В общем, вы сравнили Бали с Турцией и вот, что вышло. Вы написали все, как есть, но с какого-то другого ракурса искаженного.
У этого отеля такой высокий рейтинг, потому что за сравнительно небольшую цену предлагает хорошее качество услуг.
Кашель и температура не являются признаками какой-то инфекции. На фоне аклиматизации, кондиционера - это не редкость. Вот если бы вы написали рвота и ангина - другое дело.

"без футболки нельзя заходить" ну вот теперь я однозначно еду в этот отель! с уверенностью, что ни один голый потный мужик не испортит мне и ребенку аппетит

Бедный,как же Вас стало жалко!!!Отдых испорчен.Это истинное безобразие:воробьи чирикающие(расстрелять их),обман со сладостями(разнообразитьвиды теста) и ко всему ещё и обнажённым в ресторан нельзя пройти(всем оголить торсы)!!!)))Так сгустить краски надо уметь!Это отзыв обиженного на отель человека,который ехал на Бали,а оказался в Турции.)

комменты отличные, всем спасибо!

Александр, мы с Вами отдыхали в одно время, но у нас с Вами настолько разные впечатления!!!! Я сама турагент и всегда удивляюсь когда туристы мне говорят, что в отеле на завтрак было только "много видов сыра, колбасы, яиц во всех видах, сухих завтраков, овсяная и рисовая каша все 2 недели", а дома, простите, Вы что кушаете на завтрак?!!! Мясо на гриле надоело? а блюда от шеф-повара каждый вечер в прекрасном исполнении и оформлении на отдельной тарелке не пробовали или было лень стоять в очередь из 5 человек!!! Уж извините, но Limak себя зарекомендовал как прекрасный вариант для семейного отдыха с детьми! и заполнен отель на 100% все лето, поэтому где то и в очереди надо постоять, а где то 2 минуты поискать глазами официанта. Про пляж соглашусь- песок стоит просеивать, это помимо того что не очень приятно, так и выглядит не эстетично- палки и камни торчащие из песочка!
Про болезни детей на отдыхе могу сказать- Друзья, стоит 45 градусная жара,любая зараза развивается мгновенно, многие родители этого не учитывают и просто сажают своих деток в детский бассейн (в котором, отмечу, температура воды не меньше 38 С), а вот если купаться в море, то никаких болячек и вирусов не подцепишь!!!
Ну а про "без футболки нельзя заходить" в ресторан))))) без комментариев!!!

Уважаемый Александр, я внимательно прочел Ваш отзыв и отвечу Вам по пунктам. В первую очередь поблагодарю Вас за время, которое Вы потратили на написание сего отзыва, а теперь непосредственно к делу.

'Много коктейлей. Предлагают как правило 2 -3 уже намешанных в бадейках и кривят лицом, если просишь что-то другое из бесплатного списка.' - Список коктейлей в наших барах немаленький и 90% коктейлей относятся именно к бесплатным видам. Отсюда вывод, что обвинение в кривлянии лицом является необъективным. Ибо если бы была обратная ситуация, у отеля оценки отзывов выше 3-х не поднималась бы.

"Полное отсутствие звукоизоляции в номере. Слышно кто и где ходит и что делает (пипи и кака). До 2 ночи сложно уснуть из-за музыки. В 5 утра будят криками многочисленные стаи воробьев. Во время дневного сна ребенка не дают спать газонокосильщики с мощными газонокосилками и дятлы с перфораторами (5 раз за 2 недели). В общем , чувствуешь себя как в родной панельке. Часто над отелем летают самолеты, что тоже добавляет пару децибел к общему шуму." - Простите, а Вы спите с открытыми окнами В 40 градусную жару? И вообще в каком Вы оставались номере, где воробьи не давали Вам спать? Если Вы заметили, отель очень зеленый, имеется свой небольшой лесной бор и наличие там фауны вполне объяснимое явление. Но при закрытых окнах и работающем кондиционере не в одном из номеров не слышно не воробьев, не дятлов, не газонокосильщиков. И отмечу такой факт, что работники сада, работают газонокосилками не каждый день. И самолеты. Я очень удивлен тому факту, что Вы не услышали звук проезжающих машин в центре города, а также гудки пароходов в открытом море. Тогда наверное было бы чуть больше децибелов.

