АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
96 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
25 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2012
28.06.12 - 09.07.12
- Воздержалась
4
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Странный отель.

Начну с того, что мне 15 лет. На протяжении последних 10 лет мы с семьей ездим отдыхать (парой и не по разу в год). Чаще всего отель выбираю я. Этот отель мы выбрали спонтанно (не собирались ехать) по отзывам этого сайта. Короче мне есть с чем сравнить.

И так. Начнем с заселения. Мы приехали в отель около 4.00 утра (по местному времени). уже в лобби "лежало" несколько семей. Нас не заселяли до 13:30. Ладно мы. Я и мама уже не маленькие потерпим. Но были семьи с детьми около 3х лет. Я подошла к Розе на что она мне сказала, что просто нет свободных номеров. ( Всё бы хорошо, да только дней через 5-7 в отель привезли дюжину туристов из другого отеля. чей рейс задержали. ) (кстати +1 партье) Так же мужчна на ресепшен нам дал одну карточку со словами "Мы пока заняты". И на вопросы о сейфе тот же ответ.

Сервис: Бармены, партье и т.п. очень милые, доброжелательные. Только вот люди на ресепшене (кроме Розы) ... Во-первых они не все знают русский или английский. Во-вторых у нас был засорен туалет (ЕМАЕ КАК?! В НОВОМ ОТЕЛЕ МОЖЕТ БЫТЬ ЗАСОРЁН ТУАЛЕТ?!?!?!) мы несколько дней терпели (думали уборщица заметит). Но пошли на ресепшен. Девушка записала номер комнаты сказала, что слесаря придут. (Пришли в день нашего выселения.) Так же в день выселения мы расплачивались за Wi-Fi. Натекло 37 евро, отдали на ресепшен 40 евро, сдачи не дали.

Еда: минус один ЕЁ СЛИШКОМ МНОГО..ВЕЗДЕ! 24 часа работает бистро. И еще очень много алкоголя.

Анимация: писали, что она слабенькая. Учитывая, что отель новый и нет "старичков" аниматоров. Ребята ооочень стараются. Молодцы!)) Катя и Яна вообще крутые!

Море: во-первых до моря на автобусе 8 минут езды (засекали). Ну это ладно и дома ездим на работу/учебу на автобусах. (читая комментарии перед отъездом мало кто задевал тему "моря"). В первые дни всё было хорошо. Но потом матрасы раскладывать на лежаки - сами, зонтики ставить - сами. Только когда был сильный ветер и зонтики летали по пляжу персонал ходил и помогал. Море иногда было грязным (газеты, туалетная бумага, водоросли). Пластиковые бутылки можно списать на жителей отеля. Но мусорок реально мало. И в метрах 200х общественный пляж.

Бассейн: горки и горки. Бассейн не большой. в нем в основном турки и немцы, русские на пляже.

Территория: Корпуса больше. территория маленькая. Погулять не где. Но есть красивая река. Растительности немного. Но видно, что стараются, сажают. Наверное расширятся.

Бары: там всё круто) Не было такого чтоб сначала немцы, а потом русские. Были люди которые лезли без очереди.

от Сиде отель далековато находится. Wi-Fi платный.

На пляже, рядом, стоит отель Nashira. О котором перед отъездом мы не знали. Когда его увидели решили из интереса узнать сколько стоит. Оказалось дешевле. Но стоит прямо на море, 2 водные горки и красивая территория.

P.S. В Lake русских немного. Подростков еще меньше. Скучновато. Причем всем. Не понятно. Вроде отель для тихого отдыха, но алкоголя много как в молодежных отелях. Если найдете себе компанию с другой семьей. То вам повезет :))

Добавлено: 10.07.2012 03:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 021 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (25)

Ириша,позволю себе тебя поправить - Нашира стоит дороже! Я не знаю,что вам сказали, но,например,в моем случае и в мои сроки она дороже на 700 долларов.
И спасибо за отзыв!
Полезный отзыв
Иногда дороже LRS, иногда Нашира ( в зависимости от рейса, кол-ва человек в номере и т.д.). irishata, накладки при заселении бывают почти везде, т.к. отель подтверждает бронь турфирмам, исходя из наличия мест на момент расчётного часа, а не времени прибытия самолёта. У турфирм тоже бывают накладки, из-за которых им приходится селить людей в другие отели. У одних это постоянно, у других только в случае форс-мажора. Про туалет нужно было сообщить сразу. Уборщица - не офис-менеджер, к сожалению, а персонал низшего звена ( в их функцию входит именно уборка, большего ожидать сложно). И читать мысли они не умеют:) Потому и существует правило - бросать на пол бельё и полотенца, если вы хотите их заменить, а по остальным вопросам - к менеджеру. как и по недочётам работы уборщицы. С барменами аналогично. Нередко люди стоят и ждут, что к ним обратятся. Одни из вежливости. другие из принципа. А с позиции бармена - стоит человек и пальцы гнёт вместо того, чтобы хотя бы улыбнуться или поздороваться. Так можно стоять долго:) С тем, что Вам сдачу не дали - практически так же:) Если вы сказали "спасибо" в момент передачи денег или сделали что-то (отошли. отвернулись, например), что менеджер мог расценить, как знак того. что ему оставляют на чай, то сдачу он и не даст. Вот про лежаки и матрасы - это принципиально, как и про урны. Но самое главное - правильно выбрать отель под себя,под свои интересы, чтобы не было обид потом (взаимных, ведь персонал старается и им обидно тоже).
Mado, да? странно :) Я в этот же день посмотрела туда туры. Не намного, но дешевле.

