за последние 30 дней
Подтверждаю все написанное Катериной
Басейны грязные. Питание - выбор большой, а выбрать нечего. После еды болит живот, много людей обращались с отравлениями к медику. Выпивка не только отвратительная, да еще и разбавленная. Очень долго приходилось ждать чистую посуду вилки ложки , салфетки и т,п, Один раз даже пришлось ужинать прямо руками. Сладости и хлеб вкусные. Если овоши нарезанные то лудше не есть, Нужно мыть самому. Развлечений очень мало,как для детей так и для взрослых. В магазинах около отеля нарывались на хамство и наглость. Заместо своей местной кожи пытаются впарит китайские потделки. Территория красивая и ухоженная. На море постоянно красный флаг. Пляж - без тапок не походишь вход песок дальше кораллы и камни. Если бы улудшить питание выпивку и приветливость персонала ,то был бы неплохой отель. Экскурсии нормальные и кормят на них супер после экскурсий есть в отеле вообще не хочется. Это первый отдых с которого я хотел уехать как можно раньше.
Комментарии к отзыву (2)
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Royal Beach Resort & Spa не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Июле 2012 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.
Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам, но и Вашим родным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