"Еда. Ужасно однообразная и безвкусная. На завтраки много видов сыра, колбасы, яиц во всех видах, сухих завтраков, овсяная и рисовая каша все 2 недели. Может быть это и много, но мы это не едим, а ребенку каши надоели очень быстро." - На завтрак большое количество сыров, колбас, яиц, каш, сухих завтраков, йогуртов, фруктов, булочки, пончики, пирожные и т.д., но..Вы это не едите. Позвольте узнать, а что Вы едите на завтрак? И вообще, что обычно едят на завтрак, если не всё перечисленное? Думаю это не креветки в кляре или жареная баранина.
Никакие салаты? Я не думаю, что Вы профессиональный повар, но ежедневно на нашем шведском столе бывает не менее 10-12 видов различных салатов. Это могут подтвердить туристы, которые отдыхали у нас ранее и которые оставили свои отзывы. Мясо на гриле встает поперек горла. А кроме гриля в ресторане нет других видов мяса? Пано, паренное, варенное, жаренное, тушеное - все эти виды мяса ежедневно присутствуют в нашем меню. Несвежая еда? Я тут прокомментировал более сотни отзывов, но впервые вижу туриста, который отзывается так о нашей кухне, где строжайший контроль качества, стерильная чистота и высокий профессионализм поваров.
Если Вы ищете, по Вашим словам, нормальную еду и для этого заглядываете людям в тарелки, это не значит, что все поступают таким же образом, благо весь большой ассортимент блюд находится в пределах ресторана, а не где-то в лесу или в соседнем отеле. Если морское меню турецкой кухни, Вы называете никаким, то я не знаю, какие морские блюда Вам по вкусу. И вообще я затрудняюсь ответить на логичный вопрос, чем же Вы все таки питаетесь.
Момент со сладостями также привлекает мое внимание. Если около 10-ти видов турецких сладостей и различных десертов для Вас лохотронство, то это как бы Ваш выбор. Туристы, которые сейчас в отеле, которые побывали и вообще люди знакомые с турецкими сладостями, себя лохами не считают.

"Любимые комары, которых затягивает сильным сквозняком в щели под дверью. Лечится подтыканием одеяла под дверь и ежевечерними упражнениями с газеткой по номеру (в 5* отеле :)). Но правда жалко смотреть на покусанных с ног до головы деток." - Я искренне восхищаюсь Вашим сарказмом, но давайте будем объективными. Я не могу себе представить дееспособного комара, которого засосало под дверь сквозняком, учитывая то, что отверствие между полом и дверью не больше листа бумаги. Ежедневная охота на комаров и различные манипуляции с дверью решаются одним звонком на ресепшн или в отдел по работе с гостями, после чего к Вам в комнату устанавливают фумигатор и Вы забываете о крылатых мучителях.

"Один раз в детском бассейне была, скажем так, зеленоватая вода. Реальная проблема с салфетками и посудой. Салфетки внутри ресторана выдают по одной, а если ты уронил со стола вилку, то поймать официанта, чтобы он заменил на новую вообще нереально." - Из бассейнов в день 2 раза берется проба на наличие микробов и чистоты. Салфетки в свободном доступе около всех лотков с чистыми тарелками. Официантов ловить нет необходимости, если попросить новые приборы в течении минуты они Вам их предоставят. Из Ваших слов выходит так, что все сидят в ресторане без салфеток, вилок,ложек, тарелок и голодные,ибо еда никакая. И рейтинг нарисованный. И отзывы пишут компьютерные боты.

"Всего 2 вида соков в минибаре: персиковый и абрикосовый. Самые «популярные». Где разнообразие?" - Разнобразие в барах.

"Шумящий и гремящий кондиционер" - Думаю для человека, который дико реагирует на шум воробьев сквозь закрытые двери, уже любой звук кроме вакуумной тишины, будет раздражительным.

" Наличие дресскода в основном ресторане, т.е. без футболки нельзя заходить и отсутствие возможности обедать в основном ресторане на улице подальше от кондиционеров." - Если для Вас придти и сесть за стол практически голым или в мокрых плавках, является нормальным, то для многих гостей нарушение примитивных норм этики и культуры еды, является неприемлимым. Если Вы пожелаете обедать под палящим солнцем в 35-40 жару, Вам никто этого запрещать не будет. Для заметки, в основном ресторане есть секции, где кондиционеры отключены.

" Невозможность перекусить с 16 до 19, т.к. все закрыто за исключением сладостей." - Бар на пляже и мак аркадия работают до половины пятого вечера. "

"Мало зелени, если сравнивать с Тайландом или Бали." - А если сравнить Бали и Таиланд с джунглями Южной Америки и сибирской тайгой, то там вообще голые скалы.

"Можно было бы подавать новым гостям «приветственный коктейль»." - Такой коктейль вместе с лукумом находится на первом этаже возле лобби бара и предоставлен для неограниченного пользования нашим гостям.

