Брали vip концепцию. Хотелось бы разъяснить, что заявленная концепция не соответствует реальности. Разместили в номер, где присутствует межкомнатная дверь с соднем номером. Слышно абсолютно все, вплоть до того как смывают унитаз. Не однократно приходилось просить о переселении в общей сложности подходили 5 раз, каждый раз обещали решить проблему и когда подходили вновь спрашивают: "Вы кто и в чем проблема?". Причем 4 и 5 раз обращались к одному и тому же человеку по имени Харун. Перейдем к вип бассейну. Находятся там все желающие ни кем это не отлеживается! Обещанные бутылка вина и фрукты отсутствовали! Банный набор присутствовал. Мини бар из 12 дней пребывания пополнялся всего лишь 4 раза. Что касается ресторанов a'la carte еду и обслуживание оцениваю на 3,5 из 5 (посещали китайский и итальянский, дважды). Вип ресторан работал только 6 дней из 12 и только на время ужина на завтрак и обед он вообще ни дня не работал, хотя в кинжке, которую вадали при заселении указаны часы работы на завтрак и обед! В главном ресторане место найти очень проблематично, обслуживание оставляет желать лучшего еда однообразная и не вкусная. С друзьями решили взять 2 водных мотоцикла. Откатав 10 мин девушка решила сойти на берег. После того как подъехали сотрудник водных развлечений завил время вышло и заглушил двигатель. Договоренность была на 20 мин. На наше требования вернуть деньги ответил отказом. Беседа переросла на повышенный тон. И далее этот сотрудник начал замахиваться и швырять в нас вещами, затем последовали угрозы, сопровождавшиеся нецензурной бранью. Анимации очень скучная. Как буд-то ее вообще нет!!! Аниматоры итальянцы не говорящие на русском На пляже лежаков вечно не хватает люди приходят занимать в 7 утра!!!! Оставили полотенце, сходили искупаться в море, возвращаемся вещи скинуты лежаки заняты другими людьми, которые говорят мол не нужно купаться ходить, тогда и лежаки занимать не будут!!! Большинство заявленного - фикция!!! Заявленный уровень отеля на мой взгляд не соответствует реальности!