Master Family Club Side 5*

В этом году приезжали в Аска Коста Холидей на майские праздники уже второй раз. Прекрасная территория, великолепные павлины, не плохая кормежка, чудесный чайный домик! Но в этом году в начале сезона многое в отеле не подготовлено к приезду гостей: один из корпусов в спешке ремонтировался, пирс на пляже не готов, и крайне нерасторопный персонал по уборке номеров! За 10 дней пребывания ни разу наша горничная не убралась как полагается, - то воду забудет поставить, то туалетную бумагу не принесет или начинает уборку ближе к ужину (что не мешало ей брать ежедневные чаевые)! Как то ждали туалетную бумагу сутки, при этом раз 10 позвонили на ресепшен. При этом гид от компании Пегас туристик, вежливо игнорировала наше присутствие в отеле, на вопросы отвечала, но неохотно, и по возможности, старалась нас не замечать!

В сложившейся ситуации особо хочется поблагодарить менеджерa по приему гостей Эльмиру Эргин, которая неизменно отстаивала наши интересы, заставляя персонал выполнять их работу, рассказала много интересного о местных достопримечательностях и была просто улыбчива и доброжелательна!

Так же, хочется сказать несколько слов о Ягмыре Мырадове, работающем в этом году на ресепшене, - вежливый, доброжелательный и способный решать вопросы быстро и на месте.

Ребята, большое спасибо! Именно вы сделали наш отдых в Аска Коста Холидей более комфортным.