"1 вызов врача стоит 90 баксов. Хоть работники отеля и отрицают наличие инфекции, но лично видел сильно кашляющих детей, слышал, что у многих была температура, в том числе заболел и мой сын." - А когда Вы покупали путевку, у Вас не было страховки? Такая цена обусловлена тем, что обычно турист который едет отдыхать, обязательно страхует себя и свою семью. Если же зажать деньги на страховку, а потом заболеть, то придется конечно заплатить немаленькую для Вас сумму. Я тоже слышал, что в некоторых старанах мира свирепствует цинга, но это всего лишь слухи. Я неоднократно отписывался как в комментах, так и в самих отзывах, что в нашем отеле строжайший контроль качества во всех сферах. На ежедневной основе получаются отчеты обо всех зарегистрированных проблемах со здоровьем наших туристов от отельного доктора. В отеле отдыхают более 1200 туристов, и если у 1-2% из них наблюдается кашель или температура или насморк, это не значит, что в отеле зараза и эпидемия чумы.

Думаю дальше комментировать сей крайне необъективный отзыв нет никакого смысла. Большое спасибо всем туристам отписавшихся в комментах. По любым вопросам связанный с нашим отелем, Вы можете написать мне в разделе "Вопросы отельеру".

Зашибись! Это же надо так было собрать негатив! Я просто снимаю шляпу! Отдыхал с женой и детьми с 20.06. Отдых потрясающий! Вы наверное вывески на отелях перепутали или летели в Турцию с расчетом, что Вам за эти деньги кроме всего прочего еще и интим услуги окажут? Такой уютной атмосферы я не встречал больше нигде. По поводу воробьев - жесть. Туркам наверное надо было ультразвуковые пушки включать. Голым в ресторан - действительно без комментариев. Если хочешь голым, так почувствовать себя быдлом можно и за значительно меньший деньги. По поводу ресторана. Обед если не ошибаюсь с 13.00. Значит абсолютно всех это устраивает, а вам видите ли надо прийти в 16.00. А с 13.00 до 14.00 - облом? По поводу того, что сесть негде - вы точно были не в Лимаке. Места есть всегда. Другое дело, что надо пройти на 10 метров дальше. А вам видать хотелось всегда сидеть прямо рядом с раздачей? Вообщем, Ваш отзыв - в бан!

Представителю отеля- БРАВО!!! :)) На таких неадекватных людей так и нужно реагировать! А не писать традиционные "В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель". По отзыву даже и добавить нечего. К сожалению, таких, даже не знаю как и сказать, людей достаточно много :(

С местами в рестике была проблема на ужине в день когда дождь начался около половины седьмого вечера (числа 20-22 июня примерно), а ужин с семи. Соответственно терраса на улице из-за дождя была закрыта. И всем места внутри конечно не хватило. Но это была не штатная ситуация.

Отзыв конечно жутко негативный, но единственный момент с грязным песком на пляже могу подтвердить. Особенно неприятно наблюдать окурки, палки и т д в песке на территории Султанов за 55 евро в сутки.

Самый глупый отзыв на сайте...

Надо просто гостей, которые эти самые окурки бросают штрафовать. Нет таких законов в Турции что ли? А палки не так напрягают, как окурки.

Меня удивляют выкрики про 300 долларов в сутки про 55 евро. Вы в пансионатах Лен или Мос области за эти деньги, что получите? За 300 долларов только ужин на троих в средненьком ресторанчике. Я всегда удивляюсь, как в Турецких отелях можно получить за эти деньги, то что мы получаем.
Тьфу, Тьфу, Тьфу чтобы ещё не подоражали=)

Всегда убивало совковое отношение людей. Вы как в очереди в магазине в советское время. Нападаете на одного человека. А человек то всего лишь высказал свое мнение об отеле. И что удивительно,что как минимум наполовину он прав. Ну а вторая половина,эмоции.
Александр, лично я вас поддерживаю. регулярно бываю в Турции.Мне тоже нравиться поспать,ну и чтоб голодным не остаться. Но как то стал замечать,что турки все борзеют и борзеют. И за 300 баксов в день уровень обслуживания становится все хуже и хуже.
А особенно меня возмущает представитель отеля.))))) Уважаемый или уважаемая. Вам вообще надо рот прикрыть и молчать.Для начала изучите русский язык и пишите без ошибок.Опечатки,пропуски на клаве это принимается. А вот такие вещи (не в одном из номеров не слышно не воробьев, не дятлов, не газонокосильщиков.) нет. Особенно не дятлов.)))))))))))))))))))))))
И про сладости Александр прав. Два одинаковых коржа, и сверху лабуда. Коржи мз магазина. Ну а вариаций на тему сверху,да сколько угодно. Помнится в гдах 90х,было намного лучше.И куда это подевалось? Мне кажется турки тоже просекли.А ля рус все схавает. И чего ломаться то?
Так что господа удавы,не надо гнать пургу на человека.
Александр,но пасаран.) Нас много на каждом ....(нужное подставить)

