Обычно никогда не посещаю один и тот же отель по второму разу, но для Пилота сделала исключение. Первый раз была в 2010 году и в этом году с 4.07. по 18.07.2012. Завтра летим в Москву. Мне тоже есть с чет сравнивать - это и Хаят в ГОА и Мадинат в Эмиратах и много других отелей и в Греции, и в Турции, и в Египте и т.д. поэтому предыдущий отзыв Елены мне кажется несколько странным. К персоналу отелю и обслуживанию никаких претензий, уборка, решение всех вопросов (в этом году их правда не возникало) на высоте, интернет бесплатный, что очень в этом году порадовало и работает вполне. На счет питания, по сравнению с 2010 годом мне оно показалось более однообразным и скудным (кризис однако), но все свежее, есть диетический стол, где все отварное (для деток самое оно). Море и пляж можно восхвалять долго, чистое, теплое, песок, отмель и для любителей поплавать, буйки далеко, можно погулять вдоль берега, протяженность пляжа примерно 7 км. Номера: в этом году мы жили в номере у бассейна, номера больше чем бунгало на пляже, мебель новая, вообщем качество номера лучше, дорога, анимация совсем не мешали. Дорога , я смотрю по отзывам волнует многих, но ее не видно - это раз, а если и слышно, то в номерах, которые уж совсем рядом. Детская анимация, она есть, дискотеки проводятся, деток в течении дня развлекают, но конечно надо понимать, что это не Турция. Неплохой тренажерный зал, правда я в этом году в него только заглянула из любопытства, так как его перенесли и обновили тренажеры, но позаниматься так и не дошла. Детский акваленд - это для деток скорее всего лет до 7 максимум пара маленьких горочек, так, что если кто привык, опять же к Турции, не обольщайтесь. Контингент, много русских, украинцев, немцев, кстати о немцах, позавчера был приезд и в соседнем номере поселили немцев, так они видимо приезд отмечали до 2-х ночи орали и долбились в дверь (свою), но это все мелочи, так как вчера уже было все хорошо. На счет крыс, возможно они есть мы не видели, но уж не знаю порадую или огорчу, видели мышку, которую многие отдыхающие подкармливали, змею, которая ползла вдоль главного бассейна в сопровождении работника отеля к кустам, где благополучно скрылась, много красивых, шустрых ящерок и рыжый кот, выпрашивающий еду во время обеда. И еще, подросткам, молодым людям наверно будет скучно, отель ориентирован на отдых семей с детьми, хотя в этом году были даже дискотеки. Как уже писали недалеко город Ретимно, подальше Ханья, для смелых и сильных духом можно съездить на Санторини, паром из Ретимно (в 2010 году ездили, остров интересный, для нас поездка оказалась поистине незабываемой, так как обратно возвращались в 9- ти бальный шторм, 5- часов американских горок, пакетики все закончились, но славу богу не утопили). Рекомендую съездить на озеро Курнас, мы ездили 1- н раз на паравозике, это для детей, но не удобно, паровозик туда- обратно, ждет один час, поплавать на катамаранах успеваешь, а вот покушать уже нет, либо обратно на паровозике не ехать, поэтому второй раз ездили на такси, есть там наверху кафе с потрясающим видом на озеро и на море.