VeSNaN, про туалет, я же написала, мы пошли на ресепшн и сказали. Но слесаря пришли только в день выселения. И к персоналу претензий практически нет.
Ириша, я смотрела сегодня:

10.10.12 22.10.12 12 Сиде Lake & River Side Hotel & Spa 5* UAI DBL стандартный однокомнатный номер, без опред. вида из номера 1928 $ заказ
10.10.12 22.10.12 12 Сиде Lake & River Side Hotel & Spa 5* UAI DBL стандартный однокомнатный номер, без опред. вида из номера 1964 $ заказ
10.10.12 22.10.12 12 Сиде Nashira Resort Hotel & SPA 5* UAI DBL стандартный однокомнатный номер, панорамный вид из номера 2605 $ заказ
10.10.12 22.10.12 12 Сиде Nashira Resort Hotel & SPA 5* UAI DBL стандартный однокомнатный номер, панорамный вид из номера 2627 $ заказ
10.10.12 22.10.12 12 Сиде Nashira Resort Hotel & SPA 5* UAI DBL стандартный однокомнатный номер, панорамный вид из номера 2654 $ заказ

А у Корала Лэйк уже в стопе на мои числа
забыла пояснить,что с вылетом из Москвы.
Я честно говоря не совсем понял Ваш отзыв. А что удивительного, если в новом отеле мог быть засорен туалет. Отель новый, естественно могут быть мелкие недостатки, которые на первых порах могут выявляться. Менеджмент отеля пристально следит за этим и добросовестно, и что немаловажно - качественно, устраняет эти недостатки. Главное не стесняться и обо всем говорить. Все воспринимается адекватно. Во-многом - благодаря Розе (ИМХО). Все понимают что мелкие недостатки могут возникать.

На ресепшене всегда есть минимум один рускоговорящий. Всего там 4 человека, которые понимают по русски.

я в отеле с 1 июля, и честно говоря еще ни разу не видел чтобы море было грязное. Ни газет, ни туалетной бумаги, может быть я просто не на том пляже бываю.....? Что касается мусорок, да, они маленькие, обычные горшки, необходимы большие мусорки. Об этом мы вчера говорилис Розой, она в курсе этой проблемы и ей занимается.

Чем Вас напрягал общественный пляж? Там отдыхают местные, все спокойно, прилично. Можно и на их территории плавать, все просто замечательно.

Вы пишите что от Сиде отель далековато, а Вы не в курсе, что как Сиде, как города, вроде ы и нет, это район, состоящий из многих поселков. Античный Сиде от отеля - 10 минут на автобусе, 15 на велосипеде.