Александр, зачем портить общий рейтинг отеля абсолютно не объективным отзывом? Если Вам не готовили отдельно, не оказали президентского приема-это не значит, что отель плохой. Вы вводите в заблуждение и заведомо расстраиваете людей, собирающихся ехать отдыхать. А по сути мне обидно - из-за таких вот вечно всем не довольных отдыхающих, у русских туристов заведомо не лучшая слава за рубежом. Ваши претензии просто нелепы-какая полная звукоизоляция в номере-Вы в бункере что ли? живность имеет право издавать звуки вообще и вряд ли это минус отелю. Комары-вообще для этого придумали фумитокс и прочие похожие средства. Александр, ничего личного, но с таким подходом как у Вас и негативным отношением, к Вам отношение будет соответствующее. Турция-прекрасная страна для отдыха, идеальная. и не раз замечено, если ты относишься с уважением, позитивом-то же и получаешь. Желаю Вам не выискивать недостатки, тем более не существующие, а наслаждаться отдыхом-тогда и ощущения от отпуска в целом будут другие.
С уважением.

azs45, вот и отдыхали бы такие туристы на не обитаемом острове-спали бы и бананы с деревьев ели-голодными не остались бы. заодно и окружающим настроение не портили бесконечным, беспочвенным негативом. Не надо хамить представителю отеля-его помощь в данном отеле бесценна, про что сказано в каждом адекватном отзыве.

evgenija1808, турист
Я, как и Александр,попадал в такие же ситуации. Не хамил представителям отеля. Но вот представители отеля наоборот,скатывались до хамства. Вы внимательно прочитайте,как пишет представитель отеля.Ну не хамство ли? А другие его коменты? Вы представляете,а это его работа. И как он эту работу выполняет.Просто красавец. И не надо перехваливать Турцию. Да,отличная страна.Хорошие люди. Но перегибать палку не надо. Когда там заправляли немцы,было совсем по другому. Когда немцы стали уходить,что то стало не так. Цены растут,а уровень снижается.Как то это не совсем приятно. Знаете,как в анекдоте про китайцев. Все могут подделать.И автомобили.Кроме наших вазов. Пробовали,не получается.После второго стакана водки вырубаются. Турки смотрят на русских,и перестают их уважать. А наши прогибаются. И перед кем? Ну просто плебеи. Ни один немец так не делает.
Так что не надо прогибать наших. Наоборот,надо поддерживать. Мы,русские.А это звучит гордо. И держаться мы должны вместе. Когда мы едины,мы не победимы. А мы все делаем наоборот.Своих же гнобим. Не надо.

Юзер azs45, прокомментирую Ваш выпад в мой адрес, кратко, без углубления в дебри споров, ибо это не общественный форум, а место, где туристы делятся своими впечатлениями об отдыхе.

Для начала отмечу, что мое отношение как к адекватным туристам. так и к другим, не бывает хамским, не при каком раскладе. Но писать стадартные слова "спасибо, что посетили наш отель, мы искренне сожалеем, нам дико неприятно" на заведомо необъективный и полный негатива и ядовитого сарказма отзыв, я не могу. Ответ должен быть соответствующим.

С таким подходом к отдыху как у автора отзыва или как у Вас, даже в 7-ми звездочном отеле, Вам будет что-то не нравится. Рейтинг отеля формируют не такие отзывы как у Александра или комменты наподобие Ваших. На портале 657 отзывов наших туристов и ознакомившись с ними, можно понять какой сервис у отеля и почему к нам приезжают из года в год, снова и снова, почему начиная с мая месяца, отель до конца сезона полностью переполнен, откуда появляются отзывы с благодарностями и т.д. Ну и как минимум можно заметить, как в комментах данного отзыва Вас "поддерживают".

Сравнение нынешнего туризма Турции с сервисом 90-х годов, с совковым режимом, а также проводить националистическую черту между русскими,турками, немцами и т.д., приводить бородатые анектоды с китайцами, вызывает как минимум улыбку.

Что касается моей работы в отеле, как я ее выполняю и знаю, не Вам судить об этом. И русский язык я знаю прекрасно,ибо это мой родной язык, а выискивать в моих комментах изъяны, показывает силу Ваших аргументов в пользу автора отзыва. Спасибо за внимание.

Русский звучит гордо? С каких пор? Держаться мы будем с кем интересно и комфортно, а это чаще не русские.

Ни разу не увидела ни одного намека на хамство со стороны представителя отеля. Хамили здесь только вы двое - azs45 и Александр. Представитель отеля обладает поистине ангельским терпением, чтобы достаточно тонко и убедительно размусоливать каждый туповатый выпад в адрес Аркадии. Чего только стоят эти комары, которых под дверь засасывает, чирикающие воробьишки или часто летающие самолеты над Аркадией? Что за бред? Вы еще не бывали в Даламане, где самолеты каждые 15 минут видно, но даже они не доставляют неудобств.
В вашем случае в номере надо было тележку туалетной бумаги оставлять, так как такой нискончаемый поток желчи не заткнуть тремя рулонами..

