Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2012
- Рекомендую отель
07.07.12 - 15.07.12
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с двумя детьми с 7 по 15 июля. Отелем остались...
Отдыхали с двумя детьми с 7 по 15 июля. Отелем остались очень довольны. Объясню почему 4 за размещение: номер бронировали стандарт, надеясь что он будет 30 кв, как указано в концепции отеля, но номер оказался очень маленький на последнем этаже, со скошенным потолком и от силы 20 кв. Четвертой принесли раскладушку и убрали все прикроватные тумбочки, чтобы поместились 4 кровати. Просили поменять номер на рецепшене на фемели за дополнительную плату, но нам отказали. Минибар пополнялся через раз, пока не обратишься на рецепшен.
Питание в отеле отличное, все вкусно, были в итальянском ресторане, очень понравилось. Отравлений во время нашего отдыха в отеле не заметили.
Отношение работников отеля ко всем доброжелательное, различий между русскими и немцами никто не делает. Номер каждый день убирали, полотенца меняли,лебедей и сердечки всегда крутили, независимо от оставленных чаевых.
Анимация нас с мужем не интересовала вообще, а дети ходили на вечерние представления, им понравилось.
Добавлено
16.07.12
15:55
(996 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:38 16.07.12
Добрый день, Юлия!
Спасибо, что Вы смогли уделить нам Ваше время и написали отзыв об отеле!
Приятно знать, что в целом отдыхом Вы остались довольны! Жаль, что проживание в Вашем номере внесло долю негатива! С начала июля заполняемость отеля составляет 100%, в день Вашего заезда свободных номеров просто не было в наличии. Но ежедневно номера освобождаются и сразу в них заезжают другие гости. Нам очень жаль, что Вы не обратились с этой проблемой в отдел Guest Relation. Русскоговорящие сотрудники всегда выслушают Вас и помогут!
Мы будем очень рады, если Вы или Ваша семья вновь посетите нас! И в следующий раз Ваши ожидания обязательно будут полностью оправданы!
С уважением, администрация отеля Q Premium Resort!
Добавить комментарий
Добавить комментарий