутили, но полотенца и постель меняли часто.А когда ребенок заболел вообще каждый день.Чаевые оставляла каждый день.

Пришлось столкнуться с отельным доктором. Когда едите за границу обращайте внимание на страховую компанию я ездила с РЕСО И ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА. У ребенка поднялась температура и позвонив по телефону в страховую компанию меня направили к отельному доктору. Прийдя к нему в кабинет с больным ребенком меня сначала отправили на ресепшен сделать копии документов и подойти через час . Решили подождать около кабинета на улице там стоит две лавочки. Пока ждали мед брат рядом с нами курил и на замечания не реагировал.При разговоре со страховой компанией на это замечание ( о курении ) мне ответили что о качестве оказываемых услуг они не отвечают. Доктор осмотрел и выписал назначение на лекарства Рецепт на лекарства выписывать отказался.

При первом осмотре сразу назначил препарат от ротовируса. Это наталкивает на определенные мысли что просто с рвотой и поносом приходит не только отравление, но и зараза типа ротовируса. В отеле с такими заболеваниями много деток и взрослых. Мой ребенок до заболевания искупался единственный раз в детском бассейне с горками и на ужин поела арбуза.

Если будете покупать лекарства можете сэкономить.Самим съездить в Белек и дойти до аптеки вам обойдется 2 доллара на проезд (туда и обратно) и в аптеке семь долларов. В отеле с вас возьмут 35 долларов (15- лекарства и 20- доставка).

4Территория большая растительности мало в том числе и цветов.

5 Пляж не всегда чистый.одно радует что песочек и совсем немного гальки.Вода не очень чистая, тк рядом речка. На взрослом пляже чуть-чуть вода почище, но и гальки там больше.

Хотите прокатиться на кораблике он плавает ежедневно кроме понедельника. Мы прокатились и очень понравилось. Сначала по речке посмотрели на турецкие трущебы, а затем в море поплавали и посмотрели черепах карета-карета. Можете так же сэкономить, если сами в десять часов подойдете на соседний пляж в Летунье к коралику. На нашем пляже где водные виды спорта продают эту экскурсию за 40 долларов на человека, а капитан берет 20 долларов. Нам к сожалению сэкономить не пришлось никто не подсказал.

Что очень понравилось так это- отель очень семейный, пьяных не видела все тихо и спокойно. Но в этот отель не поеду уж точно.

Добавлено 19.07.12 04:54 (4 748 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:14 19.07.12

По поводу страховой могу сказать, что в Болгарии я вызывала врача раз 15 за 3 месяца пребывания и ни разу не заплатила за вызов или лекарства.Видимо зависит и от страны в которую едешь.Страховая так же была ресо.У подруги была страховая другая и она только за прием отдала 30 евро.

16:03 21.07.12

Здравствуйте Уважаемые!
Приносим наши извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись во время отдыха.
В отеле принимаются необходимые меры по исправлению недостатков и ошибок.
Мы сожалеем, что Вы не смогли насладиться отдыхом в отеле Cesars Temple.
Если мы можем сделать что-то для Вас уже сейчас, пишите наш адрес aytunccav@cesars.com.tr
С Уважением,
Cesars Temple

00:49 23.07.12

Уважаемый Гость!
Мы работаем на протяжении 30 лет, наши отели Cesars есть в Турции и на Кипре. У нас 6 разных отелей, где находится 5000 человек. Многие отзывчивы и оставляются действительно довольными.
Пожалуйста, напишите нам Ваши Ф.И.О, время пребывания в отеле, контактный e-mail, мы хотим поговорить непосредственно с Вами, т.к. мы не можем найти в нашей базе данных Вас исходя из той информации, которую Вы предоставили.
Мы для Всех Гостей открыты, нам нечего скрывать, всегда готовы обсудить все вопросы с Вами.
Если у Вас есть какие-либо вопросы или пожелания по отдыху в отеле Cesars Temple, пишите нам на адрес aytunccav@cesars.com.tr
С Уважением,
Cesars Temple

10:36 23.07.12

Я отдыхала в Вашем отеле в Сиде год назад. Отдых был замечательный. Я написала в отзыве о своем отдыхе в июля 2012 года в Вашем отеле только факты.

10:40 23.07.12

Я очень рада что Вам не пришлось сталкиваться с проблемами похожие на мои. Возможно мой отзыв как-то изменит отношение к клиентам своей компании РЕСО. А чувство "никому не нужным в чужой стране" до сих пор не покидает меня.Благодарю за комментарий.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы sv_12 (1)