Отдыхали в QueenS в июне 2011 г.и были в полном восторге от отеля. Когда встал вопрос об отдыхе летом 2012 г.то рассматривали только этот отель, и с удовольствием поехали снова в конце июня. Покупали номер стандарт в главном здании на троих взрослых и были сильно разочарованы после заселения, т.к. до этого жили в семейном номере. Но самое ужасное с чем мы столкнулись в первый день - это кондиционер. Кондей работает только при закрытом балконе (это мы знали), но понять работает он или нет мы долго не могли, потому-что он все время гудит, но не холодит.Позвонили и сделали заявку, обещали прийти, но так никто и не пришел. В результате в первую ночь мы открыли балкон и муж лег спать прямо на пол возле балкона. Утром я попросила переселить нас в другой номер или отремонтировать кондиционер, вот тогда-то и выяснилось, что кондей работает по графику! Причем это нигде не афишируется, и на все жалобы на плохую работу кондиционера они ни как не реагируют. Я от обиды и равнодушия очень сильно расплакалась, и тогда мне помогла Мария(девушка по работе с отдыхающими). Мария сама лично взяла на контроль наш номер, вместе с техником они проверили работу кондиционера. Мария помогла нам с переселением в другой номер, большое ей спасибо! Но все равно мы за весь отпуск ни одну ночь не выспались нормально, потому-то кондиционер прекращал работать где-то в 3-4 часа ночи и включали его только в 9-9.30 утра. Днем была сорокаградусная жара и ночи тоже были жаркие, даже при открытом балконе спать было невозможно. Дважды за 11 дней нам не заполнили мини-бар, один раз уборщица брошенные на пол грязные полотенца просто сложила и положила обратно(чаевые давали). Если-бы не бессонные ночи, то отдых получился-бы замечательным, потому-что все остальное супер! В отеле хорошее питание, замечательное море, веселая анимация, правда по сравнению с прошлым годом команда аниматоров слабее. В общем, кому не важно как работает кондиционер в главном здании, можете ехать спокойно, здесь есть все для хорошего отдыха!

.