Об этом отеле мне рассказали недавно сами астраханцы. Я посмотрел сайт и, когда собрался в Астрахань, решил поселиться там.

Персонал вежливый, но разговаривет не так, как должен разговаривать в 5* гостинице. Иногда не может сделать простейшую операцию (включить ужин в стоимость). Номера вроде бы с претензией на роскошь, но когда видишь недоуложенный ковролин, ржавчину на трубах и топорную врезку в стену, то понимаешь, что многое сделано не аккуратно и не продуманно. Неужели нельзя было ремонт аккуратно сделать. Вроде, у владельцев и деньги были...

В коридорах отеля почему-то гуляют искусственные сквозняки и стоит сильный и неуютный шум от систем вентиляции, словно это не отель, а завод. Хорошо, что хоть в номере тихо.

Удивление от диссонанса началось ещё по телефону: в стоимость номера можно включить ужин (как и во многих других гостиницах). Но сделать это можно только со второго вечера (!), т.к.ужин нужно заказать и внести предоплату! Проявив настойчивость, смог добиться ужина в день заселения, но такой подход озадачил.

Следующей удивительной мелочью из череды мелочей оказалась дверь холла. Она вращающаяся. Подошёл с сумками и некоторое время ждал, когда она начнёт вращаться. Оказалось, она с ручным приводом, и ждал я зря:)

Кому-то может показаться, что это мелочи, но на мой взгляд мелочи характерные. Отель до заявленного уровня явно не дотягивает многими вещами, пусть и каждая их них не такая существенная.

В общем, внимательно приглядевшись к отелю, всюду замечаешь его провинциальность и недодуманность. Экстра-класса отелю не хватает. Хотя и цены не низкие, и заявлен, как супер.

Отзыв написан человеком придирчивым и избалованным гостиницами. Возможно, другим всё покажется просто супер.