отель не соответствует заявленным 5*, соответственно и сервис не может быть на отлично, по поводу питания: еда понравилась, но добавила бы разнообразие фруктов, напитки, на мой взгляд, ужасные, но свежевыжатые можно за отдельную плату приобрести, этим и спасались, воду в номере не пополняют вообще, нужно идти на рецепшен или в бар)) в общем ресторане вместе с вами едят и мухи, которые просто везде и в большом кол-ве, это, конечно, очень мешает, Чай и кофе невозжможно было пить, т.к. готовятся на опрессненной воде, поэтому соленные. Детская аннимация на УРА, огорчает, что вечером, когда хочется праздника взрослым, аннимация на немецком языке, даже не на английском, в отеле 70-80% русских)) Бассейны хорошие, замечательные горки, а море просто превосходное, чистейшее! В номере отсутсвуют некоторые предметы личной гигиены и халаты, кондиционеры слабоватые, душно, с водой перебоев не было, по воскресеньям номера не убирают, и в отеле тоже, после ветра столько мусора было в коридорах, и никто не торопился его убирать. Косметическими слугами отеля не пользовались, наслушались от гостей ужастиков, поэтому не рискнули звоим здоровьем и нервами. Весь русскоговорящий персонал - молодчинки, все отзывчивые, приветливые. Считаю, что те, перечисленные мной минусы, это недосмотр управляющего отелем, ему следует больше уделять пожеланиям туристов, которые платят за свой отдых и хотят получать в ответ соответствующие услуги!