Такой отзыв может говорить о расстроенной нервной системе- раздражает все (воробьи, летящие где-то далеко самолеты, отсутствие шампуня и даже присутствие туалетной бумаги). Мы отдыхали с 2 детьми 6 лет и 1.3 года и не один комар к нам не просочился. Кашель от кондиционеров у нас тоже был, но кого в этом обвинять - пошли и купили в аптеке сироп (хотя всегда берем с собой лекарства от множества недугов).
Очень про еду хочется сказать: если я не люблю торты в безумном количестве крема я их и не ем, чего же рассуждать про то как они приготовлены. А если хочется сладостей пахвала в Аркадии - пальчики оближешь и она не надоедает не 5 не 10 дней. Совсем непонятно когда пишут, что кушать нечего, все однообразное- что же вы такое дома едите (ничем-то вас не удивишь!). На отдыхе я просто счастлива даже от одной мысли, что мне не надо ни думать что же приготовить и готовить не надо.
Кстати говоря голый торс в ресторане мало у кого вызовет положительные эмоции и улучшит аппетит. Кстати в нашем ведомственном доме отдыха в Анапе даже по коридорам в купальниках ходить нельзя.
Свободных лежаков на море всегда было "море". Мы в любое время занимали 3 лежака рядом. Не было свободных только у бассейнов, где отдыхают немцы, но мы то приехали на море...
Отдыхом надо наслаждаться, а не искать изъяны там где их нет. Съездите в Анапу или в Сочи (мне интересно будут ли у них на пляже просеивать для вас песочек, а камушков там более чем достаточно).

Вот нормалек.) Сразу видно одну команду.Когда спелись,ребята?
И147- моих коментов здесь очень мало.Откуда вам знать про мой русский? Может только если выдумать?Так что язычок в одно место.
Представителю. Александр написал то что есть,в отличии от тех кто заказные отзывы пишет. И ваши аргументы не убедительны. Подходы и у автора,и у меня,и у других людей одинаковы. А вот уровень Турции падает. И то что русские едут и едут,не показатель. Когда то и в Крым ездили,и на Кавказ.Только что то оскудела тропа,туда ведущая. Египтяне уже поняли свою ошибку. И уже люди,прибывшие оттуда,сообщают. Пошли изменения. И в лучшую сторону.
Как бы то же самое не случилось с Турцией. Вот общаюсь с друзьями,подругами,коллегами по работе и все чаще и чаще слышу разговоры о том,что пора завязывать с Турцией.Искать новые направления. И чем быстрее будет расти наша экономика,тем меньше людей нормальных будет приезжать к вам. Все больше будет приезжать переферии.Ну и флаг вам в руки.

azs45 - вы точно про экономику России? Единяйтесь дальше - у вас одно единение - нажраться и костюмчик спортивный боско спорт с надписью говнораша нацепить.

Кстати, две вещи всё таки не понравились в информационной политике отеля:
1 В анкете, которую, предлагают заполнить перед отъездом есть пункт о лотерее, в которой гость сможет принять участие, если разместит отзыв на tophotels. Сами понимаете, как это может влиять на рейтинг отеля здесь.
2 Заблокирован доступ к части сайтов. Например к форуму питерских родителей little one http://forum.littleone.ru/ Где есть ветка о Турции. Так же я не пользуюсь ю-тубом, но здесь на отзывах читал, что этот сервис тоже заблокирован. Видимо массовые не подконтрольные отелю места. где можно оставить отзыв об отеле блокируются.

Anna1975, вы почитайте мой отзыв о Лимкаке здесь на сайте и мои комменты к чужим отзывам вы вполне можете убедится в независимости моего мнения об отеле. Так вот отель замечательный. Но информационная политика отеля - она по сути жульническая. Отзыв об отеле можно оставить плохой на сайте, да. Но он тут же будут перекрыт очень хорошими отзывами. Задача Рамина (наверное не плохой парень, просто работа такая) - выдерживать рейтинг отеля на сайте в рамках 4,65. И закрывать плохие отзывы хорошими, чтобы плохие опускались ниже и не бросались в глаза. Не выше и не ниже. Он с этим справляется. Почти во всех отзывах благодарность Рамину. Странно - мне кажется, что не такой процент отдыхающих обращается в гест релэйшиншип и узнаёт (и даже правильно записывает имя обслуживающего персонала), как здесь благодарят Рамина. Выводы делайте сами.

ximeroid, наверно, вы в чем-то правы. Я пока не могу рассуждать конкретно об этом отеле, т.к. еще не была там и могу судить только по отзывам. Приеду и обязательно постараюсь написать максимально объективный отзыв!

