за последние 30 дней
В этом отеле мы отдыхали 10 дней, 5 взрослых человек...
В этом отеле мы отдыхали 10 дней, 5 взрослых человек с 3 детьми. К нашему приезду в 11.30 номера не были готовы, нас попросили погулять часик. Размещение осуществили после 14.00, и поселили всех вместе, так как не было свободных номеров. Мы заказывали 3 номера, нам предложили виллу 3-х спаленную. Принимая во внимание, что мы очень устали с дороги, мы одна компания и детям требовался обеденный сон, на виллу мы согласились. Но позже выяснилось, что условия проживания у нас особые, а именно нам ничего не полагалось, т.к. мы на вилле живем бесплатно. За первые 3-е суток мы раз 10 услышали подобную фразу. Скажите тогда зачем нас так расселять, верните все как должно быть. Пришлось пойти и поговорить на ресепшен. С первого дня очень огорчило поведение обслуживающего персонала: Грубость, бестактность, предвзятое отношение к русскоговорящим туристам. А учитывая что поехали мы, одни мамочки с детьми, было обидно что за нас некому было постоять. В отеле работают практиканты из киргизии, опыта у них маловато, да и учить особо некому. Развлекательной программы нет, после 23.00 отель спит. Детская дискотека, шоу на 30 мин. и все, отбой. Даже пулбар или лобби не работает. Свет выключают и все идут по номерам. Грустно было, принимая во внимание что нам этот отель очень рекомендовали, да и денег мы заплатили прилично. Вывод один, больше я туда ни ногой, и знакомым не посоветую, кому хочется слышать оскорбления в свой адрес за свои деньги.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Еще подскажите как работает дневная детская анимация?Из ваших деток были в возрасте от 9 до 11 лет?
А вечером?Там действительно совсем нечем заняться?
Вилла хорошая, 3 спальни с санузлами, гостинная. Бассейн детский и взрослый на 6,7 Вилл, выход к морю близкий, уборка качественная, мини бар пополняют ежедневно. Но о личном выходе к морю - это вы перебрали.
Мини клуб работает с 10.30 , после обеда там пусто, все закрыто.
Я привыкла к другому уровню сервиса и обслуживания, возмущает и огорчает то, то он не тянет на те деньги, которые за него платишь!!! И о предвзятом отношении хотелось бы отметить. что с грубостью, хамством и оскорблениями, которые нам пришлось выслушать в отеле от персонала, мы мириться не намерены! И молчать об этом не собираюсь. Возможно для вас это привычное дело, .... ваш выбор.
