АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
54 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2012
25.06.12 - 09.07.12
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле в конце июня 2012г. 2 недели с мужем...

Отдыхали в отеле в конце июня 2012г. 2 недели с мужем и тремя детьми ( 8 лет,9 лет и 1,8 ). Поселили нас в 4 корпус, в котором нет ремонта, странные две комнаты -одна большая с двумя кроватями и раскладным креслом, другая очень маленькая с одной кроватью. Поразили страшно грязные двери, все заляпанные,старая сантехника и то, что дверь в туалете стеклянная!!!!! Кондиционер не работал вообще!!!!!Обращались на ресепшен, толку не было, тогда мы попросили другой номер. Номеров свободных не было, предложили номер только через два дня. Номер дали рядом с хоз.блоком и их внутренним генератором. Постоянно присутствовал какой то шум!!!! Сам номер был поновее, была человеческая спальня с двуспальной кроватью, гостиная с диваном и еще маленький закуток с кроватью. Учитывая, что другой номер нам никто не предлагал, пришлось смириться с шумом и переехать в этот номер, там хотя бы кондиционер работал. Только мы переехали начались очередные проблемы: в ванной комнате из под душевой постоянно текла вода, вся эта вода растаскивалась по всему номеру, младшая дочь поскальзывалась и падала. Несколько раз обращались, чтобы устранили протечку, не сразу , но сделали. Это был уже пятый день нашего отдыха. И вот вроде бы проблемы все решены,можно отдыхать!!! Но вдруг начали болеть дети все по очереди с температурой 39, болью в горле и сыпью во рту. Младшая дочь, которой 1 год и 8 месяцев, особенно тяжело переносила болезнь( как они называют инфекцией в горле)плакала двое суток от боли. И именно в одну из этих бессонных ночей, начал срабатывать их внутренний генератор. ШУМ просто ужасный, при нем не то что спать, даже просто разговаривать невозможно, друг друга не слышно! Дети испугались, да и мы сами были в шоке!!!!!!На тот момент болели уже все трое детей! На утро пошли просить другой номер, поскольку еще одной такой ночки мы бы не выдержали. Объяснив ситуацию на ресепшен, нам предложили номер, в том же корпусе из которого мы переселились, только еще хуже, там уже не было межкомнатной двери, там была вообще одна комната. С тремя болеющими детьми это вообще не вариант! Когда я стала просить другой номер, мне было сказано" Я все понимаю, но ничем помочь не могу". Так нам пришлось остаться в этом номере и оставшиеся 4 дня жить в страхе, что опять сработает генератор! К счастью больше этого не повторилось!!!

Уборка в номере никакая, оставляли карточку на кровати , чтобы поменяли постель, нам ее грязную просто застилали!!!!

Питание для взрослых нормальное, для маленьких детей две недели один и тот же суп и каши: овсянка и рис. блендер на обеде постоянно грязный и засохший еще с завтрака. Официантов не дозовешься. В первый час ужина сесть просто не реально!

Детская дискотека- три песни все две недели!!!!!

Хотелось бы отметить и плюсы отеля, которыми являются его территория и анимация. Действительно, территория достаточно зеленная, чистая и ухоженная. На траве ежедневно можно увидеть ползающих черепах. Садовники постоянно ухаживают за зелеными насаждениями. В тени имеются гамаки и качели, где можно неплохо отдохнуть. Для ребенка очень удобно большие травяные газоны, где он может вволю побегать и порезвиться. Анимация достойная в течении всего дня и, конечно, отличные вечерние шоу-программы, которые за весь наш период пребывания в отеле ни разу не повторялись. Хотелось бы отметить гала-вечер с ледяными фигурами вдоль бассейна и красивое оформление территории его проведения. Вот это, наверное, главные плюсы этого отеля.

На пляже детская площадка, конечно понравилась! Вот только песок на пляже с окурками вперемежку!

Вообщем в целом наш отдых не удался!!!!Первую часть отдыха только и делали, что решали какие-то проблемы с размещением, а вторую лечили детей! Очень жалко потраченного здоровья, нервов и денег!!!!!

Добавлено: 16.07.2012 01:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 754 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Про расселение ничего не могу сказать - тут всё у всех индивидуально. Песок на пляже грязноват, но терпимо, если просев приведёт к доп затратам, то я за другое место для затрат.
На мини-диско - всегда и везде один набор песен на сезон - это для удобства детей (иначе и быть не может).
Мамочки мои, где Рамин??? Что за инфекция???
Полезный отзыв
14:06 16.07.12
Уважаемая Елена, мне очень жаль, что Вы столкнулись с такими неприятными моментами в нашем отеле. В первую очередь я бы хотел затронуть тему болезни Ваших деток. Вы вызывали доктора? Если да, то какой диагноз он поставил?
Вы отдыхали в начале июля, но в этом периоде в отеле не наблюдались массовые случаи заболевания детей. Впринципе с начала сезона их не было. Как я писал в своих предыдущих комментариях, так и сейчас, в плане безопасности деток, у нас все спокойно. Опять же причислять единичные случаи заболеваний детей к эпидемии, не совсем корректно.
Вы жили в номере 2602 и инцидент с генератором к сожалению был. Но это был единичный момент, ибо в тот период там наблюдались неполадки, которые должны были быть устранены. Все Ваши замечания в обязательном порядке будут доведены до вышестоящих структур и соответственно будут приняты все необходимые меры.

Еще раз сожалею о случившихся событиях и надеюсь, что такого больше в Ваших каникулах не будет. Всего Вам и Вашей семье наилучшего!
Полезный отзыв
Отдыхали в этот же период, дети 1 г и 8 лет, об инфекции не слышали. Всегда оч неприятно, когда болеют дети, но отель здесь явно не при чем.
У нас, кстати, ребятишки тоже всегда болеют друг за другом, в постоянном контакте же. Здесь на отдыхе так же - у 1 насморк и температура, у другого следом. Но понятно, что это результат акклиматизации, беготни с жары в прохладные помещения, поэтому нам редко удается отдохнуть без визита к доктору:(. Морально готов, запас лекарств есть, Белек рядом, где во всех аптеках местные провизоры говорят по-русски, настрой на здоровье и все будет хорошо!
Мы тоже об инфекции в отеле ничего не слышали! Понятно что мои дети болели друг за другом! Но аклиматизация, напитки со льдом и т.д. тут не причем. Детей мы возили в больницу, недалеко от Белека, за нами приезжал представитель от страховой, ставили один диагноз-тонзилит(инфекция в горле). Но уж очень был странный этот тонзилит, с сыпью во рту и на губах, да еще и с мелкой ссыпью по телу и словно покусанными комарами подошвой и ладошками!!! По приезду домой мы обратились к педиатру, он подтвердил наличие остаточных проявлений вирусной инфекции на деснах и в горле!!! Не хочу никого винить,в том числе и отель, просто может кто-то сделает для себя нужные выводы!!!!!
Турист
14:14 19.07.12
Елена, а вы заказывали стандартный номер?
Нет, мы заказывали Family rooms!!!
Полезный отзыв
Уж очень описание болезни на скарлатину похоже.....
Турист
22:13 24.07.12
ой, тогда конечно неприятно! учитывая что цена за такие номера немалая...
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 560) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Молчанова
Россия
Надым
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.02.2012
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 54
  • Фото: 0
0 Благодарностей