Anna1975, отличного вам отдыха! Надеюсь, как и мне, отдых в отеле вам понравится. Но информационная политика стоит особняком и тут приходится делать оговорки.

ximeroid, спасибо! Тоже надеюсь, что отдых оправдает все наши ожидания!

Уважаемый юзер Хумероид. Постораюсь прокомментировать Ваши замечания по поводу отеля и непосредственно по моей работе.

Вы говорите, что информационная политика отеля жульническая. Например перекрыт доступ к питерскому форуму, перекрыт ютуб. А что мешает туристу по приезду домой оставить там отзывы? С территории отеля также невозможно отставить отзыв даже на топхотелс! Это сделано для борьбы с сервисами накрутки рейтингов. Представьте, сидит себе представитель или бот отеля со скриптом накрутки и строчит отзывы +5 и рейтинг поднимает активными темпами. Или же наоборот, понижает с помощью отзывов 2-. Также на эти заблокированные сайты Вы можете зайти с обычных интернет клубов за пределами отеля и оставить свои негативные отзывы, если они есть, и которые как Вы считаете, отель блокирует. Также одна из причин перекрытия сайтов типа Ютуба, это ограничение загруженности интернет канала, ибо при массовм просмотре сего ресурса скорость передачи данных на территории отеля существенно падает. И что плохого в том, что отель предлагает поучаствовать в лоторее тем гостям, которые оставляют отзыв в интернете? Это предложение отеля и оно не обязательное. В любом случае, человек, который провел отличный отдых, если хочет написать отзыв, он его напишет в независмости от поощрения, которое его ожидает. Да и с каких пор чисто маркетинговые ходы считаются жульничеством?
Также добавлю, что рейтинг 4.65 не стандарт для нашего отеля. Как непосредственно сам отель, также и я, прилагаем все усилия, чтобы данный рейтинг был как можно выше. 4.99 например. Почему бы и нет?

Касаемо благодарностей, которые появляются во многих отзывах в мой адрес. Вы отмечаете, что не такой уж большой процент туристов по идее должны обращаться в гестрелейшн, и Вам кажется подозрительным моя популярность. Я понимаю, что тут тонко завуалированный намек на искуственные отзывы, но как бы просто это не звучало, это совсем не так. Дело в том, что работа гестрелейшн в нашем отделе отличается от работы данных департаментов в других отелях. Лично я, работаю 90% с русскими гостями. И не только тогда, когда у них возникают вопросы или проблемы,а на протяжении всего отдыха. Моя работа в большинстве случаев с гостями начинается еще до из приезда к нам в отель. Я записываю из пожелания по заселению, отвечаю на вопросы, советую, рекомендую, т.е. завязываются уже вполне дружеские отношения с будущим туристом. Соответственно я веду отчет по своим перепискам и в большинстве случаев, в зависимости от графика моей работы, стараюсь сам лично их встретить и проследить, чтобы их заселение прошло быстро и без эксцессов.

Вторая часть моей работы заключается в том, чтобы работать с гостями непосредственно в отеле на протяжении их отдыха. Как Вы наверное знаете, в течении каникул, возникают множество мелких вопросов, в которых я всегда стараюсь помочь своим гостям, ибо у них есть информация, где всегда меня можно найти, имеется мой короткий номер телефона, который постоянно со мной и по которому они могут позвонить в любой момент, в течении моего дежурства. Например резервации в рестораны, вопросы по номерам, вопросы по сервису, по анимации, по кухне, какие-то индивидуальные вопросы, а также просто дружеские встречи и разговоры. Оттуда и вполне понятное объяснение, почему же, исходя из вышеперечисленных факторов, благодарность туристов в отзывах в мой адрес, не выглядит искуственным, как минимум это мое личное мнение.

Хороший и персональный сервис не всегда подозрительно. Думаю этим предложением я завершу свой комментарий уважемому юзеру Хумероид.

Рамин, не хотел обидеть лично вас. Если обидел, извините.
Но любая работа работодателем оценивается по KPI. И конечно в таргетах стоит цифра не ровно 4.65, а +/- какие-то отклонения. Кстатит рейтинг больше 4.75 - скорее оттолкнёт, т.к. настораживает. А 4.65 в долгосрочной перспективе - очень не плохо.
В мире часто принято называть какие-то не очень красивые вещи - красивыми названиями. Для меня маркетинг в большинстве случаев является в той или иной степени жульничеством (да и не только для меня, а и вообще по сути).
Ю-туб закрыт из-за нагрузки на сеть? А как же видеоролики в контакте и фэйсбуке - они работали.
Про ботов не убедительно - для определённых юзеров сетевые настройки могут быть другими. Для гостей одни, для персонала другие. Я не говорю, что так есть. Я говорю, что это вполне возможно.
Так что ничего личного. Только здравый смысл и желание называть вещи своими вещами. В моём отзыве все оценки 5 и это было и есть от души. И в чужих "плохих" отзывах "защищаю" отель. Ещё в отеле решил, что не буду принимать в лотерее отзывов, чтобы это никак не повлияло на мой отзыв.

