Мы отдыхали с семьей в конце июня начале июля. Во-первых очень много народу. бесконечные очереди за едой в ресторане-столовой. иначе не могу назватьтак как сервис не соответвствует ресторану. это поиски свободного стола, просьба убрать грязную посуду со стола, нехватка салфеток. острая еда, сдобренная специями. для детей практически нет еды. в детской кухне давали пюре разбавленную водой. или макароны. Во вторых, шикарное море и грязный пляж, если надо лежак, то надо вставать в 5 утра, так как к 8-9 ч. свободных мест уже не будет. Уборка номера была в неудобное время для нас. почему то убирали после обеда. когда мы отдыхали. действительно в бассейне была инфекция. когда запускали одну их горок пошла грязная. ржавая вода. при этом в бассейне были дети. очень много детей болело. персонал тукан клуба кашляет. горло простуженное. в частности я была на аквааэробике и у инструктора были катаральные признаки. в день отъезда мы столкнулись с проблемой. моего сына. которому 9 лет случайно ударил кулаком по голове "спасатель" бассейна. Когда мой сын скатился с горки и повернулся, чтобы вернуться к началу горки, в это время "спасатель" в бассейне полных маленьких детей плыл "кролем" и со всего размаху ударил моего сына. Мой сын от удара ушел под воду. Я подхватила сына и вытащила сына из бассейна, при этом спасатель говорил "Мадам, но проблем". Вот так ударил для него нет проблем. Когда я сказала, что на ресепш сообщу. он просил не делать этого так как "но проблем". на ресепшене оказался "очень чуткий персонал". когда я в находясь в стрессовом состоянии требовала менеджера. который говорит на русском языке, мне молодой парень на ресепшене ответил, если вы мадам будете так громко говорит, мы вам помогать не будем. Вот такую чуткость и внимание, и помощь оказали на ресепшене. затем он направил меня в комнату. пойдете туда- свернете туда. представьте мое состояние я металась в поисках комнаты. мне казалась он должен был нас лично отвести в комнату и попытаться хоть как-то успокоить. Правда нам менеджеры по связи с гостями помогли. По моему требованию моего сына осмотрел доктор, помазали какой-то мазью, которая сняла покраснение и припухлость в области шее. Обслуживала нас менеджер по имени Лейла и еще один менеджер, к сожалению имени я не запомнила. Большое им спасибо. у меня вопрос к менеждерам. Что предприняли по отношению к данному спасателю и менеджеру на ресепшене? отдых в данном отеле оставил не очень хорошее впечатление. если вы не из России, то вам там делать нечего. потому, что все направлено на русского туриста. Музыка в тукан дискатеке - это "Росс-ея", калинка-малинка и т.д. Шоумен всех призывает пойдем "бухать".

Достоинства этого отеля - большая территория, правда чистая, ухоженная. вечерами была приятно гулять. И море - бесконечное. волнующее, с волнами или спокойное. Море классное.