Начну с того, что отдыхали парой с 25.06.2012 по 03.06.2012. Мы прекрасно представляли что за данную стоимость, отеля 5 звезд мы не получим. Люди мы не привередливые, в Турции 3 раз. Никогда не оставляли плохих отзывов, искали только положительное, пока не приехали в этот отель. Не смотрите на то, что там написано 5 звезд! Это не 5 звезд, ими там и не пахнет. Там 4 не пахнет. Но подробнее далее. ИТАК:

1) Размещение: Никого не размещают быстро, люди ждут по пол дня. Только за деньги само собой. Нас поселили за бутылку водки и 10$ в нормальный номер с видом на море, чистый и большой (меня это очень удивило, когда я услышал об их расценках за поселение 40-90$!).

2) Отель: Очень большая и красивая территория, тихо и спокойно. Ходить приходится много, но мы знали куда едем и нас это не смущает. Есть зоопарк, маленький правда, но тем не менее для разнообразия самое то (Гусь, 2 утки, пару куриц, петух, 2 павлина, кролики, черепашка водоплавающая). Неплохой пляж, вода для Алании более менее чистая, прозрачная, рыбки резвятся. В принципе для отдыха неплохо все. Единственное лежаков не всегда хватало.

3) Питание: Коротко. Нормальное, но детям там мало что можно есть. Разнообразие есть. Бар на пляже с гамбургерами, картошкой фри и нагетсами. Понятно что не 5 звезд, но на 4 тянет. Есть можно не все, но голодными не останешься. Мясо всегда, повора стараются, персонал тоже. Ресторан расположен в очень красивом месте на горе с видом на море!

4) СЕРВИС)))): Вот об этом по подробнее. Когда отель царапает себе 5 звезд, он должен как минимум к людям относиться хотя бы на 4:) В НОМЕРАХ ВОРУЮТ. БУДЬТЕ ГОТОВЫ. ДЕНЬГИ, СИГАРЕТЫ, ЗАЖИГАЛКИ, СЛАДОСТИ. Не убирают никогда, белье меняют тока когда ругаешься, полотенца так же, пол не моют. Хоть бы раз помыли...не надо каждый день, но хоть бы раз. Об остальном и не говорю, там типа зеркало протереть, либо душевую помыть, которая течет. Персонал на ресепшене пофигисты, им плевать на каждого туриста, плевать на людские проблемы. Люди не профессионалы и с людьми так же работать не умеют. Они допускают воровство и прикрывают его, говоря что к вам лезут русские туристы (при этом они вытряхивают мусор и пепельницу, когда что то пропадает), любо говорят, что уборки не было. Короче разводят, при том по детски. Когда с ними общаешься, они делают вид что не слышат, а потом разбегаются. Там Вася местный какой то стоял, мы ему объясняли что у нас своровали, дак он стоял и улыбался. И хоть бы 1 человек в отеле проникся проблемой. НИ ОДИН. Я понимаю что нам ничего бы не вернули, ну хоть бы извинились для вида и сказали что меры примут. Аааа, они еще сказали что это первый случай воровства)))))))))))))) Я читал отзывы и видел что люди тоже писали о подобном, а еще там чудом пропало ТЕХНИКУ ОБЩЕЙ ЦЕНОЙ 60 ТЫСЯЧ))))) ЭТО НЕ ВОРУЮТ))) СМЕШНО ДА И ТОЛЬКО))) Конечно не воруют если в тупую это отрицать (глядя на березу, говорить: "неее дружище - это сосна" и стоять в тупую утверждать это) Мы говорим у нас воруют, они говрят - НЕТ все))). Легализация воровства, могут украсть все и ты ничего не докажешь. Если поедете запаситесь телефоном местной полиции. Там Вам его не скажут. НИ ОДНОГО ИНОСТРАНЦА, одни русские. Даже на биглионе этот отель. Задумайтесь почему. По экскурсиям: В ДЕМРЕ МИРА КЕКОВА И ПУМУКАЛЕ ехать 5,5 и 8 ЧАСОВ, а не 3,5 и 5 как ВАМ СКАЖУТ ГИДЫ. НЕ ВЕДИТЕСЬ!

5) Удачного отдыха. В принципе все нормально за те деньги которые вы платите, цена - качество соответствуют, НО УЧТИТЕ ВСЕ ЧТО НАПИСАНО ВЫШЕ. СЕРВИС НА 0 ЗВЕЗД, я в тройке был, дак там такого не допускали, а тут все запущено на всех уровнях. Произвол! Отдых раз или 2 в год, подумайте! Примите правильное решение! Удачи. Если бы не данный инцидент я бы поставил отелю 4 - 5. Кстати гиды - ребята хорошие. Работают ответственно, вот единственный плюс сервиса:)