Ozkaymak Falez Hotel 5*

А почему за сервис поставили 4?

1. Горничная в предпоследний день вместо 3 банных полотенец оставила 2 - мы переживали, что при выселении нам укажут на недостачу.
2. Не работал сейф при поселении - при подготовке номера к вселению мастеру нужно аннулировать предыдущий пароль жильцов и оставить сейф открытым (в прошлом году в гостинице Simena Hotel так и было).
3. Полотенца меняли 1 раз в/день в после 10.00 хотя табличка была с надписью в 8.00. Сдавая пляжное полотенце после моря в 11.30 нам сказали, что чистых уже нет - чистое можно получить после 10.00 на следующий день, а до того или без них, или как другие брать из номера банные, но так нельзя - на пляже бич-бои делали замечание. В итоге мы полотенца только сушили на балконе. Опять же в Simenе в течении дня можно было менять сколько угодно раз полотенце. Там их было очень много видать.
4. Завтракая попозже мы видели, что возле бассейна шезлонги и зонтики расставлялись с 8.00 а то и с 9.00, т.е. многие сами вытаскивали к бассейну предметы удобства. Некоторые уже в 7.00 плавали, обслужив себя подобным образом. Мы только один день провели у бассейна утро с самообслуживанием, нас это не напрягло, это вроде мелочь, но было с чем сравнить - в Simenе к завтраку 7.00 все было расставлено. Ну здесь значит так заведено.
5. Обед начинался в 12.30 - иногда в это время повар, что "на гриле" только начинал чистить утварь для гриля, и выстраивалась огромная очередь ожидающих с тарелками, нервничая, что долго ждать...

Не писала об этих нюансах, так как в масштабе позитива их не заметить, только если спросят. Да и все это весьма субъективно - возможно кто-то и этого не заметил бы.

6. Фен выбивал электрику
7. Из 8 розеток 220v работала только 1
8. Из 3 лифтов 2 дня ездил только 1, потом все починили.

Спасибо за такой развернутый ответ! Про минусы обязательно надо писать, чтобы люди имели представление, с чем они могут столкнуться...У нас тоже сейф не работал, но порадовала то, что мастер пришел быстро и все поправил, ждать не пришлось. А в остальном мы остались очень довольны отдыхом в этом отеле)))

В этом отеле сейф при поселении изначально НЕ работает, но не потому что сломан, а потому что надо вызвать мастера, который настроит ваш личный пароль! Это же не сейф с ключами! Или у вас именно с ключами был, а не запароленный?

Рыбы вкусной действительно не было - сплошная селедка. В других турецких отелях подают гораздо больше разнообразной и действительно вкусной рыбы, а этот отель - подтверждаю - ни морепродуктами, ни хорошими рыбными блюдами похвастаться не может, что довольно странно. Для нас это было несущественно, но не стоит вводить в заблуждение тех, кто в хорошей рыбе разбирается.

"""Питание: Объедение! Разнообразие блюд! В обед и ужин помимо гриля мяса еще 2-3 вида, рыба каждый день то жаренная селедка, то скумбрия-гриль, то еще какая-то мега-вкуснющая рыбка""" - ЕСЛИ ДЛЯ ВАС ЭТО ОБЪЕДЕНИЕ ТО ИНТЕРЕСНО ЧЕМ ЖЕ ВЫ ДОМА ПИТАЕТЕСЬ? И ГДЕ ВЫ НАШЛИ 2-3 ВИДА МЯСНЫХ БЛЮД, сколько отдыхали были либо овощи тушенные с мясом, либо селедка (скумбрия) костлявая жаренная - что нибудь одно.

Многоуважаемый Devere, да, для нашей семьи питание в этом отеле - ОБЪЕДЕНИЕ, потому, как дома такого разнообразия блюд мы даже на праздники не готовим. Что касается рыбы, то скумбрия и селедка это два разных вида! 3 вида рыбы в один день не было, я об этом и не писала, а о разнообразии ее за все время пребывания в общем, но она была каждый день! Вы дома едите рыбу каждый день? Интересно какую? Что в Вашем понимании вкусная рыба? У нас скумбрия не копейки стоит по этому мы и ей рады, и если она костлява, то что для Вас толстолибик, лящ... или пардон это тоже не рыба? Что касается мяса - нужно меньше в очереди за ним стоять, глядишь и в ресторане нашли бы и не только большие! куски с овощами.
И вообще, если кто-то чего-то не нашел в ресторане, а об этом другие пишут - им нет смысла лгать. Мидии сама только перед отъездом увидела на столе под стеночкой возле солений. Не подошла бы - тоже читая чужие отзывы про мидии недоумевала.

Alushka74, Alushka74! Выбирая отель - ознакамливайтесь с отзывми по питанию, некоторые меню описывают оч подробно! Никто про наличие море-продуктов в этом отеле в виде лобстеров, кальмаров и.т.д. не писал, хотя мидии были! Стало быть их априори здесь не могло быть! Что касается нашей семьи - ничего против селедки не имеем, для нас она вкусная. Каждый отзыв субъективен, спорить с вами не стану... Вам явно дорога была не в этот отель!

Lorey,сейф работает ВСЕГДА.на нем инструкция же наклеена.нужно с внутренней стороны достать и воткнуть обратно палочку,тогда сейф готов к новому паролю.ложишь свои вещи,закрываешь сейф вводишь свой пароль "от балды" (главное не забыть) и сейф закрывается.для открытия вводишь этот пароль.чтобы воспользоваться им снова,нужно повторить все сначала.вот и все)

Devere, хотелось бы полюбопытствовать, а чем ВЫ питаетесь дома? Я вернулась на днях и меня питание вполне устроило!

Уважаемая Лариса, от имени отеля благодарим Вас за написание подробного отзыва. Мнение гостей важно для нас, нам очень приятно, что Вы и Ваша семья отлично провели время в нашем отеле и остались довольны отдыхом. Мы будем рады, если в будущем Вы снова выберите наш отель, будем очень рады видеть Вас вновь!
С уважением,
отдел по работе с гостями.