Касательно алкоголя ... мне казалось Вам только 15 лет. К чему затронули тему. Ой, Вы наверное как раз относитесь к тому типу молодежи, который в настоящее время больше любит тусить по клубам да пить алкоголь
На счет туалета. Мы подходили на ресепшен к девушке русскоязычной. Она нам сказала хорошо придут слесаря. Которые пришли в день отъезда. хотя мы подходили почти в самом начале отдыха.
На счет алкоголя. Я не пила. Но там есть меню в лобби. Список коктелей и всякого такого достаточно большой.
На счет пляжа. Я не уточнила, что это было один раз. Но запомнилось очень хорошо. А местный пляж, просто раньше никогда не видела, рядом с отелем еще и общественный.
Про Сиде, напрягло то что лавочки удалены. И сходить по сути не куда было.
Общественный пляж рядом с отельным - например, самый знаменитый пляж Аланийского побережья Инжекум,имеющий знак "Голубой флаг" - пляжи отелей сети Пегасос, Аннабеллы,отелей сети Алар и тут же кусок общественного пляжа.
irishata, какие лавочки? Прям плакаю:( Там пласты культуры нескольких эпох, а Вам лавочки нужны. Когда-то в Сиде были храмы и библиотеки, два порта, один из крупнейших в Турции амфитеатров, а сейчас там - да, руины и лавочки. Ещё есть современная достопримечательность - ландшафтный дизайн из унитазов, если уж Вам всё остальное совсем неинтересно. Вы дома. кстати, сколько времени добираетесь до торгового центра? А тут 30 минут далеко? Это риторический вопрос.
VeSNaN, мы были на развалинах. Круто - да. Но в Турции всё же хочется сувениры купить.
От моего дома до торгового центра пешком минут 15.
Согласитесь сам отель на 5* не тянет. НИКАК!
irishata, пятёрки разные бывают ведь. На люксовую не тянет, на просто пятёрку тянет. Отели 4+ такой ассортимент и уровень услуг не предоставляют. Значит, тянет. Минусы есть, но их стараются откорректировать. В других отелях даже и пытаться не будут. Почитайте ответы представителей отелей на сайте . Нередко на критику отвечают одно - клиент говорит неправду, мы круче всех. Если бы Вы купили путёвку в любой другой соседний отель, то и там бы были недостатки. В Лейке же искренне стараются и прислушиваются к тому, что здесь пишут. Мы весной отдыхали в отеле, где множество плюсов, но один большой минус - позиция руководства (экономия на всём, даже на воде, штрафы клиентов за любой пустяк, за то, что и не делали даже). В Лейке же, наоборот, широта души. И это достойно уважения. Удалённость от пляжа здесь компенсируют чем могут. Ну не бывает так, что жена и красивая, и умная, и добрая, и хозяйка хорошая, и мама супер. и в профессии звезда:)
VeSNaN, я же сказала, что персонал старается, анимация тоже.
И запах канализации, отдаленность от моря, сломанные туалеты, маленькая территория не от них зависит.
Мне ооочень понравился персонал отеля.
Полезный отзыв
ладно, расслабься уже, хватит оправдываться за свой отзыв. так и скажи, написала не подумавши.
molibogov, я не оправдываюсь.
подумавши.
Отель - не понравился.
но видно, что люди стараются.
Всё ок, irishata:) Вам, конечно, испортили настроение в первый день, а первое впечатление - это важно. На его фоне уже и остальное воспринимается не ах. Отель не молодёжный, что есть - то есть. Само собой, что Ваши ощущения не выше, чем на 4. Вот этого не нужно было делать всё же: "мы несколько дней терпели (думали уборщица заметит)". Когда я отели выбираю, то часто читаю что-то похожее - кто-то ждёт (из принципа), когда уборщица заметит пробку под кроватью, кто-то, что отстриженные ногти на балконе, кто-то пластырь, прилепленный к занавеске прошлыми жильцами... Глупо ждать "из принципа". Сам принцип какой-то глупый:) Зачем ставить эксперименты над уборщицей? Чтобы отзыв потом написать:) Вы ждали по другой причине, но результат получился тот же.Мелочей, которые испортили Вам настроение было много:( Но сам отель - не так уж плох:)
VeSNaN как обычно)) пЕрлы: "Мелочей, которые испортили Вам настроение было много:( Но сам отель - не так уж плох:)", какбэ отдых испорчен а сам отель-ничегооо! Если только иметь ввиду само здание,хотя и там косяков -умотаться..
Вы знаете на ресепшене,все разговаривали по русски!
А аниматоры Катя и Яна действительно крутые)
tourick, ну мы ж не на Special Olympics :)
To VeSNaN: глядя на комменты,сразу и не скажешь),над вашим коммментарием тому пример.PS.В заголовке отзыва всегда пропускаю букву Т в первом слове..
tourick, ай, поручик! очень ай:)
16:12 16.07.12
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за потраченное время и содержательный отзыв. Сожалеем, что Вы не смогли насладится отдыхом и остались недовольны отелем. Для нас очень важно мнение каждого нашего гостя и Ваш отзыв обязательно будет переведен на турецкий язык и передан администрации отеля. Мы приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, описанные в отзыве. С уважением, коллектив отеля Lake & River Side Hotel & Spa
Подскажите пожалуйста сколько времени и на чем добираться до ближайшего города и что это за город? Есть возможность прогуляться еще где-то кроме территории отеля?
Для Мадо - Нашира дешевле на 200 баксов оказалась на троих, а не дороже как Вы пишите, я вот тоже не знала про этот отель.
ДЛЯ Jenivevka
я привела примеры с точными цифрами и датами(на тот курс доллара и на 2 персоны)
где ваши дешевые цифры? отель 5*, стоящий на первой линии не может стоить дешевле нового отеля,стоящего на третьей линии.
цифры-то где??? так и я напишу от балды.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 001) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Ира
Россия
Ижевск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.05.2011
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 129
  • Фото: 0
0 Благодарностей