Уважаемый юзер Хумероид, спасибо за Ваш ответ! Конечно же я Вас понимаю, в частности и в вопросе с маркетингом. Что касается отзывов, поверьте они вполне "здоровые". При необходимости, можно конечно углубиться в дебри, и по электронным адресам, ай-пи адресам, непосредственно по отельным спискам доказать подлинность каждого положительно отзыв, но думаю с Вами в этом нужды нет, ибо Вы оставляете впечатление адекватного и образованного человека.

Спасибо Вам ещё раз за столь плодотворное и независимое участие в комментариях и отзывах нашего отеля. Мое почтение.

Александр, соглашусь с Вашим отзывом почти по всем пунктам. Отель не дотягивает до тех, просто упоительных отзывов и восхищений, которые здесь на сайте просто превышает все мыслимые и немыслемые рекорды. Я так думаю, это средний отель Турции,который на этом сайте просто подняли до небес. И, мы, дураки на это повелись!!!

Знаете, когда читала отзывы до отпуска, тоже удивлялась, почему все с гастрелейшен общаются, в других отелях такого не замечала. Потом перед отпуском пожелания написала, детали уточнила, по приезду с Рамином познакомились, весь отпуск наблюдала его работу, как он с русского верящими туристами непрерывно общается, - вопросы отпали:). Нашей семье приятно, что отелю не все равно, что думают о нем отдохнувшие там гости!

Уважаемая LiTer, нужно было ВЕСЬ отпуск загорать и купаться, а не наблюдать за Рамином=)

Повеселилась от души, читая эту переписку))) Рамин - 5 баллов, талантище просто!

Да виде спец наблюдения не вела просто каждый день Рамин на глаза попадался:)))

xymeroid, ни что так не завораживает как вид воды, огня и человека увлеченного своей работой ... а таких увлеченных людей в отеле не мало ... меня, например, завораживает от того как работает мистер Hamdi (сушеф), особенно когда идет подготовка к чему-нибудь грандиозному, как Гала Вечер или Турецкой ночи ... как возятся с детьми девчонки из миниклуба :) ... Чувствуется, что люди отдают себя полностью любимому делу :)

Добавлю свои пять копеек, как только что вернувшийся.
У каждого есть своя точка зрения, просто кто-то старается замечать только плохое, не замечая хорошего, а кто-то хорошее, игнорируя минусы. Что за совковая манера пытаться заплевать противоположную точку зрения?
Звукоизоляция действительно могла быть лучше - про воробьев не скажу, но газонокосильщиков и цикад слышно отлично. Также слышно соседние номера и коридор. Но на вторые сутки к этому привыкаешь.
Про еду не соглашусь, всегда можно выбрать разное из предложенного. Вкусняшки постоянно пополняют. a la carte только на один раз - меню одинаковое и не интересное.
Комаров не видел вообще - видимо их съели дятлы.
Мало зелени? Выйдите за главный корпус - там целый лес.
Горки работают больше 4 часов. На них не пускают, когда задницы начинают пригорать на солнцепеке.
В баре действительно дают уже готовый коктейль, но если сказать, что хочешь не просто виски-кола, а red label-cola, то сделают при тебе. Мимика тут значения не имеет - турки знают, что "экономика должна быть экономной".
Шезлонгов у бассейнов и так много - можно найти свободный даже в девять утра. Хочется выбрать получше - велком в 6 утра.
Дети периодически подхватывают инфекцию или в бассейне или в клубе - трудно ожидать, что среди такого количества детей не будет больных. А при температуре +35 бактерии размножаются быстрее кроликов. На этот случай должна быть своя аптечка или страховка.

Но все это не мешает ОТЛИЧНО отдохнуть, поэтому в следующий раз мы вернемся.

дебилы .

Дебилы [2]
Особое уважение завоевал у меня ответ Рамина. Все очень тонко, корректно и ясно. Удивляюсь как нервов на таких туристов хватает :(

"Наличие дресскода в основном ресторане, т.е. без футболки нельзя заходить".
Вот такие туристы и ходят в ресторан с голым торсом или с мокрыми купальниками. Как же это бесит, когда садишься на стул, а он мокрый от предыдущего посетителя.
Неужели трудно одеть футболку или переодеть купальник? К сожалению, этим грешат не только мужчины, но часто и женщины.
Россияне, пока мы не научимся уважать других, нас также никто уважать не будет!

