за последние 30 дней
Дорога в отель занимает примерно 1,5 часа. С виду отель...
Дорога в отель занимает примерно 1,5 часа. С виду отель оказывает благоприятное впечатление.
Заселение. Подъехали в отель около 3 часов дня, поэтому номера были уже готовы, но минут 20 стояли пока оформляли. Приехали мы с друзьями их поселили в блоке В,(оплачено было именно это и у нас), но нас поселили в блоке А (при этом сказали что блок А намного лучше).
Номер был неплохой, но он выходил на соседний отель плюс над крышей гл. ресторана. Самым главным минусом было когда ресторан начинал готовить еду!!! Гарь обеспечена на балконе, все вещи пропахли от гари! Плюс шум от вытяжки!
На след утро мы пошли на ресепшн, и нас переселили в блок В, с выходом к морю. В номере поновее мебель но сам номер поменьше, особенно это касается туалета,вдвоем там было уже тесно((( и еще ужасный запах в номере(сырости) особенно когда включаешь кондишн (мышами) А в туалете ссаньем!
Питание. Настолько однообразная и невкусная, просто ужасно! ни разу в турции не ела так,как в этом отеле. Обед и ужин ничем практически не отличаются. Пытались сходить в аля карт рестораны, но даже ни разу не попали, из-за дурацкой системы в этом отеле. Надо отстоять очередь с 10-11 дня, чтобы записаться, один раз у нас друг отстоял очередь и в ресторан места закончились(((
Персонал и обслуживание. Из персонала запомнился только на ресепшене русскоговор турок он нам помогал с переселением и в послед день нам помог узнать когда у нас выезд из отеля, т.к. инфо от ТЕЗ ТУРА не было, а выезд был рано утром! Кстати ужасная работа ТЕЗ ТУРА!!! Только покушать видимо туда приходят((( А в остальноьм персонал далеко не улыбчивый и не доброжелательный как было у нас в предыдущих отелях.
Обслуживание мне не понравилось вообще! Возможно причина была в огромном количестве народа в отеле в данный момент, но в главном ресторане приходилось самим все наливать, либо долго ждать! На завтрак 1 раз налили чай за 8 дней!!! Уборка в номере оставляла желать лучшего, мусор как валялся возле мусорки так и продолжал. Ванну вообще не мыли, песок как лежал в ванне, так и лежеал после уборки. Хотя оставляли чаевые иногда, но потом перестали увидев как убираются.
Территория. Самый главный плюс этого отеля это территория! Красиво, чистенько. Пруд есть с рыбой, утками и черепахами. Для детей очень увлекательно кормить их!
Потрепал нам нервы фотограф!!! по имени Махсуд вроде. Устроил фотосессию и сказал что будут скидки, о цене договоримся. Не ведитесь люди на его уговоры. Только еще хуже впечателние о всем складывается раз дают работать таким разводилам. В итоге разводил нас на 1350 долларов, и сказал что это со скидкой уже!!!Я ему предложила 200 долларов(что мы готовы были отдать реально)сначала он сказал что есть банк.карточка для этого а потом что я его очень обидела, что оценила его труды так мало. В итоге уехали ни с чем! Хотели хотя бы 33 фото заказать,даже не сделали скидку хотя говорили, и за это хотели 330 долларов.
Кстати попали видимо еще не в очень благоприятн момент. Было турок больше чем русских, потом узнали что у них была акция купи технику и выйграй отдых. Короче везде эти турки занимали места и под солнцем и в ресторане. Просто ужас!
Кстати море с утра чистое, а вот после обеда пригоняло много мусора. Этот отель далеко не делюкс!
Комментарии к отзыву (10)
А то что море пригоняло много мусора-это не вина отеля, соседние отели мусорят, и приносит все это к берегу!
Не ищите негатив во всем, и тогда отдых будет идеальным, такой как был у нас!
Спасибо Вам за то, что нашли время, и поделились своими впечатлениями об отдыхе в Rixos Tekirova на сайте.
Мы очень озабочены, узнав, что ваш отдых не оправдал ваших ожиданий. Мы сожалеем, что мы были не в состоянии удовлетворить ваши ожидания по поводу питания, уборки номера и обслуживания. Мы хотели бы заверить вас, что мы принимаем необходимые меры для исправления любых недостатков!
Также мы бы хотели сообщить, что в 2013 году в Б блоке были отремонтированы ванные комнаты во всех номерах, в каждом номере установлена душевая кабина; был изменен Барбекю Аля Кар Ресторан; расширена терраса Главного ресторана; реконструирована площадка Arena Club; отремонтированы игровой салон и Disco Lost.
Мы будем рады иметь возможность, вновь приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova