Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2012
- Не рекомендую отель
08.06.12 - 29.06.12
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Последний визит в Турцию
В Турции я отдыхала в 8-ой раз. Мне раньше очень везло с этой страной и на все заявления типа "фу, Турция", я отвечала "Вы просто не видели эту страну"!. Я была несколько раз в Белеке, в Стамбуле, путешествовала по побережью самостоятельно на машине, была в горах и т.д. Чтобы отметить самый главный праздник в этом году- первый день рождения моей доченьки, готовилась заранее. За четыре месяца забронировала и оплатила поездку в Турцию на 22! дня. В тур. агентстве мне посоветовали два отеля, которые соответствовали моему запросу: все удобства в первую очередь для маленького ребенка- детская кухня, свободные и удобные номера, зеленая территория и элементарные развлечения. Выбор пал на Глорию Верде, как "самый популярный отель для семей с детьми". Я брала в помощь свою маму, поэтому хотела сначала снять семейный номер- с двумя комнатами, однако, после моего запроса относительно расположения номеров, был получен ответ, что все корпуса с семейными номерами стоят около дороги. Я сразу отказалась и взяла два отдельных номера single, что, кстати, оказалось дешевле одного семейного. Правильность своего решения я оценила по приезду, увидев, что "дорога"-это не просто подъезд к отелю, а полноценное активное проездное шоссе.
Я заказала от отеля индивидуальный трансфер (машину), т.к настаиваю на детском кресле для ребенка, зная беспредел на дорогах Турции. Обошлось мне это в 75 евро в одну сторону. Даже для Москвы дороговато... Но безопасность дороже.
Приехали мы в отель в 9 утра, заселились в 15 в один номер, еще через пару часов дали второй.
Номер располагался на 3 этаже над внутренним крытым бассейном без балкона (учитывая, что мой ребенок спит на балконе в каляске, это была катастрофа) да и коляска посреди номера совсем не радовала. Совсем замечательно стало, когда, учитывая абсолютно солнечную сторону номера , я открыла окно для проветривания, в нос ударил стойкий запах хлора и жар, отражающийся от стеклянного купола бассейна прямо напротив окна. Под окном маминого номера несколь часов подряд шумела мощная струя в открытом джакузи. Здесь мое терпение закончилось и я потребовала поменять номера, т.к. условие тишины и наличие балкона оговаривалось моим оператором еще письменно до бронирования номера. Сразу скажу, что на любой вопрос, задаваемый на рецепшн, я слышала все время "нет" либо " невозможно", и этот раз стал не
исключением. Но за 400 тыс рублей я не собиралась терпеть подобное отношения и урегулировала этот вопрос через Москву. Меня переселили через пару звонков через сутки, маму традиционно заселили к вечеру следующего дня. Кстати, данное обстоятельство стало единственным фактором, который нам помог выбить номер при позднем выезде, нас с ребенком пытались выселить в 12, машина нас забирала только в 16-30. Как раз в это время у ребенка второй сон, на улице в это время около 40 градусов жары. Я припомнила наше вселения и вопрос решился. И все равно окна наши выходили на подъезд к другому отелю с подъезжающими регулярно, особенно с 3 до 7 утра, автобусами с туристами.
Самое интересное началось через неделю... Дочка заболела, подхватив вирус, от которого была всем известная эпидемия в Белеке. После двух ночей с температурой под 40, мы обратились по страховке, нас свозили в поликлинику в Белеке, практически не смотря поставили диагноз Ангина и дали антибиотики. Поскольку мой ребенок за год ничем не болел, я решила позвонить своему педиатру и не зря. Она сказала, что у нее все пациенты, находящиеся в Турции, лежат в больницах на капельницах с рото-вирусом. У нас она поставила предварительный диагноз- энтеровирус и сказала ждать сыпь и ни в коем случае не принимать антибиотики. Сыпь высыпала на следующий день...
В отеле очень разволновались по поводу нашего отъезда ко врачу, прислали цветы с пожеланиями выздоровления.
Мы просидели неделю в номере и за это время узнали (конечно же от проживающих), что абсолютно все дети в отеле болеют. На вопрос "что происходит?" ответ отеля: "Ребенок из Москвы!!!! завез инфекцию! У нас все в порядке"
Все в порядке не может быть когда при 40-градусной жаре засохший кусочек абрикоса на ковровом покрытии в номере не меняет своего положения 4 дня. При чем ситуация не меняется от платы чаевых. Лежаки на пляже протерли влажными тряпками один раз за 22 дня! Зато ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ландшафтный дизайн, который вылизывали каждый день! Его очень приятно наблюдать, когда каждый день минимум два раза ты прешься с коляской по жаре 300 метров (это первая линия) до пляжа. Проживающие в семейных "дорожных" номераз шли 400-500 метров в одну сторону естественно. У нас был самый близкий корпус к морю.
Наверное я все-таки напишу пару хороших слов. Как я и упоминала, очень красивая территория, правда небольшая. Для любителей погулять, можно уйти на гольф-поля. Хорошая еда, достаточно разнообразная. Наличие 24-часового обслуживания в номерах. Нам очень пригодилось в период изоляции по болезни. Хорошая служба guest-relation, которая и помогала решать проблемы с рецепшн. Хороший пляж, если вы встаете рано, то всегда полно свободных лежаков.
Хорошая программа для малышей- моя доча плясала на мини-диско с удовольствием, также пару раз привозили огромные разнообразные батуты. На годик дочке прислали тортик в номер, а я попросила девочек из клуба надуть шарики. Они также подарили небольшой подарочек.
Дочке конечно понравилось, т.к. она впервые была на море, ходила в детский клуб и танцевала на дискотеке. В общем-то это и была цель поездки. Теперь мне все говорят, что хорошо, что я взяла 22 дня, а то по болезни могла все пропустить. Мое мнение другое- я хотела чтобы она плавала в море все эти 22 дня, а не пользовалась "сервисом отеля в номере"
Резюме: 40 градусная жара в июне (кстати мы также застали волну землетрясения), отвратительное отношение к русским туристам, грязь и постоянные (исторически) эпидемии перечеркнули мое отношение к данной стране. А отдых в Глории Верде поставил точку в моих поездках в Турцию. Я уже узнавала и за 10 тыс евро в следующем году сниму аппартаменты и прекрасно проведу время в Европе.
Добавлено
09.07.12
11:27
(6 032 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:10 09.07.12
ну вот... то есть ротавирус имеет место быть(((((
Женя, много ли болеющих было на момент Вашего отъезда?
17:32 09.07.12
Ответила Вам на почту (надеюсь Вы получили)
18:14 09.07.12
Добрый день,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что во время отдыха, Вам пришлось столкнуться с вышеперечисленными проблемами. Но как видно из отзыва сотрудники отеля остались не безучастными и всегда стремились помочь Вам в решении определенных проблем.
Позвольте внести некоторые корректировки в ваш отзыв. В отеле работает служба по контролю и качеству, которая внимательно следит за качеством питания, состоянием бассейнов. Проводятся своевременно пробы еды и воды и отсылаются на исследование в незасимую лабораторию.
Описанным вами случай землетресения произошел в рауоне Мугла, в г.Фетхие, на побережье Анталии-Белека были лишь незначительные толчки.
Ваши замечания о работе Housekeeping и Reception будут рассмотрены Генеральным Менеджером отеля.
С уважением,
Yulia Kapan
09:39 11.07.12
Уважаемая Юлия,
Спасибо большое за отклик на мой отзыв. Вы абсолютно правы по поводу "стремления помочь", т.к. я настаивала на помощи. С первого раза я всегда получала отказ (это относится к ресепшн. Потом мне посоветовали guest relation, которая и должна заниматься проблемами и они мне уже помогали, как я и написала в отзыве. Одно "но"- я не хотела бы вообще иметь проблемы на отдыхе, запланированном и оплаченном заранее с множеством переписки и выяснений по поводу моих требований заранее.
А сообщение представителей отеля "вирус завез ребенок из Москвы!"- это вообще вне комментариев!!! По вашей версии, он завез как минимум два вида вируса и прокатился еще по всем отелям! Это просто местами смешно, т.к. эпидемия в Турции каждый год, а для меня, как жителя Москвы, вообще оскорбительно, т.к. мой ребенок заразился вирусом в детском клубе вашего отеля. Также про воду и еду у меня не было комментариев в отзыве, я писала о низком уровне уборки в отеле, а грязь способствует распостранению заразы.
С уважением,
Евгения.
19:04 12.07.12
Евгения, спасибо огромное за отзыв... Напишите насколько серьезна обстановка с заболеванием у других детей, у меня вылет 20 июля в Gloria golf с 6 ребенком и я в ужасе от того, что пишут, даже не знаю что делать!!!
09:54 13.07.12
Ситуация из года в год достаточно печальная, т.к. в период жары (конец июня-конец августа) рото-вирус в Турции постоянно, просто в этом году это ушло все в СМИ, т.к. был скандал с русской туристкой. Однако, насколья я знаю, больше всего болеют детки 1-5 лет, может Вам повезет. Совет- берите с собой медикаменты, т.к. там самая минимальная цена на лекарства- 10$ (капли в нос), антибиотики очень дорого, если заболеете, лучше обратиться к своему лечащему врачу по телефону, т.к. врачи в Белеке намеренно не ставят диагноз, чтобы не было признаков эпидемии. Если Вы уверены в диагнозе-не теряйте времени кладите ребенка под капельницу, при рото-вирусе всегда сильнейшее обезвоживание.
10:55 13.07.12
Спасибо
00:23 18.07.12
Евгения, ваш отзыв- мой отзыв! Практически , тот же сценарий. Долгое заселение- переселение. окончательное на следующий день. Волшебный ротавирус, завезенный туристами. вообщем сложилось впечатление, что болели все дети. Мой с ротовирусом. За соседним столом после ротовируса. В бассейне малыш после ветрянки. На пляже дети в сыпи. Вечером за соседним столом малыш пьет нурофен и антибиотики. Детское меню, которое не могли приготовить с первого раза как надо, это отдельная тема. Благо компенсировали кухней, где можно приготовить самой.
10:07 18.07.12
Очень Вам сочувствую. Мы исключили посещение детского клуба для того, чтобы еще и ротовирусом не заразиться. Мой педиатр сказала, что ротовирус очень жизнестойкий и легко передается по воздуху, так что 98% риска заражения. Пришлось лишить малышку развлечений на оставшийся отпуск для сохранения здоровья, так что за свои деньги мы считали дни до возвращения. Компенсировали купанием в море-единственная причина, по которой мы не прервали нашу поездку.
12:26 18.07.12
Мы тоже практически туда не ходили.но инфекции не удалось избежать.
02:45 25.07.12
Жуть, ребята! А я тут отзывов поначиталась, губу раскатала, даже безоговорочно решила ехать..... Нет уж, ...передумала, кажется...
12:49 19.08.12
Мы в этот раз были в Турции 21 день.
Сначала 7 дней в Амара Дольче Вита. На третий день поднялась температура 38,5-7, ребенок спал полдня. По страховке свозили в госпиталь - диагноз тонзилит. Выписали антибиотик на 5 дней.
Потом переехали в Глорию. Туда же приехала подруга. Оба наших полуторгодоваса заболели в один день, вернее ночь за день до отъезда на Родину - снова температура 38. Подруга по страховке обратилась к доктору отеля, нас снова свозили в госпиталь.
Залезла в инет - узнала об эпидемии в Турции. Дома долечивались неделю. При том что мы вообще не болезненные (ттт).
В Глории не первый раз. Заболелии в турции вообще впервые.
Отель, кстати, всячески учавствовал: в номер принесли чиковский электронный градусник, после визита врачу нас встретили, спросили о самочувствии и потом звонили, интересовались. У нас так же был поздний выез, нам разрешили остаться в номере до 14ти часов без доплат.
02:28 20.09.12
Ротавирус..... Вот по-этому выбор наш пал на Грецию в этом году. Только вернулись с Родоса. Ребенку 2 г 10 мес. Куча детей и никаких эпидемий. Тем более туалетных дел. Да Вы почитайте форумы по Греции. Нет там такого как в Турции (в плане инфекций кишечных). Да болеют, по приезду, насморк, кашель, не более, и то не все. И то это переакклиматизация. Но никак не повальный ротавирус. Кстати сначала тоже хотели ехать в Турцию, но почитав отзывы про отели и ротавирусы, бросили эту идею!! Так что, уважаемые мамы, есть много других стран, где можно провести отпуск с дитем. Греция ничуть не дороже Вашей Турляндии!
00:40 12.02.13
Я добавлю,хотя это отзыв за 2012 год,но думаю кто будет читать будет интересно...мы были летом 2012 года в болгарии с ребенком 8 мес,ситуация с ротовирусом была такая же....повальная эпидемия на всем побережье болгарии....и знаете что нам сказали местные врачи откуда детки заражаются- черное море!!! не достаточно соленое чтобы был хоть какой то процесс дезинфекции,те тот же бассейн с хлоркой безопаснее,а деток очень много в море...поэтому читайте здесь комментарий про то что например в греции ротовируса поти нет,потому что эгейское и средиземное моря более соленые...вобщем я теперь склонна этому верить.
Добавить комментарий
Добавить комментарий