Мы отдыхали в отеле с 17 по 30 июня 2012. И хочу сказать, что зря вы все на Александра так нападаете! Каждый человек имеет право на собственное мнение! Многое из того, что он пишет - имеет место быть! Совсем другое дело, как к этому относиться. Можно смотреть на вещи с негативом, можно напротив - позитивно (с кем не бывает?). Едем же на море всё-таки за положительными эмоциями. Думаю, очень мало есть отелей, которые были бы совсем без недостатков. Уж точно не в данной ценовой категории. Из некоторых моментов, описанных Александром, хотелось бы прокомментировать.
Некоторые бармены действительно кривятся! Но НЕ все! Здесь всё зависит от человеческого фактора. Нам один скривился, второй скривился. Мы стали обращаться к тому, что с нами был доброжелателен и делал нам вкуснейшие коктейли! И ещё какие. Причём без всяких чаевых!!!
Звукоизоляция: да, есть там воробьи, да чирикают. Конечно будят иногда. Но не думаю, что это вина самого отеля. Вряд ли сотрудники разводят специально воробьёв для того, чтобы они нам мешали спать :))). Вот перфораторов не слышали. Видимо отдыхали в другом корпусе. Самолёты - да, летают. Но мы их скорее видели, чем слышали. Честно сказать, просто внимания не обращали, поэтому и не слышали.
Про еду не согласна. Тоже, конечно дело вкуса, но нам понравилась! Тут дело всё в том, с чем сравнивать. Александр сравнивал с Бали, мы сравнивали с Анапой ))).

Мы жили в корпусе 4000. Да, комары и у нас были. Попросить фумигатор на ресепшене как-то не догадались. Да и не очень, честно говоря, хочется пользоваться ядами на отдыхе. Лучше старым проверенным способом - газеткой, дабы спать спокойно и поупражняться перед сном можно ).
Про уборку тоже соглашусь. Тоже совпадала с послеобеденным сном деток. Да, если попросишь придти позже - не приходили. Мы пытались исправить дело чаевыми - не помогло. Давать перестали. Не очень приятно, конечно, но ведь не это главное! Главное море и солнце!
Стеклянные стаканы в номере были всё время. Бассейны. Купались в них ежедневно. Скользко конечно. Но как без этого. Всё-таки вода.
Салфетки в основном ресторане мы находили всегда (там где и описывает представитель отеля). Очень редко, когда они заканчивались. Но это было исключение. Официантов, действительно, не поймаешь. Мы выходили из положения сами. Если надо что-то взять, сами шли к стойке официантов и брали всё, что нам необходимо было.
На пляж мы всегда приходили в районе 10 часов. Шезлонги находили всегда. Со стороны детской площадки их достаточно пустых и в это время. Возможно другое дело на первой линии к морю. Там мы никогда лежаки не занимали, поэтому сказать ничего не могу.
Я за дресс-код в ресторане. Всё-таки не пляж..... Голые торсы здесь ни к месту!
За время отдыха были в японском ресторане. Причём с детьми. Старшему -9, младшей 2,3 года. Никто нам даже не говорил, что с детьми нельзя. Поэтому написанное Александром удивило.....

Море на протяжение всего нашего отдыха было тёплым. Да, штормило пару раз. Наносило водорослей. Но в основном вода была чистой.
У нас тоже не обошлось без врача. У малышки была температура. Кроме температуры других каких-то признаков не было. Не могу сказать, что это была инфекция. Тут трудно судить.
У старшего появились красные пятнышки кое-где (похожие на комариные укусы). Т.к. были комары, сначала подумали на них. Но по количеству - вряд ли на ребёнка накинулось сразу 15-20 комаров. Пятна мы мазали фенистил-гелем. Быстро не прошли, но новых не появлялось. Температуры не было.
Мы покупали тур с медицинской страховкой (франшиза 0). Нам бесплатно вызвали такси и отвезли в Белек к русскоговорящему доктору. Лекарство нам также дали бесплатно. И на такси обратно.
Отдых нам понравился. Все негативные моменты настроения и отдыха не испортили.

хочу прокомментировать по поводу окурков!!!!!!!!!!!!!!!!!! это вы сами курите и бросаете их в песок, если бы вы были культурными людьми, то окурков бы и не было. привыкшие свиньи, за которыми убирать надо. культуру нужно иметь и убирать за собой!!!! фу противно, что такие люди ездеют отдыхать и портят впечатление о нашей нации!!!вообще приучайтесь быть культурными и не срать там